واتس اب واتس اب الأعمال هما الرسل الشعبية التي تستخدم للتواصل ونقل المعلومات. ومع ذلك ، لديهم بعض الاختلافات التي تستحق المعرفة من أجل اختيار الإصدار الأنسب لاحتياجاتك.
واتس اب هو تطبيق شعبية للأجهزة النقالة التي تسمح لك لتبادل الرسائل النصية والملاحظات الصوتية وملفات الصوت والفيديو. بل هو أداة ممتازة للاتصال الشخصي ، مما يسمح لك للعمل بثبات على منصات مختلفة مثل الروبوت ، دائرة الرقابة الداخلية ويندوز.
من ناحية أخرى ، واتس اب الأعمال هو نسخة من التطبيق المصممة خصيصا لأصحاب المشاريع والشركات الصغيرة. على عكس واتساب العادي ، يقدم واتساب للأعمال عددا من الميزات الإضافية التي ستساعد أصحاب الأعمال على تحسين التواصل مع العملاء.
- الاختلافات بين واتساب واتساب للأعمال
- الاختلافات الرئيسية بين الرسل
- تعرف على الميزات المتوفرة فقط في واتساب
- الفرص التجارية المتاحة واتساب
- كيف يعمل الإعلان في واتساب وواتساب للأعمال
الاختلافات بين واتساب واتساب للأعمال
1. الجمهور المستهدف: ويهدف واتساب للاستخدام من قبل الأفراد ، في حين يتم إنشاء واتساب الأعمال خصيصا لرجال الأعمال والشركات.
2. رقم الهاتف: مطلوب رقم هاتف محمول لاستخدام واتساب ، في حين يمكن تثبيت Business واتساب الأعمال باستخدام كل من رقم الهاتف وملف تعريف الأعمال الفيسبوك.
3. وظائف: تمت إضافة أدوات عمل إضافية إلى واتساب للأعمال ، مثل إنشاء ملف تعريف الشركة بمعلومات حول العمل والعنوان والجدول الزمني وجهاز الرد على المكالمات وإحصاءات قراءة الرسائل وغيرها من الميزات غير المتوفرة في واتساب.
4. القوائم البريدية: يتيح لك واتساب بيزنس إرسال رسائل مجمعة ومراسلات إلى المستخدمين ، بينما يحد واتساب من عدد مستلمي الرسالة.
5. الشعار: يحتوي واتساب للأعمال على شعار خاص يسمح للمستخدمين بتمييزه بسهولة عن واتساب العادي.
6. السيطرة على الملف الشخصي: يتيح لك واتساب بيزنس تخصيص ملف تعريف الشركة ، بما في ذلك معلومات الوظيفة ومعلومات الاتصال ، بينما يقيد واتساب إعدادات الملف الشخصي.
هذه ليست سوى عدد قليل من الاختلافات الرئيسية بين واتس اب واتس اب الأعمال. يعتمد اختيار برنامج المراسلة على نوع نشاطك والغرض من الاستخدام.
الاختلافات الرئيسية بين الرسل
ومع ذلك ، تم إنشاء واتس اب الأعمال خصيصا لرجال الأعمال والاتصالات التجارية. على عكس واتس اب ، واتس اب الأعمال يسمح لك لإنشاء ملفات تعريف الشركات ، إضافة معلومات الشركة لهم ، وعرض جداول العمل وتفاصيل الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر واتساب للأعمال القدرة على استخدام الرسائل الآلية والقوالب وروبوتات الدردشة للعمل مع العملاء.
هناك اختلاف آخر بين واتساب واتساب للأعمال في طريقة تسجيل المستخدم. بالنسبة إلى واتساب ، تحتاج إلى تحديد رقم هاتف محمول ، وبالنسبة إلى واتساب للأعمال ، تحتاج إلى تحديد رقم هاتف الشركة أو الفاكس وتأكيده.
وتجدر الإشارة أيضا إلى أن واتس اب الأعمال لديها تطبيق منفصل ويعمل بشكل منفصل عن واتس اب المعتاد. يمكن للمستخدم تثبيت كلا المرسلين على جهازه المحمول ، إذا لزم الأمر للعمل أو الاتصال الشخصي.
في كل من المرسلين ، يتم تشفير الرسائل وبيانات المستخدم لضمان السرية. كما أنها توفر القدرة على الاندماج مع الخدمات والمنصات الأخرى.
| الاختلافات الرئيسية هي | واتساب | واتساب الأعمال |
|---|---|---|
| نوع المستخدمين | الحسابات الشخصية | ملفات تعريف الشركات / الحسابات الشخصية |
| المهام | الرسائل والمكالمات ورسائل الفيديو | الرسائل والمكالمات ورسائل الفيديو والرسائل الآلية والقوالب وروبوتات الدردشة |
| التسجيل | عن طريق رقم الهاتف المحمول | عن طريق رقم هاتف / فاكس الشركة |
| التطبيق | تطبيق منفصل | تطبيق منفصل |
| التشفير | نعم نعم | التكامل |
| ممكن | ممكن | تعرف على الميزات المتوفرة فقط في واتساب |
المهام
| الوصف | مكالمات الصوت والفيديو |
|---|---|
| يتيح لك واتساب إجراء مكالمات صوتية ومرئية ، وهي ميزة مميزة من واتساب للأعمال. | الحالات |
| في واتساب ، يمكنك تعيين حالات مؤقتة ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك مع الأصدقاء ، وهو أمر غير ممكن في واتساب للأعمال. | تشفير الرسائل |
| يوفر واتساب التشفير من طرف إلى طرف للرسائل ، وضمان الخصوصية وأمن الاتصالات. | المزامنة مع الهاتف المحمول |
| يتزامن واتس اب مع هاتفك المحمول ، مما يسمح لك بالتواصل مع الأشخاص الذين لديك في جهات الاتصال. | يذكر في الدردشات |
| في واتساب ، يمكنك ذكر المستخدمين الآخرين عن طريق إضافة الرمز @ إلى أسمائهم في الدردشة لجعلهم مهتمين بموضوع معين. | مشغل وسائط داخلي |
| في واتساب ، يمكنك عرض ملفات الوسائط والاستماع إليها مثل الصور ومقاطع الفيديو دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق. | هذه ليست سوى بعض من الميزات التي لا تتوفر إلا في واتس اب ، وجعلها واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم. إذا كان من المهم بالنسبة لك الحصول على هذه الميزات ، فإن واتساب يعد خيارا رائعا لك. |
الفرص التجارية المتاحة واتساب
1. ملف تعريف أعمال منفصل
| واتساب للأعمال يسمح لك بإنشاء ملف تعريف منفصل لشركتك ، يختلف عن ملفك الشخصي. يتيح لك ذلك الحفاظ على خصوصية حسابك الشخصي وفي نفس الوقت تقديم معلومات العمل. | 2. جهاز الرد على المكالمات |
| واتس اب الأعمال يسمح لك لإعداد الردود التلقائية على الرسائل من العملاء. يمكنك تعيين الصياغة بتحية أو معلومات تجارية أو وقت استجابة. | 3. قوالب الرسائل |
| يمكنك إنشاء واستخدام قوالب الرسائل في واتساب للأعمال للاستجابة بسرعة وفعالية لطلبات وأسئلة العملاء النموذجية. | 4. التحليلات والإحصاءات |
| يوفر واتساب بيزنس فرصة لعرض الإحصاءات على حسابك: عدد الرسائل المرسلة والمسلمة ، وجهات النظر الشخصية وغيرها من المعلومات المفيدة. | 5. القدرة على توصيل واجهة برمجة التطبيقات |
| بمساعدة واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال ، يمكنك دمج برنامج المراسلة مع أدوات العمل الأخرى ، وإعداد إرسال الرسائل تلقائيا وغير ذلك الكثير. | 6. كتالوج المنتجات والخدمات |
| واتس اب الأعمال يسمح لك لإنشاء كتالوج من المنتجات والخدمات بحيث يمكن للعملاء عرض ومعرفة المزيد عن عرضك دون الحاجة إلى مغادرة رسول. | 7. تحديد الموقع الجغرافي |
| يمكنك إرسال موقعك الجغرافي إلى العملاء عبر واتساب للأعمال ، وهو أمر مفيد ، على سبيل المثال ، لتقديم توجيهات دقيقة حول موقع عملك. | 8. التسميات والفئات |
| واتس اب الأعمال يسمح لك لوضع علامة وتصنيف الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك لسهولة الإدارة والبحث. | 9. تعدد المنصات |
| واتساب للأعمال متاح على منصات مختلفة ، بما في ذلك دائرة الرقابة الداخلية ، الروبوت وإصدار الويب ، والذي يسمح لك لإدارة عملك في أي مكان وفي أي وقت. | كيف يعمل الإعلان في واتساب وواتساب للأعمال |
يوفر الإعلان في واتساب وواتساب للأعمال فرصة للشركات للوصول إلى جمهور أكبر والترويج الفعال لمنتجاتها وخدماتها. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات في طريقة عمل الإعلان في كلا المرسلين.
في واتس اب ، الأداة الإعلانية الرئيسية هي الرسائل الإعلانية. يمكن للشركات إرسال مثل هذه الرسائل إلى المستخدمين الذين وافقوا على تلقي معلومات منهم. يتيح ذلك للمؤسسات إقامة اتصال مباشر مع العملاء وتقديم عروض أو خصومات أو أخبار خاصة لهم.
بالإضافة إلى الرسائل الإعلانية ، يوفر واتساب بيزنس أدوات ترويج أخرى. على سبيل المثال ، يمكن للشركات إنشاء ملفاتها الشخصية بمعلومات تجارية إضافية (العنوان وساعات العمل والوصف) واستخدام الرسائل الآلية للإجابة بسرعة على الأسئلة المتداولة من العملاء.
في كلا المرسلين ، من أجل الإعلان الفعال ، يجب على الشركات اختيار الجمهور المستهدف لرسائلها. يتيح لك ذلك إرسال المعلومات فقط إلى المستخدمين الذين قد يكونون مهتمين بالمنتجات أو الخدمات المقدمة. يزيد هذا النهج من احتمالية التفاعل الناجح مع العملاء ويجعل من الممكن تجنب الإعلانات المزعجة التي لا تتوافق مع اهتمامات المستخدمين.
في أي حال ، الإعلان في واتس اب وواتس اب الأعمال هو أداة التسويق والمبيعات إضافية. ينصب التركيز الرئيسي لكلا المرسلين على توفير اتصال مريح وآمن للمستخدمين وتمكين الشركات من التفاعل الفعال مع العملاء.
В любом случае, реклама в Ватсапе и Ватсап Бизнес является дополнительным инструментом маркетинга и продаж. Основной фокус обоих мессенджеров — обеспечить удобное и безопасное общение для пользователей и предоставить возможность компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами.