واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وبالنسبة لكثير من مستخدمي هواوي هو الوسيلة الرئيسية للاتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما ال واتساب لا تطلق على أجهزة هواوي. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر التحقق مما إذا كان أحدث إصدار من واتساب متاحا على جهاز هواوي الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي. عادة ما يحل التحديث العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيل التطبيق.
إذا لم يساعد التحديث ، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهاز هواوي الخاص بك ، ثم حدد "إدارة التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وانقر عليه. ثم حدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في حذف جميع الملفات المؤقتة التي قد تتراكم وتتداخل مع برنامج المراسلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق واتساب على جهاز هواوي الخاص بك. للقيام بذلك ، احذف التطبيق من قائمة التطبيقات وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. يمكن أن تساعد إعادة التثبيت في حالة تلف ملفات التطبيق أو عدم تنزيلها بالكامل في المرة الأولى.
في بعض الحالات ، قد تكون المشاكل مع إطلاق واتس اب على هواوي ذات الصلة إلى إعدادات الأمان أو أقفال التطبيق. تحقق من إعدادات أمان جهازك وتأكد من عدم حظر واتساب أو إضافته إلى قائمة التطبيقات المحظورة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء قفل التطبيق وحاول تشغيله مرة أخرى.
في معظم الحالات ، هذه الخطوات حل المشكلة مع إطلاق واتس اب على هواوي. ومع ذلك ، إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم هواوي أو مطوري واتساب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على واتساب
- أعد تثبيت التطبيق
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
- تحقق من حقوق الوصول إلى التطبيق
- اتصل بدعم هواوي
تحقق من اتصالك بالإنترنت
للتأكد من أن لديك اتصالا مستقرا ، حاول فتح صفحة ويب في متصفحك أو إجراء اختبار اتصال آخر. إذا لم تتمكن من فتح الصفحة أو أظهرت نتائج الاختبار سرعة بطيئة ، فقد يكون اتصالك بالإنترنت هو المشكلة.
يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لإصلاح مشكلة اتصال الإنترنت. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن المشكلة مع واتس اب لا تزال قائمة ، تابع الخطوات التالية لإيجاد حل.
قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
إذا لم يبدأ واتساب على جهاز هواوي الخاص بك ، فربما يمكن حل المشكلة عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
لتحديث واتس اب:
- افتح تطبيق" أبغاليري " على جهاز هواوي الخاص بك.
- في شريط البحث ، اكتب "واتساب" وانقر على أيقونة تطبيق واتساب.
- في صفحة تطبيق واتساب في معرض التطبيقات ، انقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى يكتمل تحديث تطبيق واتساب.
بعد تحديث التطبيق ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل على جهاز هواوي الخاص بك. إذا كانت مشكلات الإطلاق لا تزال دون حل ، فحاول الاتصال بدعم هواوي للحصول على مزيد من المساعدة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على واتساب
إذا لم يتم تشغيل واتساب على هواوي ، فقد تكون المشكلة هي ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات التطبيق غير الصحيحة. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات على جهاز هواوي الخاص بك.
- حدد قسم التطبيقات والإشعارات.
- ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- في النافذة التي تفتح ، حدد قسم" الذاكرة وذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وقم بتأكيد الإجراء.
- انقر فوق "مسح البيانات" وقم بتأكيد الإجراء. يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع بيانات التطبيق ، بما في ذلك الدردشات وملفات الوسائط.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول إعادة تشغيل واتس اب على جهاز هواوي الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق أو الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
أعد تثبيت التطبيق
لإعادة تثبيت واتساب على جهاز هواوي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على جهاز هواوي الخاص بك.
- حدد" التطبيقات "أو" مدير التطبيقات " في الإعدادات.
- ابحث عن واتساب وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق" حذف "أو"إلغاء تنشيط".
- قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية الحذف.
- بعد حذف واتس اب ، انتقل إلى المتجر الرسمي هواوي (أبغاليري) والعثور على واتس اب.
- انقر فوق" تثبيت " وانتظر حتى تكتمل عملية التثبيت.
- بعد تثبيت واتساب ، قم بتشغيل التطبيق وتكوين حسابك مرة أخرى.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت واتساب في استعادة وظائف التطبيق على جهاز هواوي. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، فقد تكون هناك أسباب أخرى تحتاج إلى معالجة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم هواوي أو واتساب.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
قبل محاولة تشغيل واتساب على جهاز هواوي ، تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التطبيق وتشغيله.
للتحقق من المساحة الخالية المتاحة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهاز هواوي الخاص بك.
- حدد قسم" التخزين "أو" إدارة التخزين".
- تحقق من مقدار المساحة الخالية المتبقية على جهازك. عادة ما يتم عرض هذه المعلومات بجوار إجمالي حجم الذاكرة.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على الجهاز ، فقم بتنظيف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة. يمكنك حذف الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية غير المرغوب فيها أو نقلها إلى وحدة تخزين خارجية.
بعد تحرير مساحة خالية كافية على الجهاز ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل دون مشاكل.
تحقق من حقوق الوصول إلى التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل واتس اب على جهاز هواوي ، يجب عليك التحقق من حقوق الوصول إلى التطبيق. قد تؤدي حقوق الوصول غير الكافية إلى عدم بدء تشغيل التطبيق أو العمل بشكل غير صحيح.
للتحقق من حقوق الوصول ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح إعدادات جهاز هواوي الخاص بك.
- ابحث عن قسم "الأمان والخصوصية" وحدده.
- في قسم" الأمان والخصوصية "، ابحث عن"حقوق التطبيق" وحددها.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن واتساب وتأكد من أنه يحتوي على جميع الأذونات اللازمة.
- إذا تم تعطيل أي أذونات ، قم بتمكينها حتى يتمكن واتساب من استخدام جميع الميزات والإمكانيات.
بعد التحقق من جميع الأذونات اللازمة لـ واتساب وتمكينها ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، يحل هذا المشكلة ويبدأ واتساب العمل دون أخطاء.
اتصل بدعم هواوي
إذا لم يتم حل مشكلة إطلاق واتساب على جهاز هواوي بعد تطبيق الحلول السابقة ، فيجب عليك الاتصال بدعم هواوي. سوف المتخصصين هواوي تكون قادرة على معرفة سبب المشكلة وتقديم الحل الأكثر فعالية.
نوصي بإعداد معلومات حول طراز جهاز هواوي الخاص بك ، وإصدار نظام التشغيل ، بالإضافة إلى أي رسائل خطأ أو مشاكل تواجهها عند محاولة تشغيل واتساب. وهذا سوف يسمح دعم هواوي لتحديد أكثر دقة سبب المشكلة وتوفير الحل الأنسب.
يمكنك الاتصال بدعم هواوي عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، والتي يتم سردها على الموقع الرسمي للشركة. لا تنس أن استجابة خدمة الدعم قد تستغرق بعض الوقت ، لذا كن مستعدا لحقيقة أن حل المشكلة قد يستغرق بعض الوقت.