الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" قد تحدث على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى حساب معرف أبل الخاص بك. قد تتسبب هذه المشكلة في عدم قدرتك على الوصول إلى التطبيقات والخدمات المرتبطة بمعرف أبل الخاص بك ، وقد تسبب بعض القلق والإزعاج.
ومع ذلك ، لا داعي للذعر — هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ والوصول إلى حساب معرف أبل الخاص بك مرة أخرى. في هذه المقالة ، سوف ننظر في العديد من الحلول الممكنة لإصلاح "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صالحة" خطأ على اي فون أو آي باد.
أولا ، تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لحساب معرف أبل الخاص بك. تحقق مما إذا كان لديك وضع قفل قبعات تمكين ، مما قد يؤدي إلى إدخال كلمة مرور غير صحيحة. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيينها باتباع الإرشادات التي تظهر على موقع أبل.
إذا كنت متأكدا من إدخال كلمة المرور الصحيحة ، ولكنك لا تزال ترى الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان هذا يمكن أن يساعد في حل بعض المشاكل المؤقتة مع حساب معرف أبل الخاص بك. لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى يظهر التفاح التفاح على الشاشة. ثم حرر الأزرار واسمح للجهاز بإعادة التشغيل.
- إعادة تثبيت التطبيقات وتحديث الجهاز
- التحقق من اتصال واي فاي والإعدادات
- إعادة تشغيل الجهاز وتسجيل الدخول إلى [ايكلوود]
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة واستعادة آي كلاود
- تحديث دائرة الرقابة الداخلية وتغيير كلمة المرور معرف أبل
- التحقق من تفعيل قفل آي كلاود
- الاتصال أبل الدعم الفني
إعادة تثبيت التطبيقات وتحديث الجهاز
إذا واجهت مشكلة "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة ، وإعادة تثبيت التطبيقات وتحديث الجهاز يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:
- تحديث دائرة الرقابة الداخلية: تأكد من تشغيل الجهاز أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وقم بتثبيت التحديث المتاح ، إذا كان متاحا.
- أعد تشغيل الجهاز: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز البسيطة إلى حل المشكلة. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف وزر الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل ، ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيقات: حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات ثم أعد تثبيتها من خلال متجر التطبيقات. لحذف تطبيق ، اضغط مع الاستمرار على الرمز الخاص به على الشاشة الرئيسية حتى يظهر رمز "حذف". ثم انقر على أيقونة" حذف". لتثبيت التطبيق ، أعد فتح متجر التطبيقات وابحث عنه باستخدام البحث.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: قد تقوم بعض التطبيقات بحفظ البيانات المؤقتة (ذاكرة التخزين المؤقت) ، مما قد يسبب مشاكل. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين الآيفون (أو تخزين الآيباد ، حسب جهازك). بعد ذلك ، حدد التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت له ، وانقر على "حذف التطبيق" أو "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إعادة تعيين جميع الإعدادات: إذا لم يساعدك أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات. يرجى ملاحظة أن هذا سوف إعادة تعيين كافة إعدادات الجهاز ، بما في ذلك كلمات السر واي فاي وإعدادات الشبكة.
إذا لم يتم حل مشكلة "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل أو الاتصال بأقرب مركز خدمة معتمد.
التحقق من اتصال واي فاي والإعدادات
الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" قد يكون سببه مشاكل مع اتصال واي فاي على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة. في هذا القسم ، وسوف تجد توصيات للتحقق من الاتصال وتكوين واي فاي التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
1. تحقق من اتصال واي فاي
تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي تعمل ولديه اتصال مستقر. حاول فتح صفحة ويب في متصفح سفاري للتأكد من أن واي فاي يعمل بشكل صحيح.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز
في بعض الأحيان إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع اتصال واي فاي. حاول إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله ، ثم أعد تشغيل جهاز الآيفون أو الآيباد. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، أعد الاتصال بشبكة واي فاي.
3. تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح
تأكد من إدخال كلمة المرور لشبكة واي فاي بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان وضع" قفل الأحرف الكبيرة " ممكنا على لوحة المفاتيح وأخذ في الاعتبار اعتماد الحالة على أحرف كلمة المرور.
4. حذف شبكة واي فاي وإضافته مرة أخرى
إذا استمرت المشكلة ، حاول إزالة شبكة واي فاي من جهازك وإضافته مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات > واي فاي ، والعثور على الشبكة التي تريد حذفها ، وانقر على زر "ننسى هذه الشبكة". ثم أعد تشغيل الجهاز وأضف شبكة الواي فاي مرة أخرى.
5. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
إذا استمرت المشاكل مع اتصال واي فاي ، والتحقق من إعدادات جهاز التوجيه. تأكد من عدم تمكين حظر عنوان ماك على جهاز التوجيه الخاص بك وأن قيود استخدام واي فاي معطلة.
6. تحديث برنامج الجهاز
قد تكون مرتبطة الأعطال واي فاي لأخطاء في نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. تأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل. للتحقق من وجود تحديثات متوفرة ، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
7. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة
إذا لم تحل جميع التوصيات المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بمزود الإنترنت الخاص بك. قد تكون المشكلة مرتبطة بشبكة الموفر أو إعدادات جهاز التوجيه ، وسيتمكن موفر الخدمة من مساعدتك في حل هذه المشكلة.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على إصلاح" فشل التحقق معرف أبل "أو" كلمة مرور غير صحيحة " خطأ على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تشغيل الجهاز وتسجيل الدخول إلى [ايكلوود]
واحدة من الخطوات الأولى في حالة حدوث خطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" على جهاز اي فون أو آي باد هو إعادة تشغيل الجهاز. ستساعد إعادة التشغيل في تحديث إعدادات النظام وربما حل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- حرك شريط التمرير" إيقاف " إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى.
- عندما يظهر شعار أبل, حرر زر والسماح للتمهيد الجهاز.
بعد إعادة تشغيل الجهاز, يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى حساب [ايكلوود] الخاص بك مرة أخرى. ولكن قبل ذلك ، تأكد من إدخال معرف أبل الصحيح وكلمة المرور. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى [ايكلوود] ، وهنا بعض التوصيات الإضافية:
- تأكد من أنك متصل بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك.
- تحقق من حالة خوادم آي كلاود على موقع أبل الرسمي. إذا كانت الخوادم غير متوفرة ، فحاول مرة أخرى لاحقا.
- تأكد من معرف أبل الخاص بك وكلمة المرور العمل على جهاز آخر أو موقع على شبكة الإنترنت iCloud.com . إذا كانوا يعملون هناك ، فربما تكون المشكلة مرتبطة فقط بجهازك الحالي.
إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل. سيكونون قادرين على مساعدتك في تشخيص المشكلة واقتراح الإجراءات المناسبة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة واستعادة آي كلاود
إذا واجهت الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة, إحدى الطرق الممكنة لإصلاح المشكلة إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة [ايكلوود].
ستساعد هذه الخطوات في استعادة الاتصال بخوادم أبل ، وكذلك إعادة تعيين إعدادات الشبكة التي قد تكون سبب الخطأ. يرجى ملاحظة أنه عند تنفيذ هذه الإجراءات ، ستقوم أيضا بإعادة تعيين جميع كلمات مرور واي فاي المحفوظة وإعدادات الشبكة والشبكات الافتراضية الخاصة.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد"عام".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن"إعادة تعيين".
- حدد"إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور الجهاز.
- قم بتأكيد إعادة تعيين الشبكة بالنقر فوق الزر" إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل الجهاز.
- بعد إعادة تشغيل الجهاز ، ارجع إلى قائمة الإعدادات وحدد آي كلاود.
- أدخل معرف أبل وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى [ايكلوود].
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صالحة" قد تم إصلاحه. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات أخرى ، مثل تحديث نظام التشغيل الخاص بك أو تغيير كلمة مرور معرف أبل.
إذا استمر الخطأ بعد كل محاولات إصلاح المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث دائرة الرقابة الداخلية وتغيير كلمة المرور معرف أبل
إذا كان الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صحيحة" يحدث على جهاز اي فون أو آي باد ، طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لتحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية وتغيير كلمة المرور معرف أبل.
- تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك.
- حدد علامة التبويب" عام".
- انقر فوق "تحديث البرنامج".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق"تنزيل وتثبيت".
- تأكد من أن لديك اتصالا بالإنترنت ومساحة خالية كافية على جهازك لتنزيل التحديث وتثبيته.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث.
- تغيير كلمة مرور معرف أبل:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك.
- انقر فوق حسابك في أعلى القائمة.
- حدد علامة التبويب كلمة المرور والأمان.
- انقر فوق"تغيير كلمة المرور".
- أدخل كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة مرتين.
- انقر فوق" تغيير كلمة المرور " لحفظ كلمة المرور الجديدة.
بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية وتغيير كلمة المرور معرف أبل الخاص بك, إعادة تشغيل الجهاز ومحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، اتصل بدعم أبل لمزيد من المساعدة.
التحقق من تفعيل قفل آي كلاود
عند شراء جهاز أبل ، مثل اي فون أو آي باد ، من المهم معرفة ما اذا كان يتم تنشيط ايكلوود قفل. هذه الميزة تحمي جهازك من الاستخدام غير المصرح به أو الخسارة.
للتحقق من تنشيط قفل آي كلاود ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل الجهاز وانتقل إلى شاشة الترحيب.
- تخطي خطوات إدخال واي فاي وإنشاء كلمة مرور للتثبيت.
- في شاشة اختيار اللغة والبلد ، انقر فوق الزر" التالي".
- حدد شبكة واي فاي الخاص بك ، والاتصال به وانقر على زر "التالي".
- على شاشة التنشيط ، حدد الخيار" تنشيط اي فون (أو آي باد)".
- أدخل معرف أبل وكلمة المرور التي تم استخدامها أثناء الإعداد الأولي للجهاز.
- إذا رأيت نافذة بها رسالة الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صالحة" ، فقد يعني ذلك تمكين تنشيط قفل آي كلاود بالفعل.
إذا كنت لا تعرف معرف أبل وكلمة المرور المستخدمة لتنشيط قفل إكلود ، سيكون لديك للاتصال المالك السابق للجهاز أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية.
لا تحاول تجاوز تفعيل قفل آي كلاود أو استخدام جهاز لا ينتمي إليك أو ليس لديك إذن لاستخدامه. قد يكون هذا غير قانوني ويتعارض مع شروط استخدام أبل.
الاتصال أبل الدعم الفني
إذا واجهت الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صالحة" على جهاز اي فون أو آي باد الخاص بك ، قد تحتاج إلى مساعدة من الدعم الفني أبل. إليك كيفية الاتصال بهم:
استخدام موقع أبل الرسمي.
الخطوة الأولى هي زيارة موقع أبل الرسمي على www.apple.com . ستجد في الصفحة الرئيسية علامة التبويب" الدعم " ، وانقر عليها للانتقال إلى صفحة الدعم.
حدد جهازك.
في صفحة الدعم ، سيطلب منك تحديد جهازك من القائمة. حدد "اي فون" أو "آي باد" ، اعتمادا على الجهاز الذي المشكلة على.
حدد فئة سؤال.
بعد تحديد الجهاز ، سيطلب منك تحديد فئة مشكلتك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى معرف أبل الخاص بك أو واجهت الخطأ "فشل التحقق من معرف أبل" أو "كلمة مرور غير صالحة" ، حدد فئة الحساب والإعدادات.
حدد طريقة الاتصال.
بعد ذلك ، سوف يطلب منك اختيار وسيلة للاتصال أبل الدعم الفني. يمكنك تحديد" الدردشة "أو" الهاتف "أو"جدولة رد الاتصال". إذا كان جهازك لا يعمل ، فمن المستحسن تحديد محادثة أو جدولة رد اتصال للحصول على المساعدة عبر جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر.
الاتصال أبل الدعم الفني ووصف مشكلتك بالتفصيل. وسوف ننصح وتقديم توصيات حول كيفية حل المشكلة مع معرف أبل الخاص بك.
لا تنس تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل والمعلومات حول مشكلتك لمساعدة الدعم الفني لشركة أبل على حل مشكلتك بشكل أكثر فعالية.