واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية مع الأصدقاء والعائلة. ولكن ماذا لو لم يبدأ التطبيق أو لم يتم إعادة تشغيله على هاتفك? يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ويمكن حلها ببضع خطوات بسيطة.
تحقق من الاتصال أولا. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو إشارة خلوية ، فلن يتمكن واتساب من التمهيد على هاتفك. تأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت عبر واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال.
إذا كان الاتصال على ما يرام ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق. أغلق الواتساب تماما ، ثم افتحه مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد يساعد ذلك في حل مشكلة تنزيل برنامج المراسلة.
نصيحة: حاول إعادة تشغيل هاتفك أيضا. في بعض الأحيان يساعد على إصلاح الأخطاء الطفيفة والمشاكل مع التطبيقات.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات وبيانات مؤقتة يحفظها التطبيق على هاتفك. يمكن أن تتراكم وتشغل مساحة كبيرة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في تشغيل التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم التطبيقات ، وحدد واتساب وانقر على الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف وتثبيت واتس اب مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع الرسائل والملفات المهمة ، حيث سيتم حذفها مع التطبيق. بعد الإزالة ، تحميل ال واتساب مرة أخرى من المتجر الرسمي وتثبيته.
إذا لم يتم حل مشكلة واتساب بعد كل هذه الإجراءات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني للرسول أو البحث عن إجابات في المنتديات والمواقع المتخصصة. في أي حال ، تذكر أن الجميع يمكن أن يكون لديهم مشاكل مع التطبيق ، وأنها لا تعتمد دائما على لك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث واتساب الخاص بك
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة. إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
بعد ذلك ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. عادة ما يصدر المطورون تحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين التطبيق. افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ واتساب. إذا كان هناك ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل هاتفك.
إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل بعد إعادة تشغيل هاتفك ، فحاول حذف التطبيق ثم تثبيته مرة أخرى. يرجى ملاحظة أن هذا قد يحذف جميع رسائلك وملفات الوسائط التي لم يتم حفظها في السحابة.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشكلة على جانب خدمة واتساب. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم واتس اب أو محاولة إيجاد حل للمشكلة على الموقع الرسمي للواتس اب.
قم بتحرير مساحة على جهازك وأعد تشغيل هاتفك
إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة تشغيل واتساب على هاتفك ، فإن تحرير مساحة على جهازك يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلة. يمكن أن يتسبب عدم وجود مساحة خالية على الجهاز في حدوث أخطاء في التطبيق ، مما قد يؤدي إلى تشغيله بشكل غير صحيح.
ستساعدك الخطوات التالية على تحرير مساحة على جهازك وتحسين أداء واتساب:
| 1. | احذف الملفات وملفات الوسائط غير الضرورية من هاتفك. |
| 2. | نقل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط الأخرى إلى محرك أقراص خارجي أو تخزين سحابي. |
| 3. | مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب. |
| 4. | احذف التطبيقات القديمة وغير المستخدمة من جهازك. |
| 5. | تحقق مما إذا كانت هناك أي ملفات غير ضرورية أو مكررة على الجهاز وحذفها. |
بعد تحرير مساحة على الجهاز ، يوصى بإعادة تشغيل الهاتف. سيساعد هذا في إغلاق جميع العمليات غير المستخدمة وتحديث إعدادات النظام. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف في إصلاح الأخطاء المختلفة لتطبيق واتساب.
إذا استمرت مشكلة إعادة تشغيل واتساب حتى بعد تحرير المساحة وإعادة تشغيل الهاتف ، فيجب عليك الاتصال بدعم واتساب أو الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف للحصول على مساعدة إضافية.