تحظى أجهزة الكمبيوتر المحمولة ديل بشعبية كبيرة بين المستخدمين نظرا لموثوقيتها وجودتها العالية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المالكون مشاكل تتعلق بتشغيل لوحة اللمس. إذا وجدت أن لوحة اللمس لا تعمل على الكمبيوتر المحمول ديل الخاص بك ، ثم في هذه المقالة سوف ننظر في الأسباب المحتملة والحلول المقترحة.
قد يكون السبب الأول المحتمل مشاكل مع السائقين. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر. إذا كان برنامج تشغيل لوحة اللمس قديما أو تالفا ، فقد يتسبب ذلك في تعطله. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار من موقع ديل الرسمي.
قد يكون السبب الثاني إعدادات لوحة اللمس غير صحيحة. ربما تكون قد قمت بتعطيل لوحة اللمس عن طريق الخطأ باستخدام اختصار لوحة المفاتيح على كمبيوتر ديل المحمول. في هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على مفتاح الجبهة الوطنية ، والتي غالبا ما تقع في الجزء السفلي من لوحة المفاتيح ، وفي الوقت نفسه اضغط على المفتاح الذي يظهر لوحة اللمس. بعد ذلك ، يجب أن تعمل لوحة اللمس.
قد يكون السبب الثالث هو خلل في أجهزة لوحة اللمس. إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل أو التكوين الصحيح في استعادة لوحة اللمس ، فهناك احتمال أن تكون تالفة وتحتاج إلى إصلاح. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة ديل لإجراء التشخيص والإصلاحات.
- لماذا لا تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول ديل:
- تم تعطيل لوحة اللمس في الإعدادات
- برامج تشغيل لوحة اللمس قديمة
- إعدادات توفير الطاقة غير صحيحة
- الأضرار المادية للوحة اللمس
- يتعارض مع الأجهزة الأخرى
- الفيروسات أو البرامج الضارة
- مشاكل الاتصال أو الموصل
- عطل في الأجهزة
لماذا لا تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول ديل:
لوحة اللمس غير العاملة على كمبيوتر محمول ديل يمكن أن يسبب الكثير من المشاكل. عدة أسباب وحلول محتملة:
إعدادات لوحة اللمس غير صحيحة:
بادئ ذي بدء ، تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس. بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة ديل لديها مفاتيح خاصة التي يمكن تمكين أو تعطيل لوحة اللمس. هذه هي عادة الجبهة الوطنية + 5 ، الجبهة الوطنية + 9 أو الجبهة الوطنية + 12. تحقق مما إذا كانت هذه النقرة قد حدثت عن طريق الصدفة. إذا كان مفتاح الجبهة الوطنية موجودا في مكان آخر على لوحة المفاتيح ، فقم بإلقاء نظرة على الرموز الموجودة بجوار مفاتيح الوظائف (إف 1 ، إف 2 ، إلخ.) ، قد يكون واحد منهم نمط لوحة اللمس.
عطل لوحة اللمس:
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون لوحة اللمس معطلة. في هذه الحالة ، سيكون عليك الاتصال بمركز خدمة ديل أو استبدال لوحة اللمس بنفسك ، إذا كانت لديك المهارات المناسبة.
على أي حال ، قبل اتخاذ أي إجراء ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك والتحقق من تشغيل لوحة اللمس في الوضع الآمن لاستبعاد التأثير المحتمل للبرامج أو الفيروسات.
تم تعطيل لوحة اللمس في الإعدادات
أحد أسباب عدم عمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول ديل هو تعطيلها في إعدادات النظام. للتحقق من لوحة اللمس وتمكينها ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، حدد قسم" الأجهزة والمعدات الصوتية "ثم"الماوس".
- في علامة التبويب" الماوس "التي تفتح ، ابحث عن قسم" لوحة اللمس " وتأكد من تمكينه. إذا تم تعطيله ، قم بتمكينه بالنقر فوق الخيار المناسب.
إذا كان لا يزال لا يعمل بعد تشغيل لوحة اللمس ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول والتحقق منه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تثبيت أو تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع ديل الرسمي أو استخدام برنامج خاص لتحديث برامج التشغيل.
برامج تشغيل لوحة اللمس قديمة
إذا توقفت لوحة اللمس الخاصة بك على كمبيوتر محمول ديل عن العمل ، فقد تكون برامج التشغيل القديمة هي سبب المشكلة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة ، في هذه الحالة باستخدام لوحة اللمس. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد لا تعمل لوحة اللمس بشكل صحيح أو لا تعمل على الإطلاق.
لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- انتقل إلى موقع ديل الرسمي وابحث عن صفحة الدعم لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- في صفحة الدعم ، ابحث عن قسم برامج التشغيل والتنزيلات.
- حدد نظام التشغيل المثبت على الكمبيوتر المحمول.
- ابحث عن برامج تشغيل لوحة اللمس وقم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل.
إذا لم تختف مشكلة لوحة اللمس بعد تحديث برامج التشغيل ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات أخرى لاستعادة وظائفها. تحقق من الأسباب والحلول المحتملة الأخرى في مقالتنا.
إعدادات توفير الطاقة غير صحيحة
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول ديل العمل ، قد يكون السبب تكوين غير صحيح من إعدادات توفير الطاقة.
المشاكل المحتملة المتعلقة بإعدادات توفير الطاقة:
- تم تعطيل لوحة اللمس لتوفير الطاقة;
- إعدادات لتعطيل أجهزة أوسب;
- إيقاف تشغيل الجهاز عند إغلاق الغطاء;
- يتعارض مع إعدادات النوم والإسبات.
لحل المشكلة المتعلقة بإعدادات توفير الطاقة غير الصحيحة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى لوحة التحكم;
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم "إعدادات الطاقة" وافتحه;
- حدد نظام توفير الطاقة النشط وانقر على رابط " تغيير خطة الطاقة;
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق"معلمات الخطة الإضافية";
- قم بتوسيع قسم "لوحة اللمس" وتأكد من أن الإعدادات لا تعطل لوحة اللمس;
- تحقق من إعدادات تعطيل أجهزة أوسب وحدد مربع الاختيار" عدم تعطيل " للوحة اللمس;
- إذا كان هناك خيار متاح ، فقم بتعطيل إيقاف تشغيل الجهاز عند إغلاق الغطاء;
- تحقق من إعدادات السكون والإسبات عن طريق تعيين المعلمات التي لن تقوم بإيقاف تشغيل لوحة اللمس.
بعد إجراء تغييرات على إعدادات توفير الطاقة ، احفظها وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. إذا كانت مشكلة لوحة اللمس مرتبطة بإعدادات توفير الطاقة غير الصحيحة ، فيجب أن تعمل لوحة اللمس بعد إعادة التشغيل.
الأضرار المادية للوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول ديل العمل ، قد يكون عرضة للضرر المادي. فيما يلي بعض المشكلات النموذجية التي يمكن أن تحدث بسبب التلف المادي للوحة اللمس ، بالإضافة إلى الحلول الممكنة.
- تلف كابل لوحة اللمس: في حالة تلف الكبل الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم أو فصله ، فقد يتسبب ذلك في تعطل لوحة اللمس. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من حالة الكابل واستبداله إذا لزم الأمر.
- الأضرار الميكانيكية: إذا تعرضت لوحة اللمس للتلف ميكانيكيا ، على سبيل المثال ، عند سقوط جهاز كمبيوتر محمول أو تأثير قوي ، فقد يتوقف عن العمل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة ديل لإصلاح أو استبدال لوحة اللمس.
- الغبار والأوساخ تحت لوحة اللمس: إذا تراكم الغبار أو الأوساخ تحت لوحة اللمس ، فقد يتسبب ذلك في تعطل الجهاز. قد يكون حل المشكلة هو إزالة الغبار والأوساخ باستخدام ضاغط هواء أو منتجات تنظيف خاصة للإلكترونيات.
في حالة حدوث ضرر مادي للوحة اللمس على كمبيوتر محمول ديل ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة ، حيث المتخصصين من ذوي الخبرة سوف تكون قادرة على تشخيص المشكلة واقتراح أفضل طريقة لحلها.
يتعارض مع الأجهزة الأخرى
إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول ديل ، قد يكون السبب تعارض مع الأجهزة الأخرى. يمكن أن يحدث هذا عندما تستخدم الأجهزة نفس المقاطعة أو المورد.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- إعادة تشغيل الأجهزة. حاول إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر المحمول وجميع الأجهزة المتصلة به. يمكن أن يساعد ذلك في حل التعارض واستعادة لوحة اللمس.
- تحديث برامج التشغيل. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برامج تشغيل لوحة اللمس. يمكنك تحميلها من موقع ديل الرسمي أو استخدام برامج خاصة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
- تعطيل أو استبدال الأجهزة الأخرى. إذا كنت تعرف الجهاز الذي يسبب التعارض ، فيمكنك محاولة تعطيله مؤقتا أو استبداله بجهاز آخر. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة لوحة اللمس.
- تكوين المقاطعات والموارد. في بعض الحالات ، تحتاج إلى تكوين المقاطعات والموارد للأجهزة يدويا. يمكنك القيام بذلك من خلال قائمة بيوس من الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
إذا لم تحل هذه الطرق المشكلة مع لوحة اللمس ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني ديل للحصول على مساعدة إضافية.
الفيروسات أو البرامج الضارة
إذا توقفت لوحة اللمس الخاصة بك على كمبيوتر محمول ديل عن العمل ، فقد يكون سبب المشكلة فيروسا أو برنامجا ضارا قد يؤثر على الأداء الطبيعي للجهاز. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة إتلاف الملفات وإعدادات النظام ، بما في ذلك برامج تشغيل لوحة اللمس.
لفحص وإزالة الفيروسات والبرامج الضارة من الكمبيوتر المحمول ديل, نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تثبيت وتحديث برنامج مكافحة الفيروسات. استخدم برامج معروفة مثل أفاست أو أفيرا.
- قم بإجراء فحص كامل للنظام بأكمله بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة المحتملة.
- بعد اكتمال فحص مكافحة الفيروسات ، اتبع التعليمات لإزالة التهديدات المكتشفة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة الفيروسات والبرامج الضارة.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم ديل للمساعدة في تشخيص المشكلة وحلها.
لمنع المشاكل المستقبلية مع الفيروسات والبرامج الضارة ، يوصى باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وتحديث قواعد البيانات الخاصة به بانتظام. يجب أيضا تجنب زيارة مواقع الويب المشبوهة والتي لم يتم التحقق منها ، وعدم تنزيل البرامج من مصادر غير موثوقة ، وتوخي الحذر عند فتح الملفات المرفقة في رسائل البريد الإلكتروني.
مشاكل الاتصال أو الموصل
إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول ديل ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في الاتصال أو الموصل. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وحلولها:
- تحقق من أن لوحة اللمس متصلة بشكل صحيح باللوحة الأم. قد يكون الموصل مفصولا أو تالفا. تأكد من توصيل الموصل بإحكام باللوحة الأم ولا يوجد تلف مرئي للأسلاك أو الموصل.
- إذا أمكن ، تحقق من تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر. إذا كانت لوحة اللمس تعمل على أجهزة أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر المحمول ديل.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة ديل لتشخيص لوحة اللمس وإصلاحها. ضع في اعتبارك أن الإصلاحات غير الماهرة يمكن أن تؤدي إلى مشاكل إضافية أو تلف الجهاز.
عطل في الأجهزة
إذا لم تعمل لوحة اللمس الخاصة بك على كمبيوتر محمول ديل ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وحلولها:
تلف أو كسر لوحة اللمس. افحص لوحة اللمس بحثا عن التلف المادي. إذا لاحظت تشققات أو تلفا مرئيا آخر ، فيجب استبدال لوحة اللمس. اتصل بمركز خدمة ديل للحصول على المساعدة.
تعطيل لوحة اللمس في بيوس. قد تم تعطيل لوحة اللمس في بيوس. لاستعادة عملها ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وأدخل بيوس. ابحث عن القسم المسؤول عن أجهزة الإدخال وتأكد من تشغيل لوحة اللمس. حفظ التغييرات والخروج من بيوس.
خلل في حلقة لوحة اللمس. تحقق من حالة الكبل الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم. في حالة تلفها أو توصيلها بشكل سيئ ، قد تتوقف لوحة اللمس عن العمل. قم بتغيير الكبل أو تأكد من توصيله بإحكام باللوحة الأم.
خلل في اللوحة الأم. في حالات نادرة ، قد يكون سبب لوحة اللمس الخاطئة مشكلة في اللوحة الأم للكمبيوتر المحمول. إذا استبعدت جميع الأسباب المحتملة الأخرى ولا تزال لوحة اللمس لا تعمل ، فقد تحتاج إلى استبدال اللوحة الأم. اتصل بمركز خدمة ديل للحصول على مساعدة مؤهلة.
إذا لم تكن متأكدا من قدراتك ، فمن الأفضل الاتصال بالمحترفين لتجنب المزيد من الضرر للكمبيوتر المحمول. نأمل أن الحلول المذكورة أعلاه سوف تساعدك على استعادة لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول ديل الخاص بك.