يوفر واتس اب رسول القدرة على إجراء مكالمات الصوت والفيديو ، مما يجعله أداة مريحة للاتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان أصحاب فون تواجه مشكلة عندما أجهزتهم لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كان من المهم بالنسبة لك أن تكون متاحا لجهات الاتصال الخاصة بك في برنامج المراسلة هذا.
هناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة. أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تكن متصلا واي فاي أو لديك إشارة شبكة المحمول ضعيفة،وهذا قد يسبب مشاكل مع تلقي المكالمات الواردة واتس اب. في هذه الحالة ، حاول الاتصال بشبكة إنترنت أو شبكة جوال أكثر استقرارا وسرعة.
ثانيا ، تأكد من أن لديك إشعار مكالمة واردة تفعيلها في إعدادات واتس اب ودائرة الرقابة الداخلية. تكمن المشكلة أحيانا في إعدادات الإشعارات غير الصحيحة التي لا تسمح لجهازك بعرض المكالمات الواردة بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من السماح لـ واتساب بعرض إشعارات المكالمات الواردة.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فحاول تحديث تطبيق واتساب ونظام تشغيل يوس. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات التعرف على المكالمات الواردة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق أو نظام التشغيل. تأكد من أن لديك أحدث إصدار متاح من كل من واتس اب ودائرة الرقابة الداخلية تثبيت وتحديث إذا لزم الأمر.
- لا يتعرف آيفون على مكالمات واتساب الواردة: الأسباب والحلول
- السبب رقم 1: مشاكل في إعدادات إعلام واتساب
- السبب رقم 2: تعطيل معالجة خلفية واتساب
- السبب #3: مساحة غير كافية على الجهاز
- السبب رقم 4: إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة
- السبب رقم 5: مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي
- الحل رقم 1: التحقق من إشعارات واتساب وتكوينها
- الحل رقم 2: تحقق من معالجة خلفية واتساب وتمكينها
لا يتعرف آيفون على مكالمات واتساب الواردة: الأسباب والحلول
إذا لم يتعرف الآيفون على المكالمات الواردة في تطبيق واتساب ، فهناك عدة أسباب وطرق محتملة لحلها. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعضها.
1. تحديث تطبيق واتس اب.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. افتح متجر التطبيقات وانتقل إلى علامة التبويب التحديثات لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لـ واتساب. إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته.
2. تحقق من إعدادات الإشعارات.
تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات والتنبيهات الصوتية.
3. تأكد من تشغيل التطبيق في الخلفية.
إذا كان تطبيق واتساب مغلقا أو غير نشط على جهاز الآيفون الخاص بك ، يمكنك تخطي المكالمات الواردة. تأكد من تشغيل التطبيق وتشغيله في الخلفية لتلقي المكالمات الواردة.
4. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
تأكد من أن اي فون الخاص بك متصل بشبكة واي فاي العمل أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. إذا كان الإنترنت غير متوفر ، فقد لا يتم التعرف على مكالمات واتساب الواردة.
5. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك.
في بعض الأحيان يمكن حل مشاكل التطبيقات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك ومعرفة ما اذا كان يتم التعرف على المكالمات الواردة واتس اب بعد ذلك.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن أن تتصل الدعم الفني واتس اب للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة مع الاعتراف المكالمات الواردة على اي فون الخاص بك.
السبب رقم 1: مشاكل في إعدادات إعلام واتساب
واحدة من الأسباب المحتملة لماذا اي فون الخاص بك لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب قد يكون وجود مشاكل مع إعدادات الإعلام من التطبيق نفسه. يمكن أن يحدث هذا للأسباب التالية:
- يتم تعطيل الإخطارات للواتس اب: إذا لم تتلق إشعارات من تطبيق واتساب على الإطلاق ، فهذا يعني أن إعدادات الإشعارات لهذا التطبيق معطلة. لتمكين الإشعارات ، اتبع الخطوات التالية:
- غير نشط" عدم الإزعاج "واسطة: قد تكون ذات صلة سبب آخر محتمل لتفعيل وضع" عدم الإزعاج " على اي فون الخاص بك. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فسيتم تعطيل الإشعارات من جميع التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. للتحقق من هذا الوضع وتعطيله ، اتبع الخطوات التالية:
- قيود الإخطار: قد يتم تكوين اي فون الخاص بك في مثل هذه الطريقة أنه يقيد استخدام الإخطارات لبعض التطبيقات ، بما في ذلك ال واتساب. للتحقق من هذا وتغييره ، اتبع الخطوات التالية:
تحقق من إعدادات الإعلام في واتس اب وعلى اي فون الخاص بك للتأكد من أنها تم إعدادها بشكل صحيح وتسمح لك لتلقي الإخطارات حول المكالمات الواردة. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى السبب المحتمل التالي.
السبب رقم 2: تعطيل معالجة خلفية واتساب
إذا كان اي فون الخاص بك لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب, قد يكون راجعا إلى تعطيل معالجة الخلفية للتطبيق. تسمح معالجة الخلفية لـ واتساب بمواصلة العمل حتى عند إغلاق التطبيق أو شاشة القفل.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لتعطيل معالجة الخلفية:
- لقد قمت بتعطيل معالجة خلفية واتس اب عن طريق الخطأ في إعدادات اي فون الخاص بك.
- اي فون الخاص بك هو في وضع توفير الطاقة ، والتي قد تحد من تشغيل تطبيقات الخلفية.
- اي فون الخاص بك لديه حد معالجة الخلفية الافتراضية للتطبيقات ، والتي يمكن تعيينها لتوفير طاقة البطارية أو الحد من استخدام البيانات المتنقلة.
للتحقق من معالجة خلفية واتساب وتمكينها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الآيفون وانتقل لأسفل إلى قسم "واتساب".
- انقر فوق " واتساب "وتأكد من تمكين خيار" السماح بمعالجة الخلفية". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
إذا لم يكن هناك خيار "السماح بمعالجة الخلفية" في قسم إعدادات واتساب ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الإعدادات التالية:
- فتح إعدادات فون وانتقل لأسفل إلى قسم" عام".
- انقر فوق " تحديث تطبيق الخلفية "وتأكد من تمكين خيار" واتساب".
- إذا تم تعطيل خيار" تحديث تطبيق الخلفية " ، فقم بتمكينه.
إذا ، بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، لم يتم حل المشكلة مع المكالمات الواردة في واتس اب ، فمن المستحسن لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من المتجر وإعادة تشغيل اي فون.
السبب رقم 3: مساحة غير كافية على الجهاز
سبب آخر محتمل للمشكلة مع الاعتراف المكالمات الواردة واتس اب على اي فون قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. إذا نفدت المساحة الخالية للجهاز ، فقد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح وقد لا يتعرف على المكالمات الواردة.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير بعض المساحة على الجهاز. فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك على القيام بذلك:
- حذف التطبيقات غير الضرورية: انتقل إلى إعدادات آيفون ، وحدد علامة التبويب" عام "، ثم" تخزين آيفون "أو" آي باد " ، واعرض قائمة التطبيقات التي تشغل أكبر مساحة. احذف التطبيقات التي لا تستخدمها لتحرير مساحة.
- حذف ملفات الوسائط غير الضرورية: انتقل إلى واتساب ، وحدد علامة التبويب الإعدادات ، ثم التخزين وإدارة البيانات والتخزين. حدد فئة من الملفات ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسائل الصوتية ، واحذف الملفات غير الضرورية.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب: انتقل إلى إعدادات واتس اب ، حدد علامة التبويب" إعدادات "، ثم" التخزين والبيانات "و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في تحرير بعض المساحة الإضافية على الجهاز.
إذا لم يتم حل مشكلة التعرف على المكالمات الواردة في واتساب بعد تحرير مساحة على الجهاز ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، لأن المشكلة قد تكون مرتبطة بالبرنامج أو الأخطاء التي تم إصلاحها في التحديثات اللاحقة.
السبب رقم 4: إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة
سبب آخر محتمل للمشكلة مع عدم التعرف على المكالمات الواردة واتس اب على اي فون الخاص بك قد يكون الوقت غير صحيح وإعداد التاريخ.
يستخدم واتس اب تزامن الوقت دقيقة مع خوادم التطبيق. إذا تم تعيين الوقت والتاريخ على اي فون الخاص بك بشكل غير صحيح أو في منطقة زمنية مختلفة ، وهذا قد يسبب التطبيق لعطل.
إذا كانت لديك مشكلة في عدم التعرف على مكالمات واتساب الواردة ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على جهاز الآيفون الخاص بك والتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التاريخ والوقت" وتأكد من تمكين وظيفة "الكشف التلقائي عن المنطقة الزمنية".
إذا تم تمكين هذه الميزة بالفعل ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة،يمكنك محاولة تعطيلها وتعيين الوقت الصحيح والمنطقة الزمنية المقابلة لموقعك يدويا.
بعد تغيير إعدادات الوقت والتاريخ ، تحتاج إلى إعادة تشغيل واتساب لتصبح التغييرات سارية المفعول. للقيام بذلك ، ببساطة طي التطبيق وفتحه مرة أخرى.
في معظم الحالات ، ستساعد إعدادات الوقت والتاريخ الصحيحة في حل مشكلة عدم التعرف على مكالمات واتس اب الواردة على اي فون الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة لا تزال غير ثابتة ، فإن الأمر يستحق تجربة الحلول الممكنة الأخرى الموضحة في المقالة.
السبب #5: مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي
إذا كان اي فون الخاص بك لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب ، قد تكون المشكلة عملية غير صحيحة من الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي. في هذه الحالة ، جرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك اتصال مستقر بالإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي. تأكد من أن إشارة الشبكة قوية بما فيه الكفاية.
- إعادة تشغيل الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي. للقيام بذلك ، إيقاف وتشغيل وظيفة المقابلة على اي فون الخاص بك.
- تحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن قمت بإعداد البيانات المتنقلة وواي فاي بشكل صحيح على جهازك. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الإنترنت وأن البيانات يتم نقلها دون مشاكل.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك تلك المتعلقة بتشغيل التطبيق باتصال إنترنت محدود.
- إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. ربما تتداخل مشاكل الشبكة النشطة مع التشغيل العادي لـ واتساب.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من إعدادات التحكم في استخدام البيانات. تأكد من أن واتساب مسموح له باستخدام بيانات الجوال وأن قيود استخدام الإنترنت لا تمنع التطبيق.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون السبب يكمن في مكان آخر. دعونا ننظر إليها في القسم التالي.
الحل رقم 1: التحقق من إشعارات واتساب وتكوينها
أحد الأسباب المحتملة لماذا اي فون الخاص بك قد لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب هو أن إعدادات الإعلام من هذا التطبيق لا تتطابق.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إشعارات واتساب وتكوينها باتباع الإرشادات أدناه:
- افتح تطبيق واتس اب على اي فون الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد علامة التبويب الإشعارات.
- تأكد من تمكين جميع الإشعارات الضرورية. انتبه إلى الإعدادات التالية:
- قم بتمكين خيار" السماح بالإشعارات " لواتساب.
- تأكد من تحديد خيار" الظهور على شاشة القفل".
- تأكد من تمكين إشعارات الصوت والاهتزاز.
- تأكد من عدم تنشيط فترة عدم الإزعاج.
إذا تم تنشيط جميع إعدادات الإشعارات هذه بالفعل ، ولكن استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز اي فون. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (زر النوم / الاستيقاظ) على اي فون الخاص بك حتى يظهر شريط التمرير "إيقاف". حرك شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز ، وبعد بضع ثوان ، أعد تشغيله بالضغط على زر الطاقة.
إذا كانت مشكلة التعرف على المكالمات الواردة في واتساب لا تزال موجودة بعد التحقق من الإشعارات وتكوينها ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل رقم 2: تحقق من معالجة خلفية واتساب وتمكينها
إذا كان اي فون الخاص بك لا تعترف المكالمات الواردة واتس اب ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات معالجة الخلفية غير صحيحة من التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح إعدادات الآيفون وانتقل لأسفل إلى قسم "واتساب".
- انقر فوق علامة التبويب" عام".
- تأكد من تشغيل مفتاح" معالجة الخلفية " (سيتم تمييز الموضع الممكن للمحول باللون الأخضر).
بعد تشغيل معالجة خلفية واتساب ، سيستمر تشغيل التطبيق في الخلفية وسيكون قادرا على التعرف على المكالمات الواردة حتى عند قفل الشاشة أو استخدام تطبيقات أخرى.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتس اب مثبتا على اي فون الخاص بك وأن لديك الوصول إلى الإنترنت. تأكد أيضا من تمكين جميع الأذونات اللازمة لـ واتساب ، مثل الوصول إلى الميكروفون والإشعارات.