واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يتوقف هواتفهم الذكية ، بعد تحديث التطبيق ، عن تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت معتادا على الرد الفوري على الرسائل.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم وصول الإشعارات بعد تحديثات واتساب. واحد منهم هو إعدادات الهاتف الذكي الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات واتساب عن طريق الخطأ أو تم تغييرها أثناء عملية التحديث. قد يكون سبب آخر هو ضعف الاتصال بالإنترنت أو مشاكل في التطبيق نفسه.
لحل مشكلة الإشعارات المفقودة ، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة. أولا ، تحقق من إعدادات الإشعارات لـ واتساب على هاتفك الذكي. تأكد من تمكين الإشعارات وعدم تعطيلها لمحادثات أو جهات اتصال معينة. بعد ذلك ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن جهازك به اتصال ثابت.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت واتساب. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الإشعارات وإعادة جميع وظائف التطبيق.
قد يكون عدم تلقي الإشعارات بعد تحديث واتساب موقفا مرهقا. ومع ذلك ، فإن اتباع التوصيات المذكورة أعلاه سيسمح لك بحل هذه المشكلة والاستمرار في استخدام برنامج المراسلة المفضل لديك بكامل قوته.
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- تأكد من تمكين الإشعارات
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كنت قد فقدت الإخطارات بعد تحديث واتس اب ، أولا وقبل كل شيء تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإعلام في التطبيق.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات.
- إذا تم تمكين الإشعارات ، فتأكد من تكوينها بالطريقة التي تحتاجها. يمكنك تخصيص نوع الصوت والاهتزاز والإشعار لكل دردشة أو مجموعة على حدة.
إذا تم تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح ، ولكن لم تصل بعد ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن إعداداتك لا تمنع الإشعارات من واتساب. قد تمنع بعض تطبيقات تحسين البطارية أو الحماية الإشعارات لتوفير الطاقة أو الأمان. تأكد من أن واتس اب ليست في قائمة التطبيقات التي يتم حظر الإخطارات.
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات الفنية البسيطة.
- تحقق من وجود تحديثات واتساب في متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة. قد يكون المطورون قد أصلحوا المشكلة في الإصدار الجديد من التطبيق.
إذا لم تصل الإشعارات بعد التحقق من جميع الإعدادات وتنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من تمكين الإشعارات
إذا توقفت عن تلقي الإشعارات بعد تحديث واتساب ، فتأكد أولا من تمكين الإشعارات على جهازك.
لمستخدمي أندرويد:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك بالنقر فوق رمز الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم الإشعارات.
- ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليه.
- تأكد من تمكين خيار" الإشعارات". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك بالنقر فوق رمز الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم الإشعارات.
- ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليه.
- تأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات". إذا تم تعطيل هذا الخيار ، قم بتمكينه.
بعد تمكين الإشعارات ، أعد تشغيل واتساب حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- قفل شاشة جهازك.
- فتح الشاشة مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف الجهاز.
- عندما تظهر قائمة الخيارات ، حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما وتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهازك ، افتح واتساب وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قد بدأت في الظهور. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فجرب الطرق الأخرى في هذه المقالة.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
إذا فقدت الإشعارات بعد تحديث واتساب ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من تحديثات التطبيق الجديدة.
غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح العديد من الأخطاء والمشكلات ، بما في ذلك التشغيل غير الصحيح للإشعارات. لذلك ، للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتس اب مثبتا:
- فتح التطبيق جوجل اللعب (على الروبوت) أو المتجر (على دائرة الرقابة الداخلية).
- ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم التطبيق ، فانقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من واتساب.
بعد تحديث التطبيق ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز حتى تصبح التغييرات سارية المفعول بالكامل.
إذا كانت الإشعارات لا تزال لا تصل بعد تثبيت أحدث إصدار من واتساب ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه.
تحقق من إعدادات توفير الطاقة
في بعض الحالات ، لإطالة عمر البطارية ، تحد الهواتف الذكية تلقائيا من تشغيل تطبيقات الخلفية ، بما في ذلك واتساب. قد يؤدي هذا إلى عدم إرسال الإشعارات إلى جهازك.
للتحقق من إعدادات توفير الطاقة وتغييرها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على هاتفك الذكي.
- ابحث عن قسم "البطارية" أو "توفير الطاقة" وحدده.
- بعد ذلك ، ابحث عن قائمة التطبيقات وابحث عن واتس اب فيها.
- حدد واتساب وتحقق مما إذا كان خيار" الحد من عمليات الخلفية "أو" الحد من عمل الخلفية " ممكنا.
- إذا تم تمكين هذا الخيار ، فقم بتعطيله أو حدد الخيار "السماح بتشغيل الخلفية".
بعد إجراء تغييرات على إعدادات توفير الطاقة ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كانت الإشعارات تظهر على جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول أيضا التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه وتحديثه إلى أحدث إصدار.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في استعادة التشغيل العادي لإشعارات واتساب بعد التحديث. يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتا في بعض الأحيان في حدوث تعارضات ومشاكل في الإشعارات.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن واتساب وحدده في قائمة التطبيقات.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب ، أعد تشغيل الهاتف وتحقق مما إذا تم استلام الإشعارات بعد التحديث.