يعد تتبع طرد الأوزون من أهم المهام للمشترين ، خاصة إذا لم يصل لفترة طويلة أو كانت هناك مشاكل في التسليم. يوفر الأوزون طريقة بسيطة ومريحة لتتبع الطرد ، مما يسمح لك بمراقبة كل مرحلة من مراحل التسليم.
تبدأ عملية تتبع طرد الأوزون بتلقي رقم تتبع فريد لطلبك. يمكن العثور على رقم المسار في حسابك الشخصي على موقع الأوزون أو في خطاب تأكيد. يتكون هذا الرقم من أحرف وأرقام ويستخدم لتحديد الطرد الخاص بك.
بعد استلام رقم المسار ، يمكنك تتبع الطرد على موقع الأوزون. استخدم قسم" ترتيب المسار " وأدخل رقم المسار الخاص بك. بعد إدخال رقم المسار ، سترى معلومات مفصلة حول حالة الطرد الخاص بك: في أي مرحلة يتم التسليم ، ومتى يتم الوصول المتوقع والمعلومات المفيدة الأخرى.
- كيفية معرفة حالة تسليم الطرود على موقع الأوزون
- الخطوة 1: انتقل إلى موقع الأوزون الرسمي
- الخطوة 2: تسجيل الدخول إلى حسابك أو التسجيل
- الخطوة 3: ابحث عن قسم "طلباتي" في الصفحة الرئيسية
- الخطوة 4: حدد الحزمة المطلوبة وانقر عليها
- الخطوة 5: تعرف على معلومات حول حالة تسليم الطرد
كيفية معرفة حالة تسليم الطرود على موقع الأوزون
- انتقل إلى موقع الأوزون على www.ozon.ru وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن أيقونة "طلباتي" وانقر عليها في الزاوية اليمنى العليا.
- في قائمة الطلبات التي تفتح ، ابحث عن الحزمة المطلوبة وانقر عليها.
- في صفحة معلومات الطلب ، سترى معلومات مفصلة حول التسليم ، بما في ذلك حالة الطرد.
- اعتمادا على نظام التسليم وشركة الشحن ، يمكن عرض حالة التسليم بتنسيقات مختلفة. عادة يمكن أن تكون الحالات:" مقبولة من قبل البائع " ، "في الطريق" ، "في المخزون" ، "تسليم". يمكن تقديم معلومات إضافية حول الحالة في شكل تعليق أو وصف مفصل.
- إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التفصيلية حول حالة التسليم ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم الأوزون باستخدام معلومات الاتصال المقدمة على الموقع.
لا تنس التحقق من حالة تسليم الطرود على موقع الأوزون لمواكبة أحدث التغييرات ومعرفة متى تتوقع الطرد الخاص بك. هذا وسوف تساعدك على خطة وقتك وتجنب نقص المعلومات حول النظام الخاص بك.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع الأوزون الرسمي
لتتبع طرد على منصة الأوزون ، فإن الخطوة الأولى هي فتح موقع الأوزون الرسمي. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أي جهاز متصل بالإنترنت: جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف محمول.
للراحة ، يمكنك إدخال العنوان التالي في شريط العناوين في متصفحك:
- https://www.ozon.ru
بعد أن كنت قد ذهبت إلى موقع الأوزون ، سترى الصفحة الرئيسية ، والتي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والعروض الترويجية المختلفة.
الخطوة 2: تسجيل الدخول إلى حسابك أو التسجيل
1. انتقل إلى موقع الأوزون الرسمي على الرابط https://www.ozon.ru /.
2. في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة سترى زر" تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي". اضغط عليها.
3. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فأدخل اسم المستخدم (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) وكلمة المرور في الحقول المناسبة. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
4. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فانقر على رابط "تسجيل" أسفل الزر "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي".
5. املأ جميع الحقول المطلوبة في نموذج التسجيل ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم هاتفك. انقر فوق الزر" تسجيل".
6. بعد التسجيل الناجح أو تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي على موقع الأوزون.
أنت الآن جاهز لتتبع الطرد وتلقي معلومات حول حالته.
الخطوة 3: ابحث عن قسم "طلباتي" في الصفحة الرئيسية
لتتبع شحناتك على منصة الأوزون ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للأوزون عن طريق إدخال عنوان موقع الويب في شريط عنوان المتصفح والضغط على إدخال.
- ابحث عن قسم" طلباتي " في القائمة العلوية للصفحة وانقر عليه للانتقال إلى الصفحة التي تحتوي على قائمة طلباتك.
- في صفحة "طلباتي" ، سترى قائمة بجميع طلباتك. سيتم عرض تفاصيل كل طلب هنا ، بما في ذلك حالة التسليم.
- لتتبع حزمة ، ابحث عن الترتيب المطلوب في القائمة وانقر فوقه.
- تفتح صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الطلب ، بما في ذلك معلومات التسليم. هنا يمكنك رؤية الموقع الحالي وحالة الطرد الخاص بك.
الآن أنت تعرف كيفية العثور على قسم "طلباتي" على الصفحة الرئيسية للأوزون وتتبع حالة الطرود الخاصة بك.
الخطوة 4: حدد الحزمة المطلوبة وانقر عليها
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الأوزون ، سترى قائمة بالطرود الخاصة بك. تصفح من خلال القائمة وحدد الحزمة المطلوبة التي تريد تتبع الحالة لها.
لتحديد حزمة ، مرر مؤشر الماوس فوق الإدخال المطلوب في القائمة. سترى أن الإدخال سيصبح مميزا أو سيظهر إطار حوله. الآن انقر بزر الماوس الأيسر على الحزمة المحددة.
بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الحزمة المحددة ، حيث يمكنك معرفة حالتها الحالية وموقعها وتاريخ التسليم المتوقع.
إذا كان لديك عدة حزم ، يمكنك عرض معلومات حول كل منها عن طريق تحديد الإدخال المناسب في القائمة.
الآن تم اختيار الطرد الخاص بك وأنت على استعداد لتتبع حالته باستخدام ميزات التتبع على موقع الأوزون!
الخطوة 5: تعرف على معلومات حول حالة تسليم الطرد
بعد تتبع الطرد الخاص بك على موقع الأوزون ومعرفة موقعه الحالي ، يمكنك أيضا الحصول على معلومات حول حالة التسليم. سيتيح لك ذلك معرفة متى تتوقع وصول الطرد وتكون جاهزا لاستلامه.
من أجل معرفة معلومات حول حالة تسليم الطرد ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- تحقق من بريدك الإلكتروني. يرسل الأوزون إشعارات حول حالة تسليم الطرد إلى العنوان الذي حددته عند تقديم الطلب. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات مفصلة حول مكان وجود الطرد الخاص بك ومتى من المتوقع تسليمه.
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الأوزون. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ستتمكن من تتبع حالة الطرد الخاص بك وتلقي معلومات حول التسليم.
- اتصل بخدمة دعم الأوزون. إذا كان لديك أي مشاكل أو أسئلة حول حالة تسليم الطرد الخاص بك ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم الأوزون. يمكن العثور على معلومات الاتصال للاتصال بالدعم على موقع الأوزون الرسمي.
باستخدام هذه الطرق ، يمكنك دائما أن تكون على دراية بمكان الطرد الخاص بك ومتى سيتم تسليمه.