الروبوت هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية للأجهزة النقالة. لكن لسوء الحظ ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات يمكن أن تؤثر على وظائف هواتفهم وقابليتها للاستخدام. واحدة من هذه المشاكل قد تكون فقدان صوت المكالمات الواردة. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر-فمن المحتمل أن يتم حلها بسهولة نسبية.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لصوت المكالمات الواردة يمكن أن تختفي على الروبوت الخاص بك. أولا ، قد يتم إيقاف تشغيل الصوت فقط. تحقق من إعدادات الصوت على هاتفك وتأكد من أنه ليس في الوضع الصامت أو لم يتم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى. انتبه أيضا إلى إعدادات الصوت لجهة اتصال معينة أو مجموعة جهات اتصال معينة في دفتر العناوين الخاص بك.
إذا كانت إعدادات الصوت على ما يرام ، فقد يكون السبب المحتمل التالي هو وجود جزء معيب من الأجهزة في هاتفك. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه على إعدادات المصنع لإصلاح مشاكل البرامج المحتملة. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فاتصل بمركز الخدمة للحصول على إجراءات تشخيصية وإصلاحات إضافية.
من الممكن أن يكون سبب نقص الصوت هو البرامج الضارة أو التعارضات بين التطبيقات. يمكن أن تتسبب التطبيقات التي بها مشكلات في فشل النظام وتتسبب في كتم صوت المكالمات الواردة. حاول حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا أو تعطيلها مؤقتا لمعرفة ما إذا كان أحدها هو مصدر المشكلة.
- الروبوت: صوت المكالمات الواردة قد اختفى
- الأسباب والحلول المحتملة
- المشكلة مع الإعدادات
- تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو التحديث
- أخطاء في إعدادات الصوت
- مشاكل مع مشغل الوسائط
الروبوت: صوت المكالمات الواردة قد اختفى
المشكلة مع الصوت المفقود من المكالمات الواردة على أجهزة الروبوت يمكن أن يكون سببها عدة أسباب ، وسوف تحتاج إلى تنفيذ العديد من الإجراءات لإصلاحه.
بادئ ذي بدء ، تأكد من عدم تمكين وضع "كتم الصوت" أو "الاهتزاز" على جهازك. تحقق من إعدادات الصوت في قائمة الإعدادات أو عن طريق التمرير لأسفل الشاشة وتأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى.
إذا تم ضبط مستوى الصوت بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان رقم الهاتف محظورا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو في تطبيق حظر المكالمات. تحقق من هذه الإعدادات وتأكد من السماح بالمكالمات من الرقم الذي تحتاجه.
السبب المحتمل لهذه المشكلة هو خلل في مكبر صوت الجهاز. حاول تشغيل الصوت من تطبيقات أخرى ، مثل مشغل ملفات الموسيقى ، لمعرفة ما إذا كان مكبر الصوت يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تشغيل الصوت ، فربما تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة.
إذا لم يحل كل ما سبق المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. تساعد إعادة التشغيل أحيانا في إصلاح مشكلات الصوت. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الصوت على إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن إعادة ضبط إعدادات الصوت ستعيد تعيين جميع إعداداتك الفردية وتؤدي إلى القيم الافتراضية.
في بعض الحالات ، قد يكون الصوت المفقود للمكالمات الواردة ناتجا عن عدم توافق التطبيق. حاول تحديث جميع التطبيقات الموجودة على جهازك إلى أحدث إصدار ، أو قم بتعطيل التطبيقات المثبتة أو المحدثة مؤخرا مؤقتا للتحقق مما إذا كانت تؤثر على تشغيل المكالمات. إذا تسبب التطبيق المثبت في حدوث تعارض ، فاحذفه أو اتصل بالمطور للحصول على الدعم.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو مركز خدمة أندرويد لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
الأسباب والحلول المحتملة
ويبين الجدول التالي الأسباب المحتملة لفقدان صوت المكالمات الواردة على الروبوت وكيفية حلها.
| السبب | مقرر |
|---|---|
| الصوت على الحد الأدنى أو إيقاف تشغيله | تحقق من مستوى صوت الرنين في إعدادات الصوت وتأكد من ضبطه على مستوى مقبول. |
| تم تمكين وضع" صامت "أو" اهتزاز" | تأكد من عدم تنشيط وضع" صامت "أو" اهتزاز". تحقق من إعدادات ملف تعريف الصوت وحدد وضع التشغيل المناسب. |
| عطل في مكبر الصوت أو مقبس سماعة الرأس | حاول توصيل سماعات الرأس وتحقق مما إذا كان هناك صوت من خلالها. إذا كان الصوت من خلال سماعات الرأس فقط ، فقد تكون هناك مشكلة في السماعة أو مقبس سماعة الرأس. اتصل بمركز الخدمة لإصلاح أو استبدال الأجزاء. |
| مشاكل في تطبيق الاتصال | تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند إجراء مكالمات مع جهة اتصال معينة أو في تطبيق اتصال معين. حاول تحديث التطبيق أو تثبيت تطبيق آخر للمكالمات. |
| فشل البرامج | أعد تشغيل الجهاز أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة صوت المكالمات الواردة للعمل بشكل صحيح. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة أو زيارة مركز الخدمة لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
المشكلة مع الإعدادات
وهناك سبب محتمل لفقدان الصوت من المكالمات الواردة على الروبوت الخاص بك قد يكون إعداد الصوت أو إعلام إعدادات غير صحيحة. تحقق من الإعدادات التالية:
| خطوة | مقرر |
| 1 | تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى. تحقق من التحكم في مستوى الصوت على جانب الجهاز وقم بزيادة مستوى الصوت إذا لزم الأمر. |
| 2 | تحقق من إعدادات الصوت في قسم" الأصوات والاهتزاز " في إعدادات الجهاز. تأكد من ضبط صوت المكالمات الواردة على مستوى الصوت المطلوب. |
| 3 | تحقق من إعدادات الإشعارات للتطبيقات. تحتوي العديد من التطبيقات على إعدادات صوت الإشعارات الخاصة بها ، والتي قد تتجاوز إعدادات الجهاز القياسية. تحقق من إعدادات صوت الإشعارات لكل تطبيق واضبط مستوى الصوت المطلوب للمكالمات الواردة. |
| 4 | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الصوت المفقود. |
إذا ، بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، صوت المكالمات الواردة لا يزال مفقودا ، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز الروبوت الخاص بك.
تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو التحديث
تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو التحديث قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة لفقدان صوت المكالمات الواردة على الروبوت. إذا قمت مؤخرا بتثبيت تطبيق جديد أو قمت بتحديث تطبيق موجود ، فقد لا يتفاعل بشكل صحيح مع نظام التشغيل ويسبب مشاكل في الصوت.
قد يكون حل المشكلة كما يلي:
1. حاول تعطيل أو حذف التطبيق المثبت مؤخرا. إذا بدأ صوت المكالمات الواردة في العمل بشكل صحيح بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو هذا التطبيق المعين.
2. إذا حدثت المشكلة بعد تحديث التطبيق ، فحاول إعادته إلى الإصدار السابق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وحدد التطبيق المناسب. في قائمة هذا التطبيق ، ابحث عن خيار "الرجوع إلى الإصدار السابق" أو "تعطيل التحديثات". بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من صوت المكالمات الواردة.
3. إذا لم يساعد تعطيل التطبيق أو حذفه ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تعارض العديد من التطبيقات مع بعضها البعض. في هذه الحالة ، حاول إلغاء تثبيت أو تعطيل التطبيقات الأخرى المثبتة مؤخرا حتى تجد التطبيق الذي يسبب المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة بنفسك ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة أو اتصل بخدمة الدعم لمطور التطبيق.
من المهم أن تتذكر أن مشكلة في تطبيق أو تحديث عربات التي تجرها الدواب لا يمكن أن تتسبب فقط في اختفاء صوت المكالمات الواردة ، ولكن أيضا مشاكل أخرى على الجهاز. لذلك ، يوصى بمراقبة تفاعل التطبيقات مع نظام التشغيل بعناية وتحديثها بانتظام إلى أحدث الإصدارات.
أخطاء في إعدادات الصوت
إذا اختفى صوت المكالمات الواردة على جهاز الروبوت ، قد يكون خطأ في إعدادات الصوت سبب هذه المشكلة. وهنا بعض من الأخطاء المحتملة وطرق حلها:
1. وضع "صامت" أو "اهتزاز".
تأكد من أن جهازك ليس في الوضع الصامت أو الاهتزاز. انتقل إلى إعدادات الصوت وتأكد من ضبط وضع الصفارة على "الصوت" وليس على "كتم الصوت" أو "الاهتزاز".
2. حجم المسابقة.
تحقق من مستوى صوت الرنين على جهازك. اضغط على زر مستوى الصوت أو انتقل إلى إعدادات الصوت واضبط مستوى الصوت مرتفعا بما يكفي للمكالمة.
3. الصمت أو حجب الرقم.
إذا لم يرن هاتفك برقم معين فقط ، فتأكد من أن هذا الرقم ليس مدرجا في قائمة الأرقام المحظورة أو أنه لم يتم تمكين "الصمت" لديك. تحقق من إعدادات قفل الرقم وإسكات الصوت على هاتفك.
4. مكبر صوت أو موصل معيب.
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون سبب نقص الصوت هو حدوث خلل في السماعة أو الموصل على جهازك. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لإصلاح أو استبدال المكونات التالفة.
مشاكل مع مشغل الوسائط
إذا كان صوت المكالمات الواردة مفقود على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة مشكلة مع وسائل الاعلام لاعب.
السبب: إعدادات غير صحيحة لمشغل الوسائط أو تشغيل غير صحيح للتطبيق نفسه.
الحل:
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل مشكلات مشغل الوسائط.
- تحقق من إعدادات مشغل الوسائط. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو أنه عند الحد الأدنى.
- قم بتحديث مشغل الوسائط. تحقق من وجود تحديثات التطبيق في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمشغل الوسائط. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم إلى قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وابحث عن مشغل الوسائط في قائمة التطبيقات وحدده. ثم انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- أعد تثبيت مشغل الوسائط. إذا استمرت المشكلة ، في محاولة لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من متجر جوجل اللعب.
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز أو مطوري مشغل الوسائط للحصول على مساعدة إضافية.