واحدة من الميزات المريحة لتطبيق تينكوف للجوال هي القدرة على تلقي إشعارات الدفع حول الأحداث المختلفة — المعاملات الجديدة واستحقاقات المكافآت والعروض والرسائل المهمة الأخرى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون موقفا عندما تتوقف إشعارات الدفع من تينكوف عن القدوم إلى أجهزة أندرويد الخاصة بهم.
هناك أسباب مختلفة لهذا السلوك: من إعدادات غير صحيحة في تينكوف موبايل التطبيق ونظام التشغيل أندرويد ، إلى بعض القيود المفروضة على جهازك. لحل هذه المشكلة ، سيكون عليك التحقق من عدة إعدادات.
أولا ، تأكد من أن لديك دفع الإخطارات تمكين في التطبيق تينكوف نفسها. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين مفتاح الإشعارات الفورية. إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتنشيطه. إذا كان المفتاح قيد التشغيل ، ولكن لا تزال إشعارات الدفع لا تصل ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل أخرى.
ثانيا ، تحقق من إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك. كنت قد منعت عن طريق الخطأ دفع الإخطارات من تينكوف. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات الروبوت ، والعثور على قسم الإخطارات وتأكد من أن الإخطارات من تينكوف مسموح بها. إذا كانت محظورة ، قم بتنشيطها.
التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
قبل التحقق من إعدادات إعلام الدفع في تطبيق تينكوف ، تحتاج إلى التأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. بدون الوصول إلى الشبكة ، لن تتمكن إشعارات الدفع ببساطة من الوصول إلى جهازك وعرضها على الشاشة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من وجود اتصال بالإنترنت:
- تأكد من أن لديك واي فاي أو البيانات المتنقلة تمكين على جهازك. للقيام بذلك ، يمكنك عرض لوحة التحكم أو فتح إعدادات الشبكة على جهازك.
- حاول فتح أي تطبيق ويب أو موقع ويب في متصفح على جهازك. إذا تم تحميل الصفحة وعرضها بشكل صحيح ، فيمكنك الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يقيد الوصول إلى خدمات أو منافذ معينة. قد تمنع بعض الإعدادات إشعارات الدفع على مستوى الشبكة.
- إذا كان جهازك متصلا بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أن لديك حزمة اتصال نشطة أو حركة مرور كافية على حسابك.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الجهاز. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت مؤقتة وتتطلب إعادة تشغيل الجهاز.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، كنت لا تزال لم يكن لديك دفع الإخطارات من تينكوف العمل على جهاز الروبوت الخاص بك ، وربما المشكلة لا تكمن في الاتصال بالإنترنت ، ولكن في إعدادات التطبيق نفسه أو نظام التشغيل. نوصي بالاتصال بدعم تينكوف أو محاولة إعادة تثبيت التطبيق على جهازك.
التحقق من وجود تطبيق مثبت
قبل البدء في البحث عن سبب عدم تلقي إشعارات الدفع من تينكوف على جهاز الأندرويد الخاص بك ، يجب عليك التأكد من تثبيت تطبيق تينكوف على جهازك ولديه الأذونات اللازمة.
للتحقق مما إذا كان التطبيق مثبتا ، اتبع التعليمات:
- على جهاز الروبوت الخاص بك ، افتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز "الإعدادات" (عادة عجلة تروس) على الشاشة الرئيسية للجهاز أو على شريط الإشعارات.
- قم بالتمرير لأسفل قائمة التطبيقات للعثور على"تينكوف". إذا كنت لا تراه في القائمة ، فهذا يعني أن التطبيق غير مثبت على جهازك.
- إذا كان "تينكوف" موجودا في القائمة ، فهذا يعني أن التطبيق مثبت على جهازك. ومع ذلك ، من الممكن أن يكون معطلا أو به قيود في الإعدادات.
إذا لم تكن قد وجدت التطبيق تينكوف في قائمة التطبيقات المثبتة ، تحتاج إلى تثبيته من متجر جوجل اللعب. فتح متجر جوجل اللعب ، والعثور على" تينكوف "في شريط البحث ، حدد التطبيق من القائمة وانقر على زر" تثبيت".
بعد تثبيت التطبيق ، تأكد من أنه يحتوي على جميع الأذونات اللازمة للعمل مع الإشعارات. للتحقق من الأذونات اللازمة وتعيينها ، افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات "، وابحث عن" تينكوف " في قائمة التطبيقات المثبتة وافتح إعداداته. بعد ذلك ، تحقق من تمكين إذن إرسال الإشعارات.
بعد التحقق من توافر وإعدادات التطبيق على جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية لحل مشكلة عدم تلقي إشعارات الدفع من تينكوف.