في عالم التسوق عبر الإنترنت ، هناك العديد من المواقف التي يصبح فيها من الضروري ، بعد إجراء الطلب ، إجراء تغييرات على عملية شراء تم إجراؤها بالفعل. هل تغيرت تفضيلاتك? هل تريد إضافة عنصر آخر أو حذف عنصر محدد بالفعل? لا يهم! وايلدبيري يتيح لك الفرصة لإجراء تغييرات على طلبك بسهولة وبسرعة. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية القيام بذلك خطوة بخطوة.
1. تسجيل الدخول إلى حساب وايلدبيري الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وأدخل التفاصيل الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بالتسجيل باتباع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
2. انتقل إلى قسم" حسابي". للقيام بذلك ، انقر فوق صورتك أو رمز المستخدم ، الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، بجوار اسمك. حدد "حسابي" من القائمة المنسدلة.
3. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه في قائمة الطلبات. سيتم عرض جميع طلباتك السابقة في قسم "طلباتي". ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وانقر على الرابط مع رقمه.
4. قم بإجراء التغييرات اللازمة على الطلب. سترى جميع المنتجات التي حددتها في بطاقة الطلب. لإضافة منتج جديد ، انقر على زر" إضافة منتج " وحدد العنصر المطلوب من كتالوج ويلدبيريز. لحذف عنصر ، انقر فوق رمز عربة التسوق بجوار اسمه. يمكنك أيضا تغيير عدد المنتجات أو اختيار شكل آخر (على سبيل المثال ، الحجم أو اللون).
5. تأكيد التغييرات. بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة ، قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على زر "تحديث الطلب". سيتم حفظ البيانات الجديدة تلقائيا وسيتم تغيير طلبك.
الآن أنت تعرف كم هو سهل وبسيط لتغيير طلبك على موقع ويلدبيريز. كن حذرا عند إجراء التغييرات لتجنب الأخطاء. تسوق سعيد!
- فتح حساب شخصي
- اختيار أمر للتغيير
- إجراء تغييرات على الطلب
فتح حساب شخصي
من أجل تغيير النظام في متجر وايلدبيري على الانترنت ، تحتاج إلى فتح حسابك الشخصي. في حسابك الشخصي ، سيكون لديك حق الوصول إلى بياناتك وأوامرك ، بالإضافة إلى القدرة على تغيير أي منها.
لفتح حساب شخصي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع ويلدبيريز في متصفح الإنترنت الخاص بك. للقيام بذلك ، استخدم محرك البحث وأدخل كلمة "التوت البري" في شريط البحث.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع من خلال النقر على الرابط المقابل.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن زر" الحساب الشخصي " وانقر عليه.
- ستظهر نافذة تطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا كان لديك بالفعل حساب على الموقع ، أدخل التفاصيل الخاصة بك وانقر على زر "تسجيل الدخول". إذا لم يكن لديك حساب ، فانقر على رابط "تسجيل" واملأ جميع الحقول الضرورية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي ، حيث يمكنك تغيير طلبك أو تنفيذ إجراءات أخرى تتعلق ببياناتك على موقع ويلدبيري.
اختيار أمر للتغيير
لتغيير طلبك في متجر وايلدبيري على الانترنت ، وسوف تحتاج إلى استخدام حسابك الشخصي على موقع الشركة. اتبع هذه الخطوات لتحديد الترتيب الذي تريد تغييره:
- افتح موقع ويلدبيريز في متصفح الإنترنت الخاص بك.
- في الجزء العلوي من الصفحة ، ابحث عن رابط حسابك الشخصي وانقر عليه.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام حسابك وكلمة المرور.
- ابحث عن قسم" سجل الطلبات "أو" طلباتي " في حسابك الشخصي وحدده.
في هذا القسم ، سترى قائمة بجميع طلباتك السابقة. عادة ما يتم فرزها حسب التاريخ ، بدءا من الأحدث. لتحديد طلب للتغيير ، ابحث عن الترتيب المطلوب في القائمة وانقر عليه.
بعد تحديد الطلب ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الطلب. هنا يمكنك التحقق من تفاصيل الطلب وإجراء التغييرات اللازمة.
يرجى ملاحظة أن بعض المتاجر عبر الإنترنت قد تحد من القدرة على إجراء تغييرات على الطلب. إذا لم تتمكن من العثور على خيار تغيير الطلب في حسابك الشخصي أو لم تتمكن من إجراء التغييرات اللازمة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم ويلدبيري لتوضيح الخيارات الممكنة.
إجراء تغييرات على الطلب
عند تقديم طلب في متجر ويلدبيري عبر الإنترنت ، قد تكون هناك حالات يرغب فيها المشتري في إجراء تغييرات على طلب تم تقديمه بالفعل. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم المتجر لتقديم المساعدة وحل هذا الموقف.
لإجراء تغييرات على الترتيب ، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة دعم وايلدبيري على رقم هاتف الاتصال أو البريد الإلكتروني المشار إليه على الموقع.
- اشرح الموقف وحدد رقم الطلب الذي تريد إجراء التغييرات فيه.
- ستوفر لك خدمة الدعم توصيات وإرشادات حول كيفية المتابعة.
- بناء على التغييرات المحددة التي تحتاج إلى إجراؤها ، قد تحتاج إلى القيام بما يلي:
- تغيير عنوان التسليم: تقديم عنوان تسليم جديد وتحديد تفاصيله.
- تغيير المنتجات المختارة: حدد العناصر المحددة التي تريد إزالتها أو إضافتها إلى الطلب.
- تغيير طريقة الدفع: حدد طريقة الدفع الجديدة وقدم المعلومات اللازمة.
قد يؤثر إجراء تغييرات على الطلب على توقيت معالجته وتسليمه. وتجدر الإشارة إلى أنه قد لا تكون جميع التغييرات ممكنة أو مسموح بها في كل حالة محددة. لذلك ، يوصى بالاتصال بدعم العملاء في أسرع وقت ممكن للحصول على أفضل النتائج.
إذا تم إجراء دفعة مقدمة بالفعل في طلبك ، فاتصل بدعم العملاء لتوضيح الخيارات الممكنة لاسترداد الأموال أو تغيير تفاصيل الدفع.
لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على الطلب ، فاتصل بدعم ويلدبيريز ووصف وضعك. سيساعد ذلك على تنظيم عملية إجراء التغييرات بأفضل طريقة ووفقا لسياسة المتجر.