في بعض الأحيان ، عند محاولة الاتصال بجهاز بعيد أو مورد على الشبكة ، يحدث موقف عندما لا يستجيب. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل قطع اتصال الجهاز أو مشاكل اتصال الشبكة أو الأعطال في الشبكة نفسها. إذا واجهت مشكلة مماثلة ، فمن المهم تشخيص الشبكة من أجل العثور على المشكلات وإصلاحها واستعادة تشغيل جهاز أو مورد بعيد.
الخطوة الأولى في تشخيص الشبكة هي التحقق من الاتصال الفعلي. تأكد من توصيل جميع الكابلات والأسلاك الضرورية بشكل صحيح. تأكد من تثبيتها بإحكام وعدم تلفها. قد تبدو هذه خطوة بسيطة وواضحة ، ولكن قد يكون الاتصال غير الصحيح أو التالف هو سبب المشكلة.
بعد التحقق من الاتصال الفعلي ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الشبكة. تحقق مما إذا تم تكوين إعدادات الشبكة على جهازك بشكل صحيح. تأكد من أن عنوان بروتوكول الإنترنت والشبكة الفرعية والبوابة لا تزال صالحة وتفي بمتطلبات شبكتك. إذا لم تكن متأكدا من الإعداد الصحيح ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة توصيله بالشبكة.
إذا كانت إعدادات الاتصال الفعلي والشبكة على جهازك صحيحة ، ولكن الجهاز البعيد أو المورد لا يزال لا يستجيب ، فقد تكون هناك مشكلات أخرى على الشبكة. حاول التحقق من توفر الأجهزة والموارد الأخرى على الشبكة. إذا لم يستجيبوا أيضا ، فقد تكون المشكلة على جانب الشبكة. اتصل بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية في استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.
في النهاية ، إذا لم تتمكن من تحديد السبب بشكل مستقل وإصلاح المشكلة باستخدام جهاز أو مورد بعيد ، فمن المهم طلب المساعدة المهنية. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق للشبكة وحل المشكلة. على أي حال ، تعد تشخيصات الشبكة خطوة مهمة في استكشاف مشكلات الأجهزة أو الموارد البعيدة وإصلاحها وستساعد في إعادتها إلى التشغيل العادي.
- تشخيص الشبكة: ماذا تفعل إذا كان الجهاز البعيد أو المورد لا يستجيب
- التحقق من الاتصال والإعدادات
- باستخدام أداة بينغ
- التحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
تشخيص الشبكة: ماذا تفعل إذا كان الجهاز البعيد أو المورد لا يستجيب
في عالم اليوم ، حيث يتم تنفيذ معظم العمليات التجارية والاتصالات عبر الشبكات ، يمكن أن يؤدي عدم توفر جهاز أو مورد بعيد إلى مشاكل خطيرة وتأخيرات في التشغيل. لتشخيص وتحديد سبب عدم التوفر ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من الاتصال: تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة بشكل صحيح. افحص الكابلات وأجهزة التوجيه ومكونات الشبكة الأخرى بحثا عن مشاكل. إذا أمكن ، أعد تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة الأخرى.
- تحقق من العنوان والمنفذ: تأكد من إدخال عنوان الجهاز البعيد أو المورد بشكل صحيح. تحقق أيضا من أن المنفذ الذي تستخدمه غير محظور بواسطة الشبكة أو جدار الحماية.
- التحقق من فقدان الحزمة: استخدام بينغ أو تتبع الطريق المرافق (بينغ وتراسرت) لتحديد ما إذا كان هناك فقدان الحزمة على الطريق إلى جهاز بعيد أو الموارد.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية: تأكد من أن جدار الحماية الموجود على جهازك أو شبكتك لا يمنع الاتصالات الصادرة أو الواردة بجهاز أو مورد بعيد.
- تحقق من إعدادات دكب: إذا كان جهازك يتلقى عنوان إب تلقائيا عبر دكب ، تأكد من أن خادم دكب يعمل بشكل صحيح وتعيين الإعدادات الصحيحة.
- التحقق من وجود فيروسات أو برامج ضارة: افحص جهازك بحثا عن فيروسات أو برامج ضارة قد تمنع الوصول إلى جهاز أو مورد بعيد.
- اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود الخدمة: إذا لم تساعد جميع الخطوات الأخرى في حل المشكلة ، فاتصل بمسؤول الشبكة أو مزود الخدمة للحصول على المساعدة والتشخيصات الإضافية.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من تشخيص المشكلة وربما حلها مع عدم توفر جهاز أو مورد بعيد. من المهم أن تتذكر أن كل موقف قد يكون فريدا ، لذلك قد تكون هناك حاجة إلى بحث إضافي أو مساعدة متخصصة.
التحقق من الاتصال والإعدادات
إذا كان الجهاز البعيد أو المورد لا يستجيب ، فإن الخطوة الأولى في تشخيص الشبكة هي التحقق من الاتصال والإعدادات.
فيما يلي بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها:
- تحقق مما إذا كان جهازك متصلا بالشبكة. تأكد من توصيل جميع كبلات الشبكة بإحكام وعدم تلفها. إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وأن الإشارة قوية بدرجة كافية.
- تحقق من محطة العمل الخاصة بك (الكمبيوتر ، الكمبيوتر المحمول ، إلخ.) لمشاكل مع إعدادات الشبكة. تأكد من تكوين عنوان إب وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية بشكل صحيح.
- استخدم الأمر" بينغ " للتحقق من الاتصال بجهاز بعيد أو مورد. في موجه الأوامر ، اكتب "بينغ" وعنوان إب للجهاز البعيد أو المورد. إذا تم تلقي استجابة ، فهذا يعني أنه تم إنشاء الاتصال بالجهاز البعيد. إذا لم تكن هناك استجابة ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل في اتصال الشبكة أو إعدادات غير صحيحة.
- إذا كان الجهاز البعيد أو المورد لا يستجيب ، حاول استخدام الأداة المساعدة "تراسيروت" لتحديد مكان حدوث المشكلة في الطريق من الجهاز إلى الجهاز البعيد أو المورد. أدخل" تراسيروت " وعنوان إب للجهاز البعيد أو المورد في موجه الأوامر.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الفحوصات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
باستخدام أداة بينغ
أداة بينغ هي واحدة من الأدوات الرئيسية لتشخيص مشاكل الشبكة. يسمح لك بالتحقق من توفر جهاز أو مورد بعيد وتقييم جودة الاتصال.
لاستخدام الأداة المساعدة بينغ ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر. في نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على وين+ص تركيبة المفاتيح ، وكتابة الأمر "كمد" والضغط على إنتر. يفتح محطة على لينكس وماك.
بناء جملة الأمر بينغ هو كما يلي:
بينغ
على سبيل المثال ، للتحقق من توافر عقدة مع عنوان إب 192.168.0.1 ، تحتاج إلى إدخال:
بينغ 192.168.0.1
عند تنفيذ الأمر بينغ ، سيتم عرض معلومات حول حالة الاتصال في المحطة. النتائج التالية ممكنة:
- استجابة من العقدة: هذا يعني أن الجهاز البعيد أو المورد متاح.
- تم تجاوز وقت الانتظار: إذا لم يتم تلقي أي استجابة ردا على الأمر بينغ في غضون فترة زمنية معينة ، سيتم عرض رسالة مهلة.
- تعذر الاتصال بالعقدة: يمكن أن يحدث هذا في حالة عدم توفر جهاز أو مورد بعيد بسبب مشاكل في الشبكة.
بالإضافة إلى التحقق من توافر جهاز بعيد أو مورد ، الأداة المساعدة بينغ كما يسمح لك لتقدير التأخير (بينغ الوقت) في ميلي ثانية. تشير قيمة التأخير الصغيرة إلى جودة اتصال جيدة ، وقد تشير القيمة الكبيرة إلى مشاكل في الشبكة.
باستخدام أداة بينغ يسمح لك لتحديد بسرعة ما إذا كان جهاز بعيد أو مورد متاح وتقييم جودة الاتصال. إنها الأداة الرئيسية للتشخيص الأولي لمشاكل الشبكة ويمكن أن تكون مفيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بجهاز أو مورد بعيد ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من وجود اتصال إنترنت نشط. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- تحقق من الاتصال المادي. تأكد من توصيل جميع الكابلات بمنافذ الشبكة والمفاتيح بشكل صحيح. تحقق أيضا مما إذا كان جهازك في حالة عمل. افصل جميع الكابلات وأعد توصيلها ، بما في ذلك كبل الشبكة ، للتأكد من موثوقيتها.
- تحقق من مؤشرات ليد على معدات الشبكة. إذا كانت مؤشرات ليد على جهاز التوجيه ، والتبديل ، أو بطاقة الشبكة ليست مضاءة أو ليست مضاءة بشكل صحيح ، وهذا قد يشير إلى وجود مشكلة في الشبكة.
- تحقق من حالة اتصال الشبكة. افتح "لوحة التحكم" - > "مركز الشبكة والمشاركة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك معروضا على أنه "نشط" وما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات شبكة جهازك. إذا كنت تستخدم تكوين عنوان إب ثابت أو إعدادات شبكة أخرى ، فتأكد من تعيينها بشكل صحيح وتتوافق مع إعدادات البنية التحتية للشبكة.
- تحقق من الأجهزة الأخرى على الشبكة. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فتحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى متوفرة على شبكتك المحلية. إذا كانت الأجهزة الأخرى تواجه أيضا مشكلات في الاتصال ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو البنية التحتية للشبكة.
في حالة استمرار حدوث مشكلات الاتصال بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية في تتبع مشكلات الشبكة وإصلاحها.