ويندوز 10 هو نظام التشغيل الأكثر شعبية لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، وتحديثاتها العادية هي جزء لا يتجزأ من عملها. أحد عيوب هذه التحديثات هو أنه بعد بعض التحديثات ، قد يواجه المستخدمون مشاكل في تشغيل برامج أوفيس مثل ورد أو إكسيل أو بويربوانت.
إذا كان لديك مشكلة في تشغيل برامج أوفيس بعد تحديث ويندوز 10 ، لا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة. من المهم تحديد الأولويات الصحيحة والتركيز على الأساليب الأساسية المثبتة قبل الاعتماد على الطرق المتقدمة لحل المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يبدو هذا حلا واضحا ، لكن إعادة التشغيل يمكن أن تساعد في إصلاح الكثير من المشكلات الفنية الصغيرة. بعد إعادة التشغيل ، حاول تشغيل برامج أوفيس وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد ظهرت.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فستكون الخطوة الثانية هي تحديث برامج المكتب. مايكروسوفت تطلق بانتظام تحديثات لتطبيقات المكتب التي يمكن إصلاح الأعطال والمشاكل. افتح أي تطبيق أوفيس ، وانقر فوق علامة التبويب" ملف "، وحدد" الحساب "وانقر فوق"تحديث". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج مكتبك إلى أحدث إصدار.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ المكتب بعد تحديث ويندوز 10?
- تحقق من التوافق
- تحقق من وجود تحديثات
- قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
- إعادة تثبيت مكتب
- قم بإجراء تنزيل نظيف
- اتصل بدعم العملاء
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ المكتب بعد تحديث ويندوز 10?
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، يلزم إعادة تشغيل البرنامج ، بما في ذلك التطبيقات المكتبية ، للعمل بشكل صحيح.
2. تحقق من تحديثات التطبيقات المكتبية
تأكد من تحديث جميع تطبيقات أوفيس ، بما في ذلك ميكروسوفت ورد وإكسل وباور بوينت ، إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، افتح كل تطبيق ، وانتقل إلى قائمة المساعدة وحدد خيار "التحقق من وجود تحديثات". إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
3. أعد تثبيت تطبيقات المكتب
إذا استمرت مشكلة تشغيل تطبيقات المكتب ، فحاول إعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، افتح إعدادات ويندوز 10 ، انتقل إلى قسم التطبيقات والعثور على التطبيقات المكتبية التي تحتاج إليها في القائمة. حدد كل تطبيق بدوره وانقر على زر" حذف". بعد إزالة التطبيقات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت تطبيقات المكتب من المصدر الرسمي.
4. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
إذا لم تسفر إعادة تثبيت تطبيقات أوفيس عن نتائج ، فحاول إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ما يكون لحساب المسؤول بعض الامتيازات التي تسمح لك بحل مشكلة تشغيل تطبيقات المكتب. لإنشاء ملف تعريف جديد ، افتح إعدادات ويندوز 10 ، انتقل إلى الحسابات وحدد العائلة والمستخدمين الآخرين. ثم انقر فوق الزر" إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد.
5. الاتصال بدعم مايكروسوفت
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة مع تشغيل تطبيقات أوفيس ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت. يمكنهم توفير حل مخصص لموقفك المحدد ومساعدتك على استعادة وظائف التطبيقات المكتبية.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع تشغيل التطبيقات المكتبية بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ومواصلة عملك دون مشاكل.
تحقق من التوافق
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل برامج أوفيس. قد يكون هذا بسبب عدم توافق إصدارات البرامج ومتطلباتها.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن الإصدار الخاص بك من البرامج المكتبية ، مثل مايكروسوفت أوفيس ، يلبي متطلبات نظام التشغيل ويندوز 10. تحقق من المعلومات الموجودة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج.
إذا كان الإصدار الخاص بك من البرامج المكتبية قديمة وغير متوافقة مع ويندوز 10 ، تحتاج إلى تحديث البرنامج. في معظم الحالات ، توفر الشركات المصنعة للبرامج تحديثات مجانية لمستخدميها.
أيضا ، والانتباه إلى متطلبات النظام من البرنامج. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات المعالج وذاكرة الوصول العشوائي ومساحة القرص الثابت المجانية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بمتطلبات النظام ، فقد تحتاج إلى ترقية الجهاز أو تثبيت إصدار أقل كثافة في استخدام الموارد من البرامج المكتبية.
أيضا ، تحقق من توافق البرامج الإضافية والمكونات الإضافية التي تستخدمها مع برامج أوفيس. إذا كان أي برنامج إضافي أو المكونات في غير متوافق مع ويندوز 10 ، تعطيله أو التحديث إلى أحدث إصدار.
إذا بقيت مشكلة تشغيل البرامج المكتبية بعد كل الفحوصات ، فاتصل بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تشخيص وحل المشكلة مع تشغيل برامج المكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من وجود تحديثات
قبل اتخاذ أي إجراء ، تأكد من تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 وتطبيق ميكروسوفت أوفيس المثبت عليه إلى أحدث الإصدارات. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات يمكنها حل مشكلة تشغيل تطبيقات المكتب.
للتحقق من وجود تحديثات على نظام التشغيل ويندوز 10 ، افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. ثم انتقل إلى قسم" التحديث والأمان "وانقر على زر" البحث عن التحديثات". في حالة توفر أي تحديثات ، قم بتثبيتها.
يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات لتطبيقات المكتب المثبتة. للقيام بذلك ، افتح أحد التطبيقات (على سبيل المثال ، ورد) ، ثم انتقل إلى قسم "ملف" وحدد "الفواتير". في الجزء الأيمن من النافذة ، حدد "تحديثات المكتب" وانقر على زر "التحديث الآن". في حالة توفر أي تحديثات ، قم بتثبيتها.
بعد تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت تطبيقات المكتب تعمل بدون أخطاء.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا توقفت تطبيقات ميكروسوفت أوفيس عن العمل بعد تحديث ويندوز 10 ، فمن الممكن أن برنامج مكافحة الفيروسات يمنع تشغيلها. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كان المكتب سيبدأ.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق رمز مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
- حدد خيار" تعطيل مكافحة الفيروسات " أو خيار مشابه.
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك إذا لزم الأمر.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تشغيل تطبيقات المكتب. إذا تم تشغيلها دون مشاكل ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات قد حظر تشغيلها. في هذه الحالة ، يمكنك تكوين مكافحة الفيروسات بحيث لا يمنع المكتب ، أو استخدام وسائل بديلة للحماية.
من المهم أن نتذكر أن تعطيل مكافحة الفيروسات لفترة من الوقت هو حل مؤقت ، ويجب عليك تشغيل مكافحة الفيروسات بمجرد الانتهاء من العمل مع مكتب لضمان أمن النظام الخاص بك.
إعادة تثبيت مكتب
إذا لم يبدأ ميكروسوفت أوفيس بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت حزمة برامج أوفيس. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح قائمة الخيارات في ويندوز 10 من خلال النقر على أيقونة البدء واختيار الخيارات.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد التطبيقات.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن ميكروسوفت أوفيس وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف " وقم بتأكيد الإجراء.
- بعد حذف المكتب بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتنزيل موقع مايكروسوفت أوفيس الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من حزمة البرامج.
- قم بتثبيت ملف المكتب الذي تم تنزيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت ، قم بتشغيل المكتب وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت أوفيس ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني من ميكروسوفت للحصول على مزيد من المساعدة.
قم بإجراء تنزيل نظيف
إذا لم يبدأ المكتب بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لإجراء تمهيد نظيف للنظام. يسمح لك التمهيد النظيف ببدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون تنزيل برامج وخدمات إضافية ، والتي يمكن أن تساعد في تحديد التعارضات المحتملة والقضاء عليها.
لإجراء تمهيد نظيف ، اتبع التعليمات:
- اضغط على مفاتيح الفوز + ص لفتح نافذة التشغيل.
- اكتب الأمر مسكونفيغ واضغط أدخل.
- في نافذة تكوين النظام التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب الخدمات.
- حدد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات ميكروسوفت.
- انقر فوق الزر تعطيل الكل. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع خدمات الجهات الخارجية.
- انتقل إلى علامة التبويب تنزيل.
- انقر فوق فتح إدارة المهام.
- في إدارة المهام التي تفتح ، حدد كل برنامج وانقر فوق تعطيل.
- أغلق إدارة المهام وانقر فوق موافق في نافذة تكوين النظام.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إجراء تمهيد نظيف ، حاول بدء المكتب. إذا كانت المشكلة تتعلق بتضارب البرامج أو الخدمات ، فيجب أن يبدأ المكتب بنجاح. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحلول الأخرى المدرجة في المقالة.
اتصل بدعم العملاء
إذا لم يبدأ المكتب بعد تحديث ويندوز 10 ، وكنت قد حاولت بالفعل كل الحلول الممكنة ، اتصل بالدعم. يمكنهم تقديم حل فردي للمشكلة والمساعدة في استعادة وظائف التطبيقات المكتبية.
للاتصال بدعم العملاء ، يمكنك استخدام معلومات الاتصال المقدمة على موقع مايكروسوفت الرسمي أو في وثائق المنتج الخاص بك. اتصل بهم عن طريق رقم الهاتف المحدد أو البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة اللازمة.
قبل الاتصال بدعم العملاء ، تأكد من أن لديك جميع المعلومات اللازمة حول جهاز الكمبيوتر والبرامج الخاصة بك. ستحتاج عادة إلى تقديم معلومات حول إصدار ويندوز وإصدار تطبيق أوفيس ووصف مفصل للمشكلة التي حدثت بعد التحديث.
لا تتردد في طلب المساعدة - دعم مايكروسوفت على استعداد لمساعدتك في حل المشكلة واستئناف عمل التطبيقات المكتبية.