لماذا لا رسائل واتس اب القادمة عندما تكون الشاشة هو خارج? / الأسباب والحلول المحتملة للمشكلة

واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح للمستخدمين لتبادل الرسائل والاتصال ببعضهم البعض عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين المشكلة عند عدم وصول الرسائل عند إيقاف تشغيل شاشة الجهاز. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.

قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو أن جهازك في وضع توفير الطاقة أو السكون. في هذه الحالة ، لتوفير طاقة البطارية ، يمكن للجهاز فصل اتصال الإنترنت عند إيقاف تشغيل الشاشة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات توفير الطاقة والسماح لتطبيق واتساب بالعمل في الخلفية حتى عند إيقاف تشغيل الشاشة.

قد يكون السبب الثاني المحتمل هو تقييد البيانات لتطبيق واتس اب. إذا قمت بتقييد وصول التطبيق إلى استخدام شبكة بيانات أو واي فاي فقط في وضع الشاشة النشط ، فلن تصل الرسائل عند إيقاف تشغيل الشاشة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الأمان والسماح للتطبيق باستخدام البيانات في الخلفية.

قد يكون السبب الثالث المحتمل مشكلة في الشبكة أو الاتصال. إذا كان استقبال إشارة الواي فاي أو شبكة الهاتف المحمول ضعيفا ، فقد تتأخر الرسائل أو لا تصل على الإطلاق. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من جودة الإشارة وإعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الجهاز المحمول. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات لإصلاح المشكلة.

من المهم أن تتذكر أن واتساب هو تطبيق إنترنت ويتطلب اتصالا ثابتا بالشبكة للعمل. إذا لم تتمكن من تلقي الرسائل عند إيقاف تشغيل الشاشة ، فمن المستحسن أن تتحقق من إعدادات اتصال الجهاز والشبكة. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك دائما الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة والمشورة.

1. لماذا لا تصل رسائل واتس اب عند إيقاف تشغيل الشاشة?
2. إعدادات غير صحيحة لتحسين استهلاك الطاقة
3. يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج
4. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
5. الاتصال المحظور
6. حل المشكلة على الروبوت
7. حل المشكلة على دائرة الرقابة الداخلية

لماذا لا تصل رسائل واتس اب عند إيقاف تشغيل الشاشة?

يواجه العديد من مستخدمي واتساب المشكلة عندما لا تصل الرسائل عند إيقاف تشغيل شاشة أجهزتهم. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.

أحد العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى عدم وجود إشعارات بالرسائل الجديدة في واتساب عند إيقاف تشغيل الشاشة هو إعداد نظام توفير الطاقة على الجهاز. تتمتع العديد من الهواتف الذكية بوظيفة تعطيل التطبيقات تلقائيا أو الحد من تشغيلها في الخلفية لتوفير طاقة البطارية. نتيجة لذلك ، قد يتم إيقاف تشغيل واتساب أو تقييده في الخلفية دون عرض إشعارات بالرسائل الجديدة.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. إرفاق واتس اب إلى قائمة الاستبعاد أو إعطائها الإذن للعمل في الخلفية. سيسمح هذا للتطبيق بمواصلة العمل حتى عند إيقاف تشغيل الشاشة وإرسال إشعارات بالرسائل الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. تحتوي بعض الأجهزة على إعدادات إعلام فردية لكل تطبيق.

سبب آخر محتمل لعدم وجود إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتس اب هو مشكلة في اتصال الإنترنت على جهازك. إذا لم يكن لديك وصول إلى الإنترنت أو كانت جودته منخفضة ، فلن يتمكن واتساب من تلقي رسائل جديدة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وعالي الجودة.

قد يكون من المفيد أيضا التحقق من إعدادات البطارية على جهازك. في بعض الحالات ، عندما ينخفض شحن البطارية إلى ما دون عتبة معينة ، يمكن للجهاز تلقائيا إيقاف تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير الطاقة. تحقق من متطلبات الشحن المحددة على جهازك وشحنه إذا لزم الأمر.

في النهاية ، إذا تم استيفاء جميع الإعدادات والشروط بشكل صحيح ، وما زلت لا تتلقى إشعارات برسائل واتساب الجديدة عند إيقاف تشغيل الشاشة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق نفسه أو بجهازك. حاول تحديث واتساب إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب أو اتصل بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.

إعدادات غير صحيحة لتحسين استهلاك الطاقة

إذا لم تصل رسائل واتساب الخاصة بك عند إيقاف تشغيل شاشة الجهاز ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات غير صحيحة لتحسين استهلاك الطاقة.

تحتوي العديد من الهواتف الذكية الحديثة على ميزة تحسين الطاقة التي تتيح لك زيادة عمر البطارية. ومع ذلك ، قد تحد هذه الميزة من تشغيل التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك واتساب.

للتحقق من إعدادات تحسين الطاقة لواتساب وتغييرها ، اتبع التعليمات:

1. افتح "الإعدادات" على جهازك.
2. انتقل إلى قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
3. ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات.
4. تأكد من تعطيل خيار" تحسين استهلاك الطاقة "أو" تحسين استخدام البطارية " لواتساب.
5. إذا تم تمكين الخيار ، فقم بإيقاف تشغيله.

بعد تغيير إعدادات تحسين استهلاك الطاقة لواتساب ، تأكد من السماح بالإشعارات من التطبيق وأن واتساب موجود في قائمة الاستثناءات ، إذا كان هذا الخيار متاحا.

تحقق مما إذا كانت رسائل واتساب قد تمت استعادتها عند إيقاف تشغيل شاشة الجهاز ، بعد تنفيذ هذه الإجراءات.

يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج

يمكن أن يكون هذا مفيدا في بعض الحالات عندما لا تريد أن تنزعج من الإشعارات ، ومع ذلك ، إذا كنت تتوقع رسائل مهمة وتريد أن تستمر في القدوم ، فأنت بحاجة إلى تعطيل أو تكوين وضع "عدم الإزعاج" مؤقتا.

لتعطيل وضع عدم الإزعاج على أجهزة أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق واتساب
2. انقر فوق القائمة-ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة
3. حدد "الإعدادات"
4. انتقل إلى "الإخطارات"
5. انقر فوق "نغمات الإشعارات"
6. حدد "المكالمات والإشعارات المهمة" لإلغاء تحديد وضع "عدم الإزعاج"

لأجهزة اي فون ، وعملية مماثلة ، ولكن مع بعض الاختلافات الطفيفة في واجهة.

إذا استمرت بعد هذه الإجراءات في مواجهة مشكلات في تلقي الإشعارات في واتساب حتى بدون تنشيط وضع" عدم الإزعاج " ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز الأخرى أو الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من جميع الإعدادات والتأكد من أن واتساب لديه إذن لإرسال الإشعارات والوصول إلى الإنترنت.

مشاكل في الاتصال بالإنترنت

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت في واتس اب:

• لا واي فاي أو اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال: إذا لم تكن متصلا بخدمة الواي فاي أو لم يكن لديك اتصال إنترنت محمول نشط ، فلا يمكن إرسال الرسائل أو استلامها.
• ضعف إشارة واي فاي أو انخفاض سرعة الإنترنت: انخفاض سرعة الإنترنت أو ضعف إشارة واي فاي يمكن أن يسبب التأخير في إرسال واستقبال الرسائل.
• تقييد استخدام بيانات الجوال: إذا كان لديك وصول محدود إلى بيانات الهاتف المحمول أو تجاوزت الحد المسموح به ، فقد يتم حظر الرسائل أو عدم إرسالها.
• مشاكل مع مزود الإنترنت: في بعض الأحيان مشاكل مع مزود الإنترنت يمكن أن يسبب مشاكل مع ال واتساب. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة لإصلاح المشكلة.

لحل مشاكل الاتصال بالإنترنت ، يمكنك تجربة الحلول التالية:

1. تحقق واي فاي أو اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال: تأكد من أنك متصل واي فاي أو لديك اتصال إنترنت محمول نشط.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز: حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لتحديث اتصالك بالإنترنت.
3. تأكد من أن لديك سرعة إنترنت كافية: تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بمزود الخدمة لتحسين السرعة.
4. تحقق من حدود استخدام بيانات الجوال: تأكد من عدم وجود قيود على استخدام بيانات الجوال أو تجاوز حد الاستخدام.
5. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم إضافي.

إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي الرسائل في واتس اب عندما تكون الشاشة مغلقة ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في الاتصال بالإنترنت. اتبع التوصيات المذكورة أعلاه لإصلاح هذا الخلل والتمتع التشغيل الكامل للواتس اب على جهازك.

الاتصال المحظور

إذا لم تصل رسائلك إلى المستلم وكنت متأكدا من أنه لم يمنعك ، فربما قمت بحظر جهة الاتصال بنفسك. في هذه الحالة ، لن يتم عرض الرسائل الواردة من جهة الاتصال هذه على جهازك.

للتحقق من حالة جهة اتصال محظورة في واتساب ، اتبع الخطوات التالية:

إذا كنت قد حظرت بالفعل جهة اتصال ، فاتبع هذه الخطوات لإلغاء قفلها:

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من إرسال رسائل إلى جهة الاتصال هذه مرة أخرى واستلامها على واتساب.

حل المشكلة على الروبوت

إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي رسائل واتساب عند إيقاف تشغيل شاشة جهاز الأندرويد الخاص بك ، فإليك بعض الحلول الممكنة:

1. تأكد من عدم تنشيط وظيفة عدم الإزعاج. إذا تم تمكينه ، يمكن لجهازك حظر الإشعارات الواردة ، بما في ذلك رسائل واتساب. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تعطيل ميزة عدم الإزعاج.
2. تحقق من إعدادات توفير الطاقة. بعض أجهزة الروبوت لديها ميزات توفير الطاقة التي يمكن أن تحد من التنبيهات والمهام في الخلفية عندما تكون الشاشة هو خارج. تأكد من أن واتس اب في قائمة الاستثناءات أو التطبيقات المثبتة بحيث تستمر إشعاراتها في الوصول حتى عند إيقاف تشغيل الشاشة.
3. تحديث واتس اب إلى أحدث إصدار. من الممكن أن تكون مشكلة تلقي الرسائل قد تم إصلاحها في آخر تحديثات التطبيق. تحقق من متجر جوجل بلاي للحصول على التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
4. تحقق من إعدادات الشبكة. إذا كان لديك مشاكل في الاتصال بالشبكة أو واي فاي ، وهذا قد يؤدي إلى التأخير أو الرسائل المفقودة في واتس اب. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر أو حاول إعادة الاتصال بخدمة الواي فاي.
5. تحقق من إعدادات إعلام واتساب. يحتوي واتساب على إعدادات للإشعارات التي يمكن أن تؤثر على استلام الرسائل عند إيقاف تشغيل الشاشة. تأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية ، على سبيل المثال ، الدراسات الصوتية أو الإشعارات المنبثقة.

إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لواتساب أو التحقق من إعدادات جهازك مع مشغل الهاتف المحمول أو الشركة المصنعة للجهاز.

حل المشكلة على دائرة الرقابة الداخلية

إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي رسائل واتساب على جهاز يوس الخاص بك عندما تكون الشاشة مغلقة ، فإليك بعض الحلول الممكنة:

1. تحقق من إعدادات توفير الطاقة: دائرة الرقابة الداخلية لديها ميزة التي يمكن إيقاف اتصال الإنترنت عند إيقاف تشغيل الشاشة لتوفير طاقة البطارية. لتمكين هذا الخيار ، انتقل إلى الإعدادات > الشاشة والسطوع > القفل التلقائي وحدد "أبدا".
2. تأكد من أن دائرة الرقابة الداخلية لا يمنع واتس اب: في بعض الأحيان جهاز دائرة الرقابة الداخلية قد منع التطبيق واتس اب في الخلفية لتوفير الموارد وطاقة البطارية. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات > عام > إدارة الطاقة وتأكد واتساب ليس في قائمة التطبيقات المحظورة.
3. تحقق من إعدادات الإشعارات: تأكد من أنه في إعدادات الإشعارات لـ واتساب يسمح بتلقي الإشعارات حتى عند إيقاف تشغيل الشاشة. انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > واتساب وتأكد من تمكين خيار "إظهار على شاشة القفل".
4. تحديث تطبيق واتساب: في بعض الأحيان قد تكون المشاكل مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب ، إن وجد.
5. أعد تشغيل الجهاز: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات تلقي الرسائل في واتساب. حاول إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى لتحديث الإعدادات وإعادة تعيين الأخطاء المحتملة.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد تطبيق كل هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.