واتس اب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ولكن ماذا لو لم تصل إشعارات الرسائل الجديدة على هاتفك? لقد أعددنا العديد من الحلول التي ستساعدك على حل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر التحقق من إعدادات هاتفك. إذا تم تعطيل الإخطارات لواتس اب ، ثم ، بطبيعة الحال ، فإنها لن تصل على جهازك. افتح قائمة الإعدادات وابحث عن قسم الإشعارات. تأكد من تمكين إشعارات واتساب. تأكد أيضا من ضبط حجم الإشعارات على المستوى الصحيح.
ثانيا ، ربما تكون المشكلة في واتس اب نفسها. في هذه الحالة ، سيكون عليك تنفيذ العديد من الإجراءات. أعد تشغيل التطبيق أو حتى أعد تشغيل الهاتف بالكامل. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الإشعارات للعمل. إذا لم يكن ذلك كافيا ، فحاول حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى. ولكن قبل ذلك ، لا تنس عمل نسخة احتياطية من رسائلك.
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فإن المشكلة تكمن على الأرجح في إعدادات اتصال الإنترنت نفسه. ربما لا يتوفر لهاتفك إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو أن اتصال الإنترنت ضعيف للغاية. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. حاول أيضا إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تغيير الموقع الذي تتواجد فيه. قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إشارة واي فاي سيئة أو شبكة الناقل.
على أي حال ، إذا كان لديك مشاكل مع الإخطارات واتس اب ، لا داعي للذعر. حاول تطبيق الطرق المذكورة أعلاه باستمرار ، وعلى الأرجح ستتمكن من حل مشكلة الإشعارات على هاتفك.
- لماذا لا تأتي إشعارات واتس اب على هاتفك?
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- تأكد من تشغيل التطبيق في الخلفية
- تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
لماذا لا تأتي إشعارات واتس اب على هاتفك?
- إعدادات الإعلام. تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. ربما قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو حددت الإعدادات الخاطئة.
- إعدادات الإعلام على مستوى نظام التشغيل. تأكد من تمكين إشعارات واتساب على مستوى نظام تشغيل هاتفك. في بعض الحالات ، قد يحظر نظام التشغيل الإشعارات من تطبيقات معينة أو يكون له إعدادات الإشعارات الخاصة به.
- اتصال إنترنت غير نشط. تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت على هاتفك. إذا كان الاتصال مفقودا أو ضعيفا ، فقد لا تصل الإشعارات أو تتأخر.
- نقص الذاكرة. إذا كان هاتفك يحتوي على ذاكرة خالية قليلة ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك واتساب ، وبالتالي مشاكل في الإشعارات. حاول تحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
- مشاكل مع التطبيق أو التحديثات. إذا لم يتم حل مشكلة الإشعارات بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فقد يكون هذا هو سبب تطبيق واتساب نفسه أو آخر تحديث له. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق أو إعادة تثبيته.
إذا لم تصل الإشعارات على هاتفك بعد كل هذه الإجراءات ، فاتصل بدعم واتساب أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم تتلق إشعارات على واتساب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك.
1. تحقق من تمكين إشعارات واتساب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم الإشعارات وتأكد من تمكين إشعارات واتساب.
2. تحقق من إعدادات صوت الإعلام. تأكد من أن لديك صوت الإعلام قيد التشغيل لواتس اب. يمكن العثور على هذا الإعداد في قسم "الإشعارات" أو "الصوت" بالهاتف.
3. تحقق من أهمية الإخطارات. في بعض الحالات ، قد يتم وضع علامة على إشعارات واتساب على أنها غير مهمة ، مما قد يؤدي إلى تخطيها. تأكد من أن إشعارات واتساب ذات أهمية كبيرة في إعدادات الإشعارات.
4. تحقق من إعدادات شاشة القفل. إذا تم تمكين قفل الشاشة ، فتأكد من تمكين إشعارات واتساب على الشاشة المقفلة.
5. تحقق من إعدادات توفير الطاقة. في وضع توفير الطاقة أو إدارة الطاقة ، قد تكون بعض التطبيقات محدودة في التشغيل من خلال عمليات الخلفية ، مما قد يؤدي إلى إخطارات فائتة. تأكد من استبعاد واتساب من قائمة التطبيقات المحظورة.
إذا استمرت مشكلة الإشعارات المقابلة بعد التحقق من جميع إعدادات الإشعارات ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى.
تأكد من تشغيل التطبيق في الخلفية
إذا لم تصل إشعارات واتساب على هاتفك ، فربما تكمن المشكلة في أن التطبيق لا يعمل في الخلفية. عندما لا يعمل أحد التطبيقات في الخلفية ، فقد يتم إيقافه بواسطة نظام التشغيل ولن يتمكن من تلقي إشعارات جديدة.
للتحقق من وضع الخلفية على هاتفك وتمكينه ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات على هاتفك. عادة ما يكون هذا رمز ترس أو ترس موجود في شريط الإشعارات العلوي.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم التطبيقات أو إدارة التطبيقات.
الخطوة 3: ابحث عن تطبيق واتساب وانقر عليه في قائمة التطبيقات المثبتة.
الخطوة 4: تحقق مما إذا كان خيار" السماح بتشغيل الخلفية " ممكنا. إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله حتى يتمكن واتساب من تلقي الإشعارات حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك وكرر هذه الخطوات.
يرجى ملاحظة أن الإجراء قد يختلف قليلا اعتمادا على طراز وإصدار نظام تشغيل هاتفك.
تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
قبل البحث عن سبب عدم وجود إشعارات على واتساب ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة على هاتفك.
إذا كنت متصلا واي فاي ، تأكد من أنك في منطقة تغطية الشبكة وأن لديك اتصال مستقر. إذا كانت الإشارة غير مستقرة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تغيير الموقع داخل نطاق الشبكة.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق مما إذا كان لديك حركة مرور كافية متبقية وأن وظيفة نقل البيانات ممكنة في إعدادات الهاتف.
يمكنك أيضا التحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق فتح أي تطبيق آخر يستخدم الإنترنت ، أو إجراء اختبار سرعة الاتصال باستخدام تطبيق خاص.
| خطوات التحقق من اتصالك بالإنترنت: |
| * افتح إعدادات هاتفك |
| * ابحث عن قسم "الشبكة والإنترنت" |
| * التحقق من حالة واي فاي أو البيانات المتنقلة |
| * إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تغيير الموقع إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي |
| * تأكد من تمكين وظيفة نقل البيانات لبيانات الجوال |
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن الإشعارات لا تزال غير قادمة ، فقد تكون المشكلة في إعدادات تطبيق واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه والتأكد من تمكين الإشعارات.