لا يوجد صوت على مكالمة واردة على الروبوت: كيفية إصلاحه

أندرويد هو نظام تشغيل شائع للأجهزة المحمولة ، ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات مثل عدم وجود صوت في مكالمة واردة. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويسبب إزعاجا إضافيا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونشارك طرق إصلاحها.

1. تحقق من مستوى الصوت وقم بتشغيل الوضع الصامت
2. تحقق من إعدادات الإشعارات والمكالمات
3. تحقق من حجم المسابقة
4. تأكد من عدم كتم الصوت
5. مسح فتحة بطاقة سيم
6. أعد تشغيل الجهاز
7. تحقق من إعدادات الصوت
8. قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل
9. قم بتحديث تطبيق الاتصال

تحقق من مستوى الصوت وقم بتشغيل الوضع الصامت

أول شيء يجب التحقق منه هو مستوى الصوت على جهازك. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال وعدم كتم صوت الجهاز. للقيام بذلك ، تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على القيمة القصوى.

يجدر أيضا التأكد من عدم تمكين الوضع الصامت أو المستمر على جهازك. على وجه التحديد ، يمكن تكوين هذا السلوك قبل النوم أو أثناء الأحداث المهمة. يمكنك إيقاف تشغيل هذا الوضع بمجرد الضغط على زر مستوى الصوت على جانب الجهاز وتحديد وضع الصوت.

تحقق من إعدادات الإشعارات والمكالمات

جهاز الروبوت الخاص بك لديه إعدادات منفصلة للإشعارات والمكالمات ، لذلك يستحق التحقق منها للمشاكل المحتملة. انتقل إلى إعداد" الأصوات والإشعارات " وتأكد من ضبط مستوى الصوت للإشعارات والمكالمات على القيمة القصوى.

أيضا ، في هذا القسم ، يمكنك التحقق مما إذا كانت الملفات الصوتية الصحيحة قد تم تكوينها للإشعارات والمكالمات. إذا كانت هذه الملفات مفقودة أو تالفة ، فقد لا يقوم الجهاز بتشغيل الصوت في مكالمة واردة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديد ملفات صوتية أخرى أو استعادة الملفات القياسية.

ملاحظة: إذا لم يتم حل المشكلة مع عدم وجود الصوت أثناء مكالمة واردة على الروبوت ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.

تحقق من حجم المسابقة

تأكد من عدم كتم الصوت

1. تأكد من أن مستوى الصوت في الحد الأقصى. اضغط على زر مستوى الصوت على جانب أو أعلى الجهاز وحرك شريط التمرير إلى أعلى علامة.

2. تحقق مما إذا كان الوضع الصامت ممكنا. إذا كان جهازك يحتوي على زر كتم الصوت أو مفتاح وضع الصوت ، فتأكد من إيقاف تشغيله.

3. تحقق من وجود سماعات رأس متصلة أو سماعة بلوتوث. إذا كان جهازك متصلا بسماعات رأس أو سماعة رأس بلوتوث ، فحاول إيقاف تشغيلها وتحقق مما إذا كان هناك صوت.

إذا لم يكن هناك صوت في مكالمة واردة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى أو مشكلة في جهاز الجهاز. ثم يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو مركز خدمة.

مسح فتحة بطاقة سيم

إذا لم يكن لديك صوت على مكالمة واردة على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى تلوث فتحة بطاقة سيم. إذا كان جهازك يحتوي على فتحة بطاقة سيم ، فإنه يحتاج إلى تنظيفها للقضاء على مشاكل الصوت المحتملة.

لمسح فتحة بطاقة سيم ، اتبع الخطوات التالية:

1. إيقاف تشغيل الجهاز وإزالة بطاقة سيم.
2. تحقق من فتحة بطاقة سيم للغبار والأوساخ أو الملوثات الأخرى.
3. إذا كانت الفتحة متسخة ، يمكنك استخدام الهواء المضغوط أو فرشاة ناعمة لإزالة الغبار والأوساخ.
4. بعد مسح فتحة بطاقة سيم ، أدخل بطاقة سيم مرة أخرى وتشغيل الجهاز.

إذا استمرت مشكلة نقص الصوت أثناء مكالمة واردة ، فيجب عليك الاتصال بمركز الخدمة للحصول على تشخيصات إضافية وتصحيح المشكلة.

أعد تشغيل الجهاز

لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع التعليمات التالية:

بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة نقص الصوت في مكالمة واردة. إذا بقيت مشكلة الصوت ، فاستمر في قراءة المقالة للحصول على حلول إضافية.

تحقق من إعدادات الصوت

إذا لم تتمكن من سماع الصوت عندما تتلقى مكالمة واردة على جهاز الروبوت الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن يتم تعيين إعدادات الصوت بشكل صحيح.

1. تحقق من حجم الجهاز. تأكد من أن مستوى صوت المكالمة أو صوت الوسائط ليس عند الحد الأدنى وأن وضع كتم الصوت أو الاهتزاز غير قيد التشغيل.

2. تحقق من إعدادات المكالمة. انتقل إلى إعدادات الاتصال وتأكد من عدم ضبط المكالمة على "الوضع الصامت" أو "الوضع التلقائي". اضبط وضع الرنين على" صوت "أو"بصوت عال".

3. تحقق من إعدادات الصوت للتطبيق. إذا حدثت المشكلة فقط مع المكالمات الواردة من تطبيق معين ، فافتح إعدادات هذا التطبيق وتأكد من تشغيل الصوت وتكوينه بشكل صحيح.

4. تحقق من الأجهزة المتصلة وسماعات الرأس. إذا كانت سماعات الرأس أو الأجهزة الخارجية الأخرى متصلة بجهازك ، فتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ومتصلة بشكل صحيح. من الممكن أن يتم توجيه صوت المكالمة إلى هذه الأجهزة ، وليس إلى الجهاز نفسه.

إذا ، بعد التحقق من جميع إعدادات الصوت ، لم يتم حل المشكلة مع عدم وجود الصوت على مكالمة واردة على جهاز الروبوت ، حاول اتباع توصيات أخرى لإصلاح هذه المشكلة.

قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل

للتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها في الروبوت ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح "الإعدادات" على جهازك.
2. قم بالتمرير لأسفل القائمة وابحث عن قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي".
3. في قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي "، ابحث عن خيار" تحديثات النظام "أو" تحديثات البرامج".
4. انقر فوق خيار" تحديثات النظام "أو" تحديثات البرامج " للتحقق من الإصدارات الجديدة.
5. إذا تم العثور على إصدارات جديدة من نظام التشغيل ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيلها وتثبيتها على جهازك.

بعد تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل ، تحقق من الصوت في مكالمة واردة للتأكد من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.

قم بتحديث تطبيق الاتصال

إذا لم يكن لديك الصوت عندما تتلقى مكالمة واردة على الروبوت ، طريقة واحدة لحل هذه المشكلة قد يكون لتحديث التطبيق المكالمة.

تحتوي الإصدارات الجديدة من التطبيقات عادة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات ، بما في ذلك تلك المتعلقة بصوت المكالمات.

لتحديث تطبيق الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:

1. فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
2. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليسرى العليا (ثلاثة خطوط أفقية).
3. حدد "تطبيقاتي وألعابي".
4. انتقل إلى علامة التبويب" تثبيت".
5. ابحث عن تطبيق الاتصال الذي تستخدمه واضغط عليه.
6. إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".

بعد تحديث تطبيق المكالمات ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان هناك صوت في المكالمات الواردة.

ملاحظة: إذا استمرت المشكلة بعد تحديث التطبيق ، يمكنك أيضا محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.