واتس اب هو واحد من تطبيقات رسول الأكثر شعبية في العالم. يسمح لك بالتواصل مع الأصدقاء والأقارب والموظفين عبر الرسائل النصية والرسائل الصوتية ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تصل المكالمات الواردة على واتساب ببساطة.
إذا كنت لا تتلقى مكالمات واردة على واتساب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يعمل واتساب عبر الإنترنت ، لذلك إذا لم يكن لديك اتصال أو كان ضعيفا جدا ، فقد لا تكون المكالمات متاحة. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة وسريعة أو الإنترنت عبر الهاتف النقال.
أيضا ، قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات الإشعارات غير الصحيحة على جهازك. تحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب ممكنة في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وأنه ليس لديك وضع عدم الإزعاج نشط.
إذا استمرت مشكلة المكالمات الواردة على واتساب ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل بسبب أخطاء البرامج أو تعارضات الإصدارات. إذا لم تتغير الحالة بعد إعادة التثبيت ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
أسباب عدم وجود مكالمات واردة في واتس اب
إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي مكالمات واتساب الواردة ، فهناك العديد من الأسباب المحتملة لحدوث ذلك:
1. تعطيل البيانات المتنقلة أو واي فاي:
تأكد من أن لديك بيانات الجوال أو واي فاي تمكين. يستخدم واتساب اتصالك بالإنترنت لتلقي المكالمات ، لذلك قد يكون عدم الاتصال هو سبب المشكلة.
2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن واتساب لا يزال لا يقبل المكالمات ، فقد تكون هناك مشاكل في اتصالك بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
3. تحديث التطبيق:
قد تواجه الإصدارات القديمة من واتساب مشاكل في تلقي المكالمات الواردة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه من خلال متجر التطبيقات المناسب.
4. مشاكل فنية على جانب الواتس اب:
في بعض الأحيان هناك مواطن الخلل التقنية على الجانب واتس اب التي يمكن أن تمنع مؤقتا المكالمات الواردة من تلقيها. نوصي بالاتصال بدعم واتساب لمزيد من المعلومات والمساعدة في حل هذه المشكلة.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على تلقي مكالمات واتساب الواردة ، فمن المستحسن أن تتصل بشركة الاتصالات المحلية أو الدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
إعدادات التطبيق غير صحيحة
قد لا يتم تلقي المكالمات الواردة إلى واتساب بسبب إعدادات التطبيق غير الصحيحة.
قبل البدء في استخدام واتساب للمكالمات ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وجميع الأذونات اللازمة للوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال الخاصة بك.
إذا كانت إعدادات التطبيق غير صحيحة ، فقد لا يتمكن جهازك من استقبال المكالمات الواردة.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتس اب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق من متجر التطبيقات الرسمي لجهازك.
- افتح واتساب وانتقل إلى إعدادات التطبيق.
- حدد قسم الإشعارات أو الاتصالات.
- تأكد من تمكين إشعارات المكالمات الواردة وأن التطبيق لديه حق الوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال.
- إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت وظيفة المكالمات الواردة على واتساب تعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت واتساب لإعادة تعيين جميع الإعدادات وابدأ بسجل نظيف.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد يكون هناك تعارض بين واتساب والتطبيقات الأخرى على جهازك. حاول تعطيل التطبيقات الأخرى أو حذفها مؤقتا لتحديد التطبيق الذي قد يسبب المشكلة.
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.