واتساب هو تطبيق مراسلة شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، قد يواجه بعض مستخدمي هواتف زي تي إي مشكلة عندما لا يتلقون إشعارات من واتساب على أجهزتهم. سننظر في الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة في هذه المقالة.
واحدة من الأسباب المحتملة لعدم وجود إخطارات في ال واتساب على ست قد يكون تكوين غير صحيح من التطبيق. قد يقوم بعض المستخدمين بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو تغيير الإعدادات التي تؤدي إلى حدوث مشكلة. ومع ذلك ، يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق فحص إعدادات التطبيق وتغييرها.
سبب آخر محتمل لهذه المشكلة قد يكون الحد من نشاط الخلفية لتطبيق واتس اب على الهاتف ست. تحتوي بعض الهواتف على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من نشاط تطبيق الخلفية للحفاظ على طاقة البطارية. ومع ذلك ، قد يؤدي هذا القيد إلى إخطارات فائتة من واتساب.
من المهم أن نلاحظ أن الإجراءات والإعدادات قد تختلف اعتمادا على نموذج الهاتف ست وإصدار نظام التشغيل.
- اتصال منخفض أو بيانات غير متصلة
- إشعارات غير نشطة في إعدادات تطبيق واتساب
- القيود في إعدادات توفير الطاقة
اتصال منخفض أو بيانات غير متصلة
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات واتساب على زي تي إي هو انخفاض مستوى الاتصال أو قطع اتصال البيانات على الجهاز. إذا كانت لديك إشارة ضعيفة أو لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن التطبيق من استقبال الرسائل وإرسالها في الوقت الفعلي.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا تم تمكين نقل البيانات وواي فاي على جهازك. إذا تم إيقاف تشغيلها ، يجب عليك تشغيلها والتحقق من التطبيق مرة أخرى.
إذا لم يساعد تشغيل البيانات أو الواي فاي ، فقد تحتاج إلى الانتقال إلى مكان به إشارة أقوى أو إعادة تشغيل جهازك. يجدر أيضا التأكد من أنك لست في وضع الطائرة ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية. إذا تم تمكين وضع الطائرة ، يجب إيقاف تشغيله لتلقي الإخطارات على واتس اب.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فقد تكون هناك مشكلة في مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بهم للحصول على مزيد من المساعدة والتحقق من حالة اتصالك.
إشعارات غير نشطة في إعدادات تطبيق واتساب
قد تكون الإشعارات غير النشطة في تطبيق واتساب أحد أسباب عدم تلقي الإشعارات على جهاز زي تي إي. إذا تم تعطيل الإشعارات في إعدادات تطبيق واتساب ، فلن ترى أي أصوات تنبيه أو أيقونات إعلام على الشاشة.
لتمكين الإشعارات أو تكوينها في تطبيق واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز زي تي إي.
- انقر فوق الزر" إعدادات " في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة (يبدو وكأنه ثلاث نقاط رأسية).
- حدد عنصر القائمة" الإشعارات".
- تأكد من تعيين المفتاح الموجود بجوار "تمكين الإشعارات" على "تشغيل".
- قم بتخصيص إعدادات الإشعارات كما يحلو لك: قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل أصوات التنبيه والاهتزاز وأيقونات الإشعارات وما إلى ذلك.
بعد إعداد الإشعارات في تطبيق واتساب ، تحقق من ظهور الإشعارات على جهاز زي تي إي عند تلقي رسائل جديدة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار.
القيود في إعدادات توفير الطاقة
تحتوي بعض طرازات الهواتف الذكية من زي تي إي على ميزة توفير الطاقة التي يمكنها تقييد تشغيل التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك واتساب. تم تصميم هذه الميزة لإطالة عمر بطارية الجهاز بشحنة واحدة ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إلى مشكلة في إشعارات واتساب.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات توفير الطاقة والتأكد من أن واتس اب يسمح لتشغيل في الخلفية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | افتح الإعدادات على جهاز زي تي إي. |
| الخطوة 2: | انتقل إلى قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة". |
| الخطوة 3: | ابحث عن "تقييد العمل في الخلفية" وحدده أو خيار مشابه. |
| الخطوة 4: | أضف واتساب إلى قائمة الاستثناءات أو التطبيقات المسموح بها. |
| الخطوة 5: | احفظ التغييرات وأعد تشغيل الجهاز. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول أيضا تعطيل أي خيارات أو إعدادات للحد من تشغيل الخلفية في تطبيق إعدادات البطارية. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم زي تي إي للحصول على مساعدة إضافية.