واتس اب هو تطبيق الرسائل والدعوة الشعبية التي يتم استخدامها من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا موقفا يتم فيه تعطيل التطبيق ولا يعمل.
يمكن أن يكون سبب تعطيل واتس اب لأسباب مختلفة: من المشاكل الفنية على جانب الخادم إلى الأخطاء على جهاز المستخدم. في بعض الحالات ، لاستعادة تشغيل التطبيق ، يكفي اتباع بعض الخطوات البسيطة.
في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية تشغيل واتس اب بعد قطع الاتصال وتقديم إرشادات خطوة بخطوة من شأنها أن تساعد في استعادة الوصول إلى حسابك ورسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك.
- تشغيل واتساب بعد قطع الاتصال: تعليمات خطوة بخطوة
- الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
- الخطوة 2: أعد تشغيل الجهاز
- الخطوة 3: التحقق من وجود تحديثات
- الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- الخطوة 5: إعادة تثبيت واتساب
تشغيل واتساب بعد قطع الاتصال: تعليمات خطوة بخطوة
الخطوة 1: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على جهازك. انتقل إلى المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) ومعرفة ما اذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق. إذا كان هناك ، تثبيته.
الخطوة 2: تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو لديك اتصال إنترنت محمول نشط.
الخطوة 3: ربما تم حظر حساب واتساب الخاص بك. تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى أداة التطبيق على شاشتك الرئيسية أو في قائمة التطبيق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق.
الخطوة 4: إذا لم تساعد أي من الخطوات السابقة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة وظائف التطبيق.
الخطوة 5: إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بدعم واتساب. سيكونون قادرين على مساعدتك في إيجاد حل للمشكلة وتشغيل التطبيق مرة أخرى.
باتباع هذا الدليل التفصيلي ، ستتمكن من تشغيل واتساب بعد قطع الاتصال والاستمتاع بوظائفه الكاملة.
الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل تشغيل واتساب بعد قطع الاتصال ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق به. تحقق من النقاط التالية:
1. الاتصال واي فاي: تأكد من أن لديك اتصال واي فاي نشط. تأكد من أن وحدة واي فاي على جهازك قيد التشغيل وأنك متصل بشبكة واي فاي المتاحة.
2. فحص سرعة الإنترنت: تحقق من سرعة الإنترنت على جهازك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تطبيق خاص أو مواقع ويب مصممة لاختبار سرعة الإنترنت.
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه: إذا واجهت مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. هذا غالبا ما يساعد على استعادة الاتصال.
4. التحقق من التطبيقات الأخرى: إذا كانت لديك مشاكل مع واتساب فقط ، فتحقق مما إذا كان هناك تطبيق آخر يتطلب اتصالا بالإنترنت يعمل. إذا كانت التطبيقات الأخرى لا تعمل أيضا ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصال الإنترنت ككل.
بعد التحقق بعناية من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية لتشغيل واتس اب.
الخطوة 2: أعد تشغيل الجهاز
إذا لم يبدأ واتساب تلقائيا بعد إيقاف تشغيله ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- عندما تظهر النافذة المنبثقة ، انقر فوق خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
- ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: التحقق من وجود تحديثات
بعد الاتصال بالإنترنت بنجاح وإعادة تشغيل الجهاز ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتس اب. تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكن أن تساعد في الأداء السليم للتطبيق.
للتحقق من وجود تحديثات على جهاز الأندرويد الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في الصفحة التي تفتح ، سترى قائمة بالتحديثات المتاحة لجميع التطبيقات المثبتة. قم بالتمرير خلال القائمة للعثور على تطبيق واتساب.
- إذا تم تقديم تحديث لتطبيق واتس اب ، انقر على زر" تحديث".
بعد اكتمال التحديث ، قم بتشغيل تطبيق واتساب وتحقق من وظائفه.
لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية, عملية التحقق من وجود تحديثات التطبيق على النحو التالي:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات " الموجودة أسفل الشاشة.
- في الصفحة التي تفتح ، سترى قائمة بالتحديثات المتاحة لجميع التطبيقات المثبتة. قم بالتمرير خلال القائمة للعثور على تطبيق واتساب.
- إذا تم تقديم تحديث لتطبيق واتس اب ، انقر على زر" تحديث".
بعد اكتمال التحديث ، قم بتشغيل تطبيق واتساب وتحقق من وظائفه.
الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب إلى حل بعض المشكلات المرتبطة بتعطيله. إليك كيفية القيام بذلك:
| 1. | افتح قسم الإعدادات على جهازك. |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم التطبيقات. |
| 3. | في قائمة التطبيقات ، ابحث عن "واتساب" وحدده. |
| 4. | افتح إعدادات تطبيق واتس اب من خلال النقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". |
| 5. | قم بتأكيد الإجراء بالنقر فوق الزر" موافق". |
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل تطبيق واتس اب ، وربما سيتم حل المشكلة. إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 5: إعادة تثبيت واتساب
إذا كان لديك مشاكل مع واتس اب بعد قطع الاتصال ، حاول إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على جهازك (المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت).
- أدخل "واتساب" في شريط البحث بالمتجر.
- ابحث عن تطبيق واتساب في نتيجة البحث وانقر عليه.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" الحصول على " لبدء تثبيت التطبيق.
- بعد اكتمال التثبيت ، افتح تطبيق واتساب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة حسابك.
بعد إعادة التثبيت ، يجب أن يبدأ واتساب العمل بشكل طبيعي. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.