في الوقت الحالي ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة أنه عندما يحاولون فتح فكونتاكتي على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، فإنهم يرون فقط إصدار الهاتف المحمول من الموقع. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين اعتادوا العمل مع الإصدار الكامل من فكونتاكتي وقد يكون من الصعب العثور على الوظائف والإعدادات الضرورية على إصدار الهاتف المحمول. ماذا يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة وكيف يمكن حلها? دعونا معرفة ذلك.
أحد الأسباب الرئيسية لفتح إصدار الهاتف المحمول فقط من فكونتاكتي هو التغيير في امتداد نافذة المتصفح. يكتشف فكونتاكتي تلقائيا نوع الجهاز ويعيد التوجيه إلى إصدار الهاتف المحمول من الموقع إذا كان حجم نافذة المتصفح صغيرا جدا. إذا كنت ترى فقط النسخة المحمولة من فكونتاكتي بدلا من النسخة الكاملة ، حاول تغيير حجم نافذة المتصفح أو فتح الموقع إلى ملء الشاشة.
من الممكن أيضا أن يكون سبب مشكلة فتح الإصدار الكامل من فكونتاكتي يكمن في إعدادات المتصفح نفسه. تحتوي بعض المتصفحات على ميزة تحسين الهاتف المحمول التي تتحول تلقائيا إلى إصدار الهاتف المحمول من الموقع حتى عند فتحها على جهاز كمبيوتر. إذا تم تمكين هذه الميزة في متصفحك ، فقم بتعطيلها للوصول إلى الإصدار الكامل من فكونتاكتي.
في بعض الأحيان ، قد يكون سبب مشكلة فتح الإصدار الكامل من فكونتاكتي هو إعداد المتصفح أو مانع الإعلانات الذي يحظر عناصر معينة من الموقع ويعيد التوجيه إلى إصدار الهاتف المحمول. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات المانع وتعطيله مؤقتا للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة.
في الختام ، إذا كنت تواجه مشكلة فتح النسخة المحمولة فقط من فكونتاكتي ، فلا داعي للذعر. على الأرجح ، يحدث هذا بسبب تغيير في حجم نافذة المتصفح أو إعدادات المتصفح نفسه. اتبع توصياتنا وحاول تغيير الإعدادات للوصول إلى النسخة الكاملة من موقع فكونتاكتي. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فكونتاكتي أو متخصصي الكمبيوتر والإنترنت ، فسيكونون قادرين على مساعدتك.
- المشكلة مع إعدادات المتصفح
- متصفح قديم بدون دعم ويبغل
- ملفات تعريف الارتباط غير الصحيحة
- تقييد الوصول في إعدادات الأمان
- الحل للمشكلة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، وتحديث المتصفح
المشكلة مع إعدادات المتصفح
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لفتح إصدار الهاتف المحمول فقط من فكونتاكتي هو إعداد متصفح غير صحيح. قد تمنع الإعدادات غير الصحيحة عرض النسخة الكاملة من الموقع وإعادة توجيه المستخدم تلقائيا إلى إصدار الهاتف المحمول.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة مع إعدادات المتصفح الخاص بك:
| 1. | امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. قد تتسبب الملفات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت في عرض صفحات الويب بشكل غير صحيح. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل مشكلة فتح إصدار الهاتف المحمول فقط من فكونتاكتي. |
| 2. | تحقق من إعدادات حساب المستخدم. من الممكن أن يكون وكيل المستخدم مثبتا في إعدادات المتصفح ، والذي قد يكون سبب فتح إصدار الهاتف المحمول فقط من فكونتاكتي. حاول تغيير إعدادات وكيل المستخدم إلى القيم الافتراضية. |
| 3. | قم بتعطيل وضع" حفظ حركة المرور " أو الإعدادات المماثلة. تقدم بعض المتصفحات ميزة ضغط البيانات لحفظ حركة المرور ، ولكن هذا قد يؤدي إلى عرض غير صحيح من فكونتاكتي. يجب عليك التحقق من الإعدادات ، وإذا تم تمكين ميزة ضغط البيانات ، فقم بتعطيلها. |
| 4. | قم بتثبيت الإصدار الحالي من المتصفح. من الممكن أن يكون الإصدار القديم من المتصفح غير متوافق مع فكونتاكتي ويسبب مشاكل في فتح الإصدار الكامل من الموقع. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك وقم بتحديثه إذا لزم الأمر. |
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم المتصفح أو استخدام متصفح ويب آخر للوصول إلى الإصدار الكامل من فكونتاكتي.
متصفح قديم بدون دعم ويبغل
فكونتاكتي يستخدم ويبغل لعرض بعض عناصر واجهة وظائف ، مثل 3د الآثار أو الرسوم المتحركة المعقدة. إذا كان متصفحك لا يدعم ويبغل ، فكونتاكتي يتحول تلقائيا إلى النسخة المحمولة ، والتي لا تتطلب استخدام هذه التكنولوجيا.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار أو اختيار متصفح يدعم ويبغل. المتصفحات الشعبية التي تدعم ويبغل هي جوجل كروم ، موزيلا فايرفوكس وأوبرا. سيساعدك تحديث المتصفح ليس فقط على فتح الإصدار الكامل من فكونتاكتي ، ولكن أيضا يوفر لك اتصال إنترنت أكثر أمانا واستقرارا.
ملفات تعريف الارتباط غير الصحيحة
إذا كان ملف تعريف الارتباط المسؤول عن إعدادات عرض فكونتاكتي تالفا أو يحتوي على بيانات غير صحيحة ، فيمكن للموقع تلقائيا فتح إصدار الهاتف المحمول فقط. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، إذا قام المستخدم بمسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحه أو تعطل الموقع.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بحذف جميع ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بف فكونتاكتي من المتصفح. يمكن القيام بذلك في إعدادات المتصفح أو من خلال برامج خاصة لمسح ملفات تعريف الارتباط.
بعد مسح ملفات تعريف الارتباط ، يجب فتح موقع فكونتاكتي في الإصدار العادي. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
تقييد الوصول في إعدادات الأمان
إذا رأيت إصدار الهاتف المحمول من الموقع فقط عند فتح فكونتاكتي ، فقد يكون هذا بسبب قيود الوصول المحددة في إعدادات الأمان في متصفحك أو نظام التشغيل.
قد تقوم بعض المتصفحات ، مثل جوجل كروم ، بتطبيق عوامل تصفية الأمان التي تعيد توجيه المستخدم تلقائيا إلى إصدار الهاتف المحمول من الموقع إذا كانت بعض الإعدادات تعتبر غير موثوقة أو خطيرة.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الأمان في المتصفح ونظام التشغيل. تأكد من عدم تعيين قيود الوصول وفلاتر الأمان على فكونتاكتي. إذا تم تمكين هذه الإعدادات ، فقم بتعطيلها أو ضبطها للسماح بالوصول إلى الإصدار الكامل من فكونتاكتي.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الأمان وتغييرها ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بموقع فكونتاكتي نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني فكونتاكتي أو محاولة فتح الموقع باستخدام متصفح أو جهاز آخر.
الحل للمشكلة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، وتحديث المتصفح
إذا تم فتح إصدار الهاتف المحمول من فكونتاكتي فقط على جهاز كمبيوتر ، فقد يكون هذا بسبب البيانات المخزنة بشكل غير صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على معلومات حول صفحات الويب التي تمت زيارتها ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في عرض مواقع الويب.
تتمثل إحدى الطرق الأولى لحل هذه المشكلة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط. في معظم المتصفحات ، يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح.
- حدد "الإعدادات"أو " الخيارات".
- انتقل إلى علامة التبويب" الخصوصية "أو" الخصوصية".
- ابحث عن القسم الذي يحتوي على معلومات حول ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
- انقر فوق الزر" مسح البيانات "أو" حذف البيانات".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح فكونتاكتي مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، فحاول تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. لا تدعم الإصدارات القديمة من المتصفحات أحيانا ميزات معينة وتحديثات موقع الويب ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في العرض.
تتوفر تحديثات المتصفح عادة في إعدادات المتصفح أو القائمة. إذا كان لديك تحديث تلقائي للمتصفح مثبتا ، فيجب أن يحدث ذلك تلقائيا.
إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط أو تحديث المتصفح إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أو برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بفريق دعم فكونتاكتي أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.