ويندوز 10 هو نظام التشغيل التي وضعتها مايكروسوفت التي تصدر بانتظام التحديثات لتحسين الأمن ، وإصلاح الخلل وإضافة ميزات جديدة. ويندوز 10 التحديثات مهمة لضمان أمن النظام الخاص بك وحماية ضد الفيروسات والتهديدات الأخرى.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عند عدم وصول رسالة تحديث ويندوز 10. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل الإعدادات غير الصحيحة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت أو التعارض مع البرامج الأخرى. إذا لم تتلق إشعارات حول تحديثات ويندوز 10 المتاحة ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات التحديث: تأكد من تعيين إعدادات تحديث ويندوز الخاص بك لتلقي التحديثات تلقائيا. للقيام بذلك ، افتح قائمة الخيارات وحدد التحديث والأمان. ثم حدد " تحديث ويندوز "وتأكد من تمكين خيار" تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيا".
تحقق من اتصالك بالإنترنت: إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فقد لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تلقي إشعارات التحديث. تحقق من اتصالك وتأكد من أنه مستقر. إذا واجهت مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
قم بتشغيل الأداة المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: ويندوز 10 يأتي مع المدمج في أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك على تحديد وإصلاح المشاكل مع التحديثات. لتشغيل هذه الأداة المساعدة ، افتح لوحة التحكم ، وحدد " التحديث والأمان "وانقر على" بحاجة إلى مساعدة?"ثم اتبع تعليمات الأداة المساعدة لحل المشكلة.
حذف الملفات المؤقتة: الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن تمنعك أحيانا من تلقي تحديثات ويندوز 10. لحذف هذه الملفات ، افتح "الإعدادات" ، وحدد" النظام "وانقر على"التخزين". ثم حدد " تنظيف "ضمن" تنظيف مساحة القرص "وحدد المربع بجوار" الملفات المؤقتة "و"ذاكرة التخزين المؤقت". انقر فوق موافق لحذف هذه الملفات.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل تحديث ويندوز 10 بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم ميكروسوفت أو تحديث ويندوز 10 يدويا. في أي حال ، تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك لحماية نفسك من التهديدات الجديدة والحصول على الميزات والوظائف الجديدة التي تقدمها مايكروسوفت.
- أسباب عدم وجود رسائل تحديث ويندوز 10
- تم تعطيل التحقق التلقائي من التحديث
- مشاكل مع خدمة تحديث ويندوز
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- لا توجد مساحة خالية كافية على القرص
أسباب عدم وجود رسائل تحديث ويندوز 10
وتجدر الإشارة إلى أن عدم وجود ويندوز 10 رسائل التحديث يمكن أن يكون سببه عدة أسباب. تتضمن بعض الأسباب المحتملة ما يلي:
| الوصف | |
|---|---|
| 1. تم تعطيل البحث التحديث التلقائي | إذا قمت بتعطيل ميزة البحث التحديث التلقائي في إعدادات ويندوز 10 ، فإن النظام لن يرسل لك رسائل حول توافر التحديثات المتاحة. |
| 2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت | إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت أو كانت هناك مشاكل في الشبكة ، فلن يتمكن النظام من تلقي معلومات حول التحديثات المتاحة ، وبالتالي لن يرسل لك رسالة مناسبة. |
| 3. التأخير في تلقي الرسائل | في بعض الأحيان قد تتأخر رسائل التحديث أو لا تصل إلى المستلم بسبب مشاكل من جانب الموفر أو لأسباب فنية أخرى. |
| 4. إعدادات الإعلام | إذا قمت بتغيير إعدادات الإعلام في ويندوز 10 أو تعطيل الإخطارات للنظام ، ثم قد يتم حظر رسائل التحديث ولا تظهر. |
| 5. يتعارض مع التطبيقات المثبتة | في حالات نادرة ، قد تتسبب بعض التطبيقات أو البرامج المثبتة في حدوث تعارضات مع تحديثات ويندوز 10 ، مما قد يؤدي إلى فقدان رسائل التحديث. |
| 6. عدم التسجيل المسبق | إذا لم تكن قد سجلت لتلقي التحديثات من مايكروسوفت مقدما ، قد لا تتلقى رسائل التحديث. |
إذا كنت تواجه مشكلة فقدان رسائل تحديث ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تتحقق من الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها.
تم تعطيل التحقق التلقائي من التحديث
إذا كنت لا تتلقى رسالة تحديث ويندوز 10 ، فمن الممكن أن ميزة التحقق من التحديث التلقائي قد تم تعطيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل إعدادات النظام أو وجود مشاكل.
لتمكين التحقق من التحديث التلقائي في ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " الخيارات "بالنقر فوق رمز" ابدأ " وتحديد العنصر المناسب في القائمة.
- في نافذة الخيارات ، حدد التحديث والأمان.
- في قسم" تحديث ويندوز "، انقر فوق"التحقق من وجود تحديثات".
- انتظر حتى يتحقق النظام من التحديثات المتاحة.
- إذا تم العثور على تحديثات ، فقم بتثبيتها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات أخرى أو أخطاء في النظام. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي تكنولوجيا المعلومات أو دعم ويندوز للحصول على المساعدة.
مشاكل مع خدمة تحديث ويندوز
إذا لاحظت عدم ظهور رسالة التحديث ، يمكنك تجربة الطرق التالية:
1. أعد تشغيل خدمة التحديث.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة التحديث ببساطة إلى حل المشكلة. للقيام بذلك:
أ) اضغط على مفاتيح وين + ص لفتح نافذة" تشغيل".
ب) أدخل الخدمات.ماجستير القيادة واضغط أدخل.
ج) في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة تحديث ويندوز.
د) انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة تحديث ويندوز وحدد إعادة التشغيل.
2. استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويندوز.
توفر ميكروسوفت أدوات خاصة لاستكشاف المشكلات المتعلقة بتحديثات ويندوز وإصلاحها. يمكنك تحميلها من موقع مايكروسوفت الرسمي وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. تحقق من وجود برامج ضارة.
وجود البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع تحديثات ويندوز. افحص نظامك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى باستخدام برامج مكافحة الفيروسات.
إذا كنت قد جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، ولكن رسالة التحديث لا تزال لا تصل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل تعارض البرامج أو إعدادات الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
إذا لم تتلق رسالة حول تحديث ويندوز 10 ، فقد يكون السبب مشكلة في اتصالك بالإنترنت. فيما يلي بعض المشاكل والحلول المحتملة لهم:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي تعمل أو أنك تستخدم كبل الشبكة الصحيح.
- ضعف إشارة واي فاي: إذا كنت متصلا عبر واي فاي ، والتحقق من قوة الإشارة. إذا كان منخفضا ، حاول الاقتراب من جهاز التوجيه واي فاي أو باستخدام معززة إشارة.
- التحقق من قيود الوصول: قد تضع بعض المؤسسات أو موفري الشبكة قيودا على تحديثات ويندوز. تأكد من أن لديك إذنا لتثبيت التحديثات.
- حظر التحديثات عن طريق مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية: تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. قد يتم حظر التحديثات. السماح بالوصول إلى خوادم تحديث ويندوز.
- مشاكل خادم نظام أسماء النطاقات: حاول تغيير خادم نظام أسماء النطاقات الذي تستخدمه. في بعض الحالات ، قد يساعد ذلك في استعادة الوصول إلى التحديثات.
- مشكلات الخادم الوكيل: إذا كنت تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من تكوينه بشكل صحيح ولا يمنع الوصول إلى خوادم تحديث ويندوز.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فمن المستحسن الاتصال بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
لا توجد مساحة خالية كافية على القرص
أحد أسباب عدم وصول رسالة تحديث ويندوز 10 قد يكون عدم كفاية مساحة القرص الحرة على الكمبيوتر. يتطلب نظام التشغيل مساحة معينة لتثبيت التحديثات ، وإذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فلن تبدأ عملية التحديث.
للتحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على القرص ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح مستكشف ويندوز وحدد القرص مع نظام التشغيل (عادة محرك الأقراص ج).
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص.
- في علامة التبويب عام ، راجع مقدار المساحة المتوفرة على القرص. انتبه إلى "مجاني"أو " متاح".
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على القرص ، فيمكنك تحريرها عن طريق حذف الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى وسيط تخزين آخر. لتحرير مساحة ، يمكنك القيام بما يلي:
- احذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت والبرامج غير الضرورية.
- إفراغ سلة المهملات أو مجلد الملفات المحذوفة.
- انقل الملفات الكبيرة إلى قرص آخر أو تخزين سحابي.
- قم بتثبيت البرنامج لتنظيف القرص وحذف الملفات غير الضرورية.
بعد تحرير مساحة كافية على القرص ، حاول التحقق من وجود تحديثات ويندوز 10 مرة أخرى.