واتساب هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعا التي تتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يفتح واتساب الرسائل الصوتية. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تنتظر رسالة مهمة أو ترغب في الاستماع إلى معلومات مهمة. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة ، ونحن سوف اقول لكم عنها.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. ربما تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق قديم ، وسيساعد التحديث في إصلاح الموقف. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات المناسب لجهازك وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
قد يكون سبب آخر هو عدم وجود مساحة خالية كافية على جهازك. واتساب يتطلب قدرا معينا من الذاكرة الحرة للعمل. تحقق مما إذا كان لديك مساحة كافية على جهازك ، وإذا لم يكن كذلك ، فاحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
- واتس اب لا يلعب الرسائل الصوتية: كيفية حل المشكلة?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
واتس اب لا يلعب الرسائل الصوتية: كيفية حل المشكلة?
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة وموثوق بها أو اتصال البيانات المتنقلة. قد يكون نقص الاتصال هو سبب المشكلة.
- تحديث واتس اب الخاص بك: تحقق مما إذا كانت التحديثات متاحة لرسول الخاص بك. قد يتسبب إصدار قديم من التطبيق في حدوث مشكلات.
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى حل مشكلات تشغيل الرسائل الصوتية.
- تحرير مساحة على جهازك: تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على وحدة التخزين الداخلية أو بطاقة الذاكرة. يمكن أن يؤدي عدم وجود مساحة خالية إلى فشل التطبيق.
- تحقق من إعدادات الصوت: تأكد من عدم كتم الصوت أو إيقاف تشغيله على الأقل على جهازك. تحقق مما إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى.
- إعادة تثبيت واتساب: إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من رسائلك قبل إعادة التثبيت.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تشغيل الرسائل الصوتية في واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني في واتساب أو الاتصال بأخصائيي إصلاح الأجهزة.
"'أتش تي أم أل
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. قد يكون الاتصال غير مستقر أو غير متوفر تماما ، مما قد يمنع تنزيل الرسائل الصوتية على واتساب.
حاول فتح أي موقع ويب أو تطبيق آخر للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كانت التطبيقات أو مواقع الويب الأخرى تعمل ، فمن المرجح أن المشكلة ليست اتصالك بالإنترنت.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق مما إذا كان لديك ما يكفي من حركة المرور المتبقية. إذا كانت خطتك لا تتضمن استخدام الإنترنت لتطبيقات مثل واتساب ، فقد تحتاج إلى تحديث أو تغيير خطة البيانات الخاصة بك.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح ولا توجد مشاكل في الاتصال. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة الاتصال بشبكة واي فاي.
إذا لم تحل كل هذه الخطوات المشكلة ، فحاول التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء إلى مشاكل في تنزيل الرسائل الصوتية.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا لم يفتح واتساب الرسائل الصوتية ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخصوصية على جهازك. تحقق من الإعدادات التالية:
1. السماح بالوصول إلى الميكروفون
تأكد من أن واتساب لديه حق الوصول إلى الميكروفون على جهازك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "الخصوصية" أو "الأمن" والعثور على ال واتساب في قائمة التطبيقات. تأكد من وضع علامة على الميكروفون على أنه مسموح به للواتساب.
2. تحقق من إعدادات ملف الوسائط
تحقق من إعدادات واتس اب لملفات الوسائط. فتح ال واتساب ، انتقل إلى" إعدادات "أو" إعدادات "، والعثور على قسم" الخصوصية "أو" إعدادات ملف الوسائط". تأكد من أن يسمح لك لتلقي وإرسال الرسائل الصوتية.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب. قد يساعد هذا في تصحيح الأخطاء المحتملة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، والعثور على ال واتساب في قائمة التطبيقات وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا لم يتم حل مشكلة الرسائل الصوتية بعد ، فحاول تحديث واتساب إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته أو الاتصال بالدعم الفني واتساب.