فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة ويوفر الفرصة ليس فقط لتبادل الرسائل ، ولكن أيضا لإجراء مكالمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه العديد من مستخدمي آيفون أحيانا مشكلة عندما لا يمكنهم إجراء مكالمة فايبر. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب المحتملة ونقترح حلولا لإصلاح هذه المشكلة.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية إجراء مكالمة فايبر على اي فون قد يكون إعداد تطبيق غير صحيح أو مشكلة في الشبكة. تأكد من أن لديك أحدث نسخة من فايبر ودائرة الرقابة الداخلية المثبتة على اي فون الخاص بك. أعد تشغيل التطبيق وحاول مرة أخرى. تحقق أيضا من إعدادات الشبكة على جهازك — تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت واتصال مستقر.
إذا استمرت المشكلة ، حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والتحقق من إعدادات الصوت. قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الصوت على جهازك.
قد يكون الحل المحتمل الآخر للمشكلة هو إعادة تثبيت تطبيق فايبر. في بعض الأحيان قد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح بسبب أخطاء أو تعارضات مع التطبيقات الأخرى على جهازك. حذف فايبر ، إعادة تشغيل اي فون الخاص بك وإعادة تثبيت التطبيق من المتجر. بعد التثبيت ، أدخل رقم هاتفك وانتقل إلى عملية التنشيط لاستعادة الوصول إلى المكالمات عبر فايبر.
في بعض الحالات, قد يكون سبب المشكلة عن طريق إعدادات الأمان فون الخاص بك. تأكد من أنك سمحت لتطبيق فايبر بالوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك التحقق وتغيير هذه الإعدادات في إعدادات - > الخصوصية على اي فون الخاص بك.
إذا لم يتم حل مشكلة المكالمات عبر فايبر بعد كل هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.
- لماذا فايبر لا يعمل على اي فون
- الإنترنت معطل
- مشاكل في تحديث التطبيق
- لا توجد ذاكرة مجانية كافية
- القيود المفروضة على استخدام البيانات المتنقلة
- مشاكل مع حساب معرف أبل الخاص بك
- إعدادات الصوت والإعلام غير صحيحة
- أخطاء في إعدادات الخصوصية
- تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل
لماذا فايبر لا يعمل على اي فون
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة فايبر على اي فون الخاص بك, هناك عدة أسباب محتملة:
| المشكلة | مقرر |
| لا يوجد اتصال بالإنترنت | تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة. |
| تحديث التطبيق | تأكد من تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات. |
| مشاكل الحساب | قد يكون لديك مشاكل مع حساب فايبر الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني. |
| جهات الاتصال المحظورة | تأكد من عدم حظر جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها في فايبر. |
| مشاكل مع الميكروفون ومكبر الصوت | تحقق من الميكروفون ومكبر الصوت على اي فون الخاص بك. قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل في الأجهزة. |
| قيود نظام التشغيل | في بعض الحالات ، والقيود المفروضة على نظام التشغيل فون قد تحد من تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. تحقق من إعدادات القيود وتأكد من السماح باستخدام فايبر. |
إذا كنت قد أصلحت جميع القضايا المذكورة أعلاه ، ولكن لا يزال لا يمكن إجراء مكالمة فايبر على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم فايبر أو الاتصال أبل للحصول على مساعدة إضافية.
الإنترنت معطل
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت على اي فون الخاص بك, هناك عدد قليل من الحلول التي يمكنك محاولة:
- تأكد من أن لديك اتصال واي فاي نشط أو بيانات الجوال. تحقق من واي فاي وإعدادات البيانات المتنقلة على اي فون الخاص بك وتأكد من أن الاتصال نشط.
- حاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، ببساطة إعادة تشغيل اي فون يمكن استعادة اتصال الإنترنت الخاص بك.
- إذا تم تمكين وضع الطائرة ، فتأكد من إيقاف تشغيله. وضع الطائرة تعطيل جميع وظائف لاسلكية للجهاز ، بما في ذلك واي فاي والبيانات المتنقلة.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من إعدادات الوصول إلى الشبكة لفايبر. فتح إعدادات فون ، انتقل إلى قسم" الاتصالات المتنقلة "أو" البيانات الخلوية " وتأكد من أن فايبر لديه إذن لاستخدام البيانات المتنقلة.
- إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمة فايبر على اي فون الخاص بك بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت ، اتصل مزود الخلوية أو مزود خدمة الإنترنت للتحقق من حالة وإعدادات الاتصال.
تحقق من كل هذه الجوانب للتأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر ، وسوف تكون قادرة على إجراء مكالمات فايبر على اي فون الخاص بك دون مشاكل.
مشاكل في تحديث التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل في إجراء مكالمة فايبر على اي فون الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب نسخة قديمة من التطبيق. إذا لم تقم بتحديث التطبيق ، فقد يؤدي ذلك إلى العديد من الأخطاء والأعطال.
الحل لهذه المشكلة هو تحديث التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على اي فون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" التحديثات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات التي تتطلب التحديث ، وانقر فوق الزر" تحديث".
بعد تحديث تطبيق فايبر بنجاح ، حاول الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى. في معظم الحالات ، وهذا سوف يحل المشكلة ويسمح لك لاستخدام فايبر للمكالمات على اي فون الخاص بك دون مشاكل.
لا توجد ذاكرة مجانية كافية
وهناك سبب آخر لماذا قد تواجه مشاكل مع فايبر يدعو على اي فون الخاص بك هو عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. إذا لم يكن لديك مساحة كافية على اي فون الخاص بك, فايبر قد لا تعمل بشكل صحيح.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير بعض المساحة على جهازك. يمكنك حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى غير المستخدمة أو غير الضرورية. يمكنك أيضا نقل بعض الملفات إلى [ايكلوود] أو تخزين آخر.
للتحقق من المساحة الحرة على اي فون الخاص بك ، افتح الإعدادات ، حدد عام ، ثم إدارة الاستخدام والتخزين. هنا يمكنك رؤية جميع التطبيقات المثبتة وأحجامها.
تأكد من وجود مساحة خالية كافية ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحرير بعض المساحة باستخدام التوصيات المذكورة أعلاه. بعد ذلك ، في محاولة لإجراء مكالمة عبر فايبر على اي فون الخاص بك مرة أخرى.
القيود المفروضة على استخدام البيانات المتنقلة
إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام فايبر لإجراء مكالمات على اي فون الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب للحد من استخدام البيانات المتنقلة. عند تمكين التقييد ، قد يتم حظر تطبيق فايبر أو تقييده في استخدام بيانات الجوال.
للتحقق مما إذا كان هناك قيود ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات على اي فون الخاص بك.
- انقر فوق "اتصال المحمول".
- انتقل لأسفل إلى قسم" فيديو -> واي فاي".
- تأكد من أن شريط التمرير المقابل "فايبر" في وضع "تشغيل". إذا كان شريط التمرير في وضع" إيقاف التشغيل " ، فاسحبه إلى اليمين لتشغيله.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال لتوضيح ما إذا كانت هناك أي قيود أو عوائق أخرى على خطة البيانات الخاصة بك فيما يتعلق باستخدام بيانات الهاتف المحمول لفايبر. يمكن للناقل أيضا تقديم حلول أو إعدادات لمساعدتك في حل المشكلة.
مشاكل مع حساب معرف أبل الخاص بك
- بيانات اعتماد معرف أبل غير صحيحة: تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لحساب معرف أبل الخاص بك. إذا لم تكن متأكدا من البيانات الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعادة حسابك من خلال موقع أبل الرسمي.
- المشكلة مع التحقق من خطوتين: إذا قمت بتمكين التحقق من خطوتين لمعرف أبل الخاص بك ، تأكد من استخدام رمز التحقق الصحيح للوصول إلى حسابك. إذا لم تستلم رموز التحقق ، فتأكد من تكوين هاتفك بشكل صحيح لتلقي الرسائل والإشعارات.
- حساب معرف أبل المحظور: إذا تم حظر حساب معرف أبل الخاص بك بسبب انتهاكات قواعد أبل أو نشاط مشكوك فيه ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم أبل لفتح حسابك.
- المشكلة مع مشتريات متجر أبل: إذا كان لديك ديون أو مشاكل في دفع في متجر أبل ، وهذا قد يؤدي أيضا إلى فرض قيود على استخدام فايبر على اي فون الخاص بك. تأكد من عدم وجود فواتير مستحقة وأن بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأخرى صالحة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل تسجيل الدخول إلى حساب معرف أبل الخاص بك أو استخدام فايبر على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال أبل أو فايبر خدمة الدعم الرسمية للحصول على مساعدة إضافية وإيجاد حل لهذه المشكلة.
إعدادات الصوت والإعلام غير صحيحة
إذا كنت تواجه مشاكل مع الصوت والإخطارات في فايبر على اي فون الخاص بك ، قد يكون السبب بسبب إعدادات الصوت والإخطار غير صحيحة على جهازك. فيما يلي بعض الأسباب والحلول التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
1. تحقق من إعدادات الصوت على اي فون الخاص بك:
تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت. تحقق من موضع أزرار الصوت على جانب الجهاز وتأكد من أنها في الموضع الصحيح.
2. تحقق من إعدادات الإعلام في فايبر:
فتح فايبر على اي فون الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات وحدد الإخطارات. تأكد من تمكين جميع خيارات الإشعارات الضرورية ، مثل الصوت والإشعارات المنبثقة وعرض الرسائل على شاشة القفل.
3. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار في الإعدادات العامة للآيفون:
قد تعتمد إعدادات الصوت والإخطار في فايبر أيضا على الإعدادات العامة من اي فون الخاص بك. انتقل إلى قسم" الإعدادات "على جهازك ، وحدد" الأصوات والإشارات اللمسية " وتأكد من ضبط الصوت والإشعارات بشكل صحيح.
4. أعد تشغيل الجهاز:
في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات الصوت والإشعارات مرتبطة بالتشغيل غير الصحيح للبرنامج. حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على "السلطة على" زر/إيقاف" حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم أعد تشغيله.
إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
أخطاء في إعدادات الخصوصية
لإصلاح هذه المشكلة, تحتاج إلى التحقق من إعدادات الخصوصية على اي فون الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" على جهازك ، ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "فايبر" في قائمة التطبيقات. يجب السماح لتطبيق فايبر بالوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال والوظائف الضرورية الأخرى.
إذا تم تمكين إعدادات الخصوصية لفايبر بالفعل ، ولكن المشكلة لا تزال تحدث ، حاول تعطيل قيود الخصوصية مؤقتا على جهازك. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" ، ثم حدد "عام" و "قيود". تأكد من إيقاف تشغيل" القيود " أو تعطيلها لفايبر.
بعد التحقق من إعدادات الخصوصية وإجراء التغييرات اللازمة عليها ، حاول إجراء مكالمة عبر فايبر مرة أخرى. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فحاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته إن أمكن.
تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل
إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام فايبر على اي فون الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة نسخة قديمة من نظام التشغيل. فايبر تطلق بانتظام تحديثات لتطبيقه لإصلاح الخلل وتحسين أداء البرنامج. ومع ذلك ، لتثبيت هذه التحديثات ، يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل على اي فون الخاص بك.
للتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | على الشاشة الرئيسية من اي فون الخاص بك ، افتح "إعدادات". |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وحدد"عام". |
| 3. | انقر فوق "تحديث البرنامج". |
| 4. | إذا كانت التحديثات متوفرة ، فستراها في القائمة. انقر فوق التثبيت الآن لبدء عملية التثبيت. |
بعد الانتهاء من تثبيت التحديثات, إعادة تشغيل اي فون الخاص بك وحاول استخدام فايبر مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب حل مشاكل الفقرات في فايبر بعد تحديث نظام التشغيل.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.