واتساب هو أحد أشهر برامج المراسلة في العالم ، ويعتمد عليه العديد من المستخدمين للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو سامسونج إيه 50 أحيانا مشكلة عندما لا تصل إشعارات واتساب على أجهزتهم.
هناك عدة أسباب لعدم وصول الإشعارات على سامسونج إيه 50. قد يكون أحد الأسباب الرئيسية هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة في تطبيق واتساب نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو غيرت إعدادات التطبيق وحدث خطأ ما.
أيضا ، قد يتم حظر الإشعارات بواسطة إعدادات نظام جهازك. تتميز سامسونج إيه 50 بالعديد من ميزات توفير الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك واتساب. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تكوين هذه الوظائف أو تعطيلها للسماح للتطبيق بالعمل بشكل صحيح وإرسال الإشعارات.
قد يكون سبب آخر لعدم تلقي الإشعارات مرتبطا بمشاكل في الاتصال بالشبكة أو الإنترنت. إذا كان لديك واي فاي ضعيفة أو إشارة الخلوية ، ثم الإخطارات قد يتأخر أو لا تصل على الإطلاق. تحقق من اتصالك وتأكد من أنه مستقر ويعمل بسلاسة.
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- إشعارات غير نشطة عند قفل الشاشة
- تحديث برنامج واتساب
- الحد من البطارية ووضع توفير الطاقة
- مشاكل مع نظام أندرويد أو الأجهزة
مشاكل في إعدادات الإشعارات
إذا لم تصل إشعارات واتساب على سامسونج إيه 50 ، فربما يكمن السبب في الإعدادات الخاطئة. وهنا بعض من المشاكل المحتملة:
- تم تعطيل الإشعار: تحقق من تمكين إشعارات واتساب في إعدادات الإشعارات على جهازك. انتقل إلى الإعدادات- > الإشعارات - > إشعارات التطبيق وتأكد من تمكين خيار واتساب.
- قفل التطبيق: تأكد من عدم حظر واتساب من قبل النظام أو تطبيقات الطرف الثالث. تحقق من إعدادات قفل التطبيق واسمح للواتساب بإرسال الإشعارات.
- الحد من عمليات الخلفية: إذا كانت لديك عمليات خلفية محدودة لواتساب ، فقد تتأخر الإشعارات أو لا تأتي. انتقل إلى الإعدادات - > البطارية - > التطبيقات المحسنة وتأكد من تعطيل تحسين واتساب.
- إشعار لم يرد عليه: إذا فاتك إشعار من واتساب ، فقد لا يتم عرضه لاحقا. تحقق من ملخص الإشعار عن طريق التمرير لأسفل الشاشة والتأكد من عدم تفويت إشعارات واتساب.
- الإعدادات داخل التطبيق: تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات -> الإشعارات وتأكد من تمكين جميع خيارات الإشعارات الضرورية.
إذا لم تساعد أي من هذه التوصيات في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه أو في تحديث التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سامسونج أو واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
إشعارات غير نشطة عند قفل الشاشة
أحد أسباب عدم وصول إشعارات واتساب على سامسونج إيه 50 عند قفل الشاشة هو إعداد تحسين الطاقة.
قد تحد إعدادات تحسين الطاقة من تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير طاقة البطارية. قد يؤثر ذلك على استقبال الإشعارات ، حيث لن يتم تنشيط واتساب في الخلفية أثناء قفل شاشة الجهاز.
إذا وجدت أن إشعارات واتساب لا تصل عند قفل شاشة سامسونج إيه 50 ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات تحسين الطاقة وتغييرها إذا لزم الأمر. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- حدد قسم" الجهاز "أو" البطارية وتوفير الطاقة".
- ابحث عن "تحسين البطارية" أو "تحسين استهلاك الطاقة"وحدده.
- ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وقم بتعطيل التحسين لها.
بعد تعطيل تحسين الطاقة للواتساب ، سيكون التطبيق قادرا على العمل في الخلفية حتى عندما تكون الشاشة مقفلة ، وستتلقى إشعارات في الوقت المحدد.
إذا كانت الإشعارات لا تزال لا تصل بعد تغيير الإعدادات ، فمن المستحسن أيضا التحقق من إعدادات واتساب والتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
يرجى ملاحظة أن إجراء تغيير الإعدادات قد يختلف قليلا اعتمادا على إصدار نظام التشغيل وواجهة المستخدم لسامسونج إيه 50.
تحديث برنامج واتساب
قد يحل تحديث برنامج واتساب المشكلة مع عدم وجود إشعارات على سامسونج إيه 50. قد تحتوي إصدارات التطبيق المثبتة على الجهاز على أخطاء أو أعطال قد تؤدي إلى فقدان الإشعارات.
من أجل تحديث واتساب على سامسونج ايه 50 ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في قائمة التطبيقات المثبتة ، ابحث عن واتساب وانقر عليه.
- في حالة توفر تحديث ، انقر فوق تحديث.
بعد اكتمال تحديث التطبيق ، تحقق من ظهور إشعارات واتساب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز وتكرار عملية التحديث.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات بعد تحديث التطبيق ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات جهازك. فمن المستحسن للتحقق من إعدادات الإعلام ل واتس اب وتأكد من أن يتم تكوينها بشكل صحيح.
يجدر أيضا التفكير في أن واتساب قد يكون محدودا من خلال تحسين استهلاك الطاقة على سامسونج إيه 50. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل تحسين الطاقة لتطبيق واتساب.
| خطوات لتعطيل تحسين الطاقة: |
|---|
|
بعد تعطيل تحسين الطاقة لواتساب ، قد تبدأ الإخطارات في الظهور بشكل طبيعي.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة الإشعارات المفقودة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
الحد من البطارية ووضع توفير الطاقة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وصول إشعارات واتساب على سامسونج إيه 50 هو تقييد البطارية وتمكين وضع توفير الطاقة. تم تصميم هذه الميزات لإطالة عمر بطارية الهاتف الذكي بشحنة واحدة ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إلى عدم تسليم إشعارات التطبيق في الوقت المحدد.
عندما تكون البطارية في مستوى شحن حرج أو يتم تشغيل وضع توفير الطاقة ، فإن نظام أندرويد يحد تلقائيا من نشاط التطبيقات في الخلفية. نتيجة لذلك ، قد تتأخر إشعارات واتساب أو لا تصل على الإطلاق.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحقق من إعدادات بطارية جهازك وقم بتعطيل وضع توفير الطاقة أو تغييره. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على سامسونج ايه 50.
- حدد قسم" البطارية "أو" البطارية".
- انتقل إلى قسم" قيود البطارية "أو" تحسين استهلاك الطاقة".
- ابحث عن تطبيق واتس اب في القائمة وقم بإزالة القيد أو قم بتغيير الإعدادات للسماح بالعمل في الخلفية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ إشعارات واتساب في الوصول في الوقت المحدد.
إذا استمرت الإشعارات في عدم وصولها بعد إزالة حد البطارية ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى أو في تطبيق واتساب نفسه. يوصى بالاتصال بالدعم الفني من سامسونج أو الاتصال بمطوري واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل مع نظام أندرويد أو الأجهزة
إذا لم تصل إشعارات واتساب على سامسونج إيه 50 ، فقد يكون السبب هو خلل في نظام أندرويد أو مشكلة في الجهاز. وفيما يلي بعض المشاكل المحتملة وطرق حلها:
- تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات نظام واتساب وأندرويد. انتقل إلى إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من أنه مسموح لك بتلقي إشعارات من واتساب.
- قم بتحديث تطبيق واتساب ونظام أندرويد إلى أحدث إصدار. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء ، بما في ذلك مشاكل الإشعارات.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق واتس اب. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب البيانات المتراكمة في حدوث تعارضات ومشاكل في الإشعارات. انتقل إلى إعدادات التطبيق ، وابحث عن واتساب وحدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". بعد ذلك ، حاول إرسال رسالة اختبار وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة.
- تأكد من أن واتساب في "وضع عدم التحسين". تحتوي بعض طرازات سامسونج على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل تطبيقات الخلفية. انتقل إلى الإعدادات - > البطارية - > تحسين البطارية ، وابحث عن واتساب واضبط"عدم التحسين". سيسمح هذا للتطبيق بالعمل في الخلفية وتلقي الإشعارات.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات الإشعارات المؤقتة.
- قد تكون المشكلة متعلقة بـ واي فاي أو إعدادات شبكة الهاتف المحمول. قم بالتبديل إلى شبكة أخرى وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة. إذا حدثت المشكلة على شبكة واحدة فقط ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- إذا استمرت الإشعارات في عدم وصولها بعد كل الإجراءات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بأجهزة أو برامج جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة سامسونج للتشخيص والإصلاح.
نأمل أن يساعدك أحد الحلول المقترحة في حل مشكلة إشعارات واتساب على سامسونج إيه 50.