واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس على التواصل. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يواجه المستخدمون مشكلة غريبة – عدم وجود إشعار صوتي للرسائل الجديدة في واتس اب.
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة عدة أسباب. أولا ، من الممكن أن تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات الصوتية في واتساب نفسه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إدخال إعدادات التطبيق وتمكين الإشعارات الصوتية.
ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات في نظام تشغيل جهازك نفسه. إذا تم تعطيل الإخطارات من واتس اب أو تكوينها بشكل غير صحيح ، ثم التنبيهات الصوتية للرسائل الجديدة لن يبدو.
أخيرا ، من الممكن أن تكون المشكلة في تشغيل جهازك. قد تتسبب مشكلات الأجهزة في عدم عمل الإشعارات الصوتية بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لإصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة.
على أي حال ، إذا لم تسمع إشعارات صوتية حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فمن المستحسن التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه ونظام تشغيل الجهاز. إذا لم يتم حل المشكلة ، فيجب عليك طلب المساعدة من المتخصصين أو استخدام طرق أخرى لتلقي الإشعارات ، مثل الاهتزاز أو عرض رمز على الشاشة.
- تم تعطيل صوت الإعلام
- تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه
- تأكد من عدم إيقاف تشغيل صوت الإشعار على الجهاز
- مشاكل في إعدادات التطبيق
- تحقق من تمكين خيارات" الإشعارات " في إعدادات واتساب
تم تعطيل صوت الإعلام
إذا لم تسمع إشعارات صوتية حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فمن المحتمل أن تكون إعدادات الصوت على جهازك قد تم تغييرها أو تعطيلها. تحقق من الإعدادات التالية:
- تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت الموجود على جهازك أو أنه على الأقل. تحقق من حجم الإعلام في إعدادات الصوت.
- تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية في واتساب. انتقل إلى إعدادات تطبيق واتس اب وحدد قسم" الإخطارات". تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية.
- تأكد من عدم تعطيل الإشعارات الصوتية لجهات اتصال أو مجموعات معينة. قم بتسجيل الدخول إلى الدردشة مع جهة الاتصال أو المجموعة المطلوبة ، وانقر على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط رأسية في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة) وحدد "تكوين الإشعارات". تحقق من إعدادات الإشعارات الصوتية لهذه الدردشة.
- ربما تم إيقاف تشغيل الأصوات على مستوى النظام. تحقق من إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من تمكين الإشعارات الصوتية لتطبيق واتساب.
إذا ، بعد التحقق من جميع الإعدادات ، لا تزال الإشعارات الصوتية لا تعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار.
تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه
إذا لم تسمع إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. قد تكون إعدادات الإشعارات غير نشطة أو تم تكوينها بشكل غير صحيح ، مما قد يؤدي إلى عدم تلقي تنبيهات صوتية ومرئية حول الرسائل الجديدة.
للتحقق من الإشعارات وتكوينها في واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد خيار" الإعدادات".
- اضغط على"الإخطارات".
- تأكد من تمكين إعدادات الإشعارات.
- تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز والإخطار على شاشة القفل.
- إذا لزم الأمر ، اضبط إعدادات الإشعارات حسب تفضيلاتك.
إذا كانت جميع إعدادات الإشعارات في واتساب تبدو صحيحة ، لكنك ما زلت لا تسمع إشعارات حول الرسائل الجديدة ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات الجهاز نفسه. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
تأكد من عدم إيقاف تشغيل صوت الإشعار على الجهاز
إذا لم تسمع إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات الصوت على جهازك. في بعض الحالات ، من الممكن أن يكون صوت الإشعار قد تم إيقاف تشغيله أو ضبطه على مستوى صوت منخفض.
للتحقق من إعدادات الصوت على الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- انتقل إلى قسم" الصوت والإشعارات".
- تأكد من ضبط وضع الصوت على "صوت" أو "صوت واهتزاز".
- تحقق من حجم الإشعارات وتأكد من ضبطه على مستوى عال بدرجة كافية.
بعد التحقق ، وإذا لزم الأمر ، وضبط الصوت ، واختبار الإخطارات في واتس اب عن طريق إرسال نفسك رسالة الاختبار. إذا كانت الإشعارات لا تزال لا تعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز الأخرى أو تطبيق واتساب نفسه.
مشاكل في إعدادات التطبيق
قد يكون أحد أسباب عدم سماع إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتساب هو عدم تكوين التطبيق بشكل صحيح.
أولا ، تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات التطبيق نفسه. للتحقق من ذلك ، افتح واتساب وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد " الإشعارات "وتأكد من تمكين مفتاح" السماح بالإشعارات".
ثانيا ، تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. قد تختلف هذه الإعدادات قليلا بين إصدارات أندرويد أو يوس. ومع ذلك ، توجد عادة في قسم "الإشعارات" أو "الأصوات والإشعارات" في إعدادات الجهاز. تحقق من تمكين إشعارات واتساب وتعيين حجم الإشعارات على مستوى عال بدرجة كافية.
أيضا ، يجدر التحقق من إعدادات توفير الطاقة على الجهاز. قد تحد بعض أوضاع توفير الطاقة من تشغيل عمليات تطبيق الخلفية ، بما في ذلك الإشعارات. تأكد من وجود واتساب في قائمة التطبيقات المسموح بها أو قم بتعطيل وضع توفير الطاقة تماما.
إذا كنت تستخدم واتساب على جهاز لوحي أو جهاز آخر بدون بطاقة سيم ، تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. بدون اتصال إنترنت نشط ، لن يتمكن واتساب من تلقي رسائل جديدة وإرسال إشعارات.
إذا تم تكوين جميع إعدادات التطبيق والجهاز بشكل صحيح ، ولكن لا تزال مشكلة الإشعارات قائمة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق. أيضا ، اتصل بدعم واتس اب لمزيد من المساعدة.
تحقق من تمكين خيارات" الإشعارات " في إعدادات واتساب
إذا لم تسمع صوتا أو لا ترى إشعارات بالرسائل الجديدة في واتساب ، فيجب عليك التحقق من إعدادات التطبيق والتأكد من تنشيط خيارات "الإشعارات". إليك كيفية القيام بذلك:
| الخطوة 1: | افتح تطبيق واتساب على جهازك. |
| الخطوة 2: | انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يبدو وكأنه ثلاث نقاط عمودية. |
| الخطوة 3: | حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة. |
| الخطوة 4: | انقر فوق "الإخطارات". |
| الخطوة 5: | تأكد من تمكين خيارات" الصوت "و" الاهتزاز "و" عرض الإشعارات". إذا تم تعطيلها ، قم بتشغيلها عن طريق تحريك المفاتيح المقابلة إلى وضع "التشغيل". |
| الخطوة 6: | تأكد من تنشيط إشعارات الرسائل الجديدة في واتساب الآن. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل الجهاز وكرر العملية مرة أخرى. |
سيساعدك التحقق من تنشيط خيارات" الإشعارات " في إعدادات واتساب على مواكبة الرسائل الجديدة والرد عليها في الوقت المناسب.