فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة. ولكن ماذا لو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك لأنك نسيت اسم المستخدم الخاص بك? في مثل هذه الحالة ، يضيع الكثير من الناس ولا يعرفون كيفية استعادة الوصول إلى صفحتهم. لكن لا داعي للذعر-فهناك عدة طرق لاستعادة السيطرة على حسابك.
إذا نسيت اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى هي استخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك. أدخل هذه المعلومات في الحقول المناسبة في صفحة تسجيل الدخول وانقر على زر "تسجيل الدخول". إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فستتمكن من الوصول إلى حسابك دون الحاجة إلى إدخال اسم مستخدم.
إذا لم يكن لديك وصول إلى صندوق البريد أو رقم الهاتف الخاص بك ، ولا تتذكر اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، فسيتعين عليك استعادة الوصول باستخدام طرق إضافية. إحدى هذه الطرق هي استخدام الأصدقاء على فكونتاكتي. ستحتاج إلى الترتيب مع أحد أصدقائك لإرسال رابط لاستعادة الوصول إليك. قد تكون هذه الطريقة أكثر تعقيدا ، ولكنها توفر فرصة لاستعادة الوصول إلى حسابك دون الحاجة إلى تذكر اسم المستخدم الخاص بك.
- تحقق من البيانات التي تدخلها
- استعادة تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف
- استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
- استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر الشبكات الاجتماعية
- اتصل بدعم العملاء
تحقق من البيانات التي تدخلها
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى فكونتاكتي ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من صحة إدخال البيانات. تحقق مما إذا كان هناك خطأ مطبعي عند إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. إيلاء اهتمام خاص للأحرف الكبيرة والصغيرة.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك صحيحين ، فحاول استعادة حساب فكونتاكتي الخاص بك باستخدام " نسيت كلمة المرور?"وظيفة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الوصول إلى صندوق البريد أو رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل.
تلميح: إذا واجهت مشاكل في إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام وظيفة "إظهار كلمة المرور". يسمح لك برؤية الأحرف المدخلة ، مما يبسط التحقق.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن الأخطاء قد تحدث عند إدخال البيانات تلقائيا ، على سبيل المثال ، باستخدام الملء التلقائي في المتصفح. في هذه الحالة ، يوصى بإدخال البيانات يدويا.
If إذا كنت لا تزال لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول استخدام طرق تفويض أخرى ، مثل تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك أو جوجل.
يجب ألا تحاول تخمين أو تكرار كلمات المرور السابقة ، لأن نظام فكونتاكتي قد يحظر حسابك بسبب نشاط مشبوه.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
استعادة تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف
إذا كنت لا تستطيع تذكر اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، ولكن تذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك، يمكنك استعادة الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك على النحو التالي:
- افتح صفحة تسجيل دخول فكونتاكتي.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك?".
- حاول إدخال رقم هاتفك في حقل تسجيل الدخول. إذا تم ربط رقم الهاتف بحسابك ، فستتلقى رسالة نصية قصيرة تحمل اسم المستخدم الخاص بك.
- إذا لم يعد رقم الهاتف مرتبطا بحسابك أو لم تتلق رسالة نصية قصيرة ، فحاول استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بدعم فكونتاكتي للحصول على المساعدة.
في حالة استرداد تسجيل الدخول بنجاح عبر رقم الهاتف ، يوصى بتغيير كلمة المرور على الفور لضمان أمان حسابك.
استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت لا تستطيع تذكر اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، فيمكنك استعادته باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الذي حددته عند التسجيل على الموقع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة فكونتاكتي في المتصفح.
- في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- حدد الخيار" لا أتذكر اسم المستخدم الخاص بي "وانقر على"التالي".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل.
- انقر فوق "التالي" واتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني.
- قم باستعادة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك باتباع الإرشادات الموجودة على صفحة الويب.
في حالة الاستعادة الناجحة للوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك ، ستتاح لك الفرصة لتغيير اسم المستخدم الخاص بك إلى اسم مستخدم جديد أكثر ملاءمة لك. تذكر أنه أثناء عملية استرداد تسجيل الدخول ، يمكنك أيضا تغيير كلمة المرور لمزيد من الأمان لحسابك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في استعادة اسم المستخدم الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر الشبكات الاجتماعية
إذا كنت لا تتذكر اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، فيمكنك محاولة استعادته باستخدام حساباتك على الشبكات الاجتماعية الأخرى. تتوفر هذه الطريقة إذا كنت قد سجلت على فكونتاكتي باستخدام صفحتك على إحدى الشبكات الاجتماعية الشهيرة.
لاستعادة تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة فكونتاكتي وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"تحت نافذة إدخال كلمة المرور.
- في صفحة استعادة كلمة المرور ، حدد خيار" الاستعادة عبر الوسائط الاجتماعية".
- حدد الشبكة الاجتماعية التي استخدمت حسابها عند التسجيل في فكونتاكتي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الشبكة الاجتماعية المحددة.
- إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح ، فستتم إعادة توجيهك إلى صفحة فكونتاكتي ، حيث يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك.
يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة لا تعمل إلا إذا استخدمت حسابك على شبكة اجتماعية أخرى عند التسجيل في فكونتاكتي. إذا كنت لا تتذكر الشبكة الاجتماعية التي استخدمتها ، فاستخدم طرق استرداد تسجيل الدخول البديلة.
اتصل بدعم العملاء
إذا كنت لا تستطيع تذكر اسم المستخدم من حساب فكونتاكتي الخاص بك ، فإن أفضل حل هو الاتصال بخدمة دعم الشبكة الاجتماعية.
للاتصال بالدعم ، استخدم إحدى الطرق التالية:
- اترك رسالة على صفحة فكونتاكتي في قسم "الرسائل". انقر على أيقونة " الرسائل "في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد"كتابة رسالة". أدخل التفاصيل الخاصة بك: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ووصف المشكلة. صف موقفك وأشر إلى أنك لا تتذكر اسم المستخدم الخاص بك. سيتم تسليم رسالتك إلى خدمة الدعم ، وسيحاول الموظفون مساعدتك.
- اكتب إلى البريد الإلكتروني لدعم فكونتاكتي. افتح بريدك الإلكتروني وأنشئ بريدا إلكترونيا جديدا. حدد عنوان دعم فكونتاكتي: [email protected] . في موضوع الرسالة ، أشر إلى أنك لا تتذكر اسم المستخدم الخاص بك ، وفي الرسالة نفسها تصف مشكلتك وحدد تفاصيل حسابك ، إذا كنت تعرفها.
- يرجى الرجوع إلى مساعدة فكونتاكتي. افتح صفحة فكونتاكتي الرئيسية وانقر على رابط" مساعدة " في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. ثم ابحث عن قسم" خدمة دعم فكونتاكتي " واقرأ المعلومات حول كيفية طلب المساعدة. اتبع التعليمات واملأ جميع البيانات اللازمة.
عند الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي ، كن مستعدا لتقديم معلومات إضافية لتأكيد هويتك. قد يكون هذا رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو بيانات أخرى مرتبطة بحسابك.
بعد الاتصال بالدعم ، يجب أن تتوقع ردا. عادة ما يكون وقت الانتظار عدة أيام ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تأتي الاستجابة بشكل أسرع. حاول التحلي بالصبر وراقب بريدك الإلكتروني أو رسائل فكونتاكتي حتى لا تفوت ردا من خدمة الدعم.