أصحاب فون قد تواجه مشاكل مختلفة مع تشغيل أجهزتهم. قد تكون إحدى هذه المشكلات هي الرسالة"إيقاف. الاتصال اي تيونز", الذي يظهر على الشاشة عند اي فون لا يمكن أن تبدأ أو تعمل بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، مثل فشل تحديث البرنامج أو تلف الملف أو مشاكل الأجهزة.
ومع ذلك ، لا داعي للذعر ، لأنه في معظم الحالات يمكن حل هذه المشكلة ويمكن استعادة اي فون. هناك عدة طرق لاستعادة اي فون مع الخطأ"إيقاف. الاتصال اي تيونز " ، وهذا يتوقف على سبب المشكلة وتوافر النسخ الاحتياطي للبيانات.
في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في عدة طرق ممكنة لاستعادة اي فون مع الخطأ"إيقاف. الاتصال اي تيونز " وتقديم تعليمات خطوة بخطوة لكل واحد منهم. إذا واجهت هذه المشكلة ، لا اليأس — مع مساعدتنا سوف تكون قادرة على العودة اي فون الخاص بك إلى حالة صالحة للعمل والاستمرار في استخدام جميع وظائفها.
- كيفية إصلاح الخطأ " إيقاف. الاتصال اي تيونز " على اي فون
- تحقق من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واي تيونز
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك في وضع الاسترداد
- تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة على اي فون
- استعادة اي فون الخاص بك باستخدام اي تيونز
كيفية إصلاح الخطأ " إيقاف. الاتصال اي تيونز " على اي فون
الخطأ هو " إيقاف. الاتصال اي تيونز " قد تحدث على اي فون نتيجة لمشاكل مختلفة مثل تعطل البرامج ، وانخفاض البطارية أو مشاكل البرامج.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعد في إصلاح هذا الخطأ:
أعد تشغيل الجهاز
قد يكون أبسط حل لإعادة تشغيل اي فون. للقيام بذلك ، اضغط على زر تشغيل / إيقاف وزر الصوت (على اي فون 7 أو أحدث الموديلات ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف وزر خفض مستوى الصوت) في وقت واحد حتى يظهر شعار أبل.
تحقق من وجود تحديثات
في بعض الأحيان يكون الخطأ "إيقاف. الاتصال اي تيونز " قد يكون سببه نسخة قديمة من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. تحقق من وجود تحديثات متوفرة في قسم" الإعدادات " — " عام " — "تحديث البرنامج". في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
استعادة من خلال وضع الاسترداد
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، في محاولة لاستعادة اي فون من خلال وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كابل أوسب ، ثم اتبع الخطوات التالية:
- على اي فون العاشر وأحدث الموديلات: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة ، ثم اضغط على زر خفض الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر تشغيل/إيقاف الجانب حتى تظهر شاشة اتصال اي تيونز.
- على اي فون 8 والنماذج السابقة: اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف وزر الصوت في نفس الوقت حتى تظهر شاشة اتصال اي تيونز.
ستظهر نافذة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تقدم لاستعادة أو تحديث اي فون الخاص بك. حدد خيار "استعادة". سوف اي تيونز تحميل أحدث نسخة متوفرة من دائرة الرقابة الداخلية واستعادة الجهاز.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ"إيقاف. الاتصال اي تيونز " ، وربما هو سبب المشكلة عن طريق خلل في الأجهزة فون. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو أخصائي مؤهل.
تحقق من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واي تيونز
إذا كان اي فون الخاص بك يعرض رسالة " إيقاف. الاتصال اي تيونز " ، فإن الخطوة الأولى هي للتأكد من أن الجهاز متصل بشكل صحيح إلى الكمبيوتر وأن الإصدار الحالي من اي تيونز هو متاح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في إنشاء اتصال:
- تحقق من الاتصال المادي. تأكد من أن كابل أوسب متصل بشكل آمن إلى اي فون ومنفذ الكمبيوتر.
- تأكد من أن منفذ أوسب يعمل بشكل صحيح. قم بتوصيل جهاز آخر بهذا المنفذ وتحقق من قابليته للتشغيل.
- تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز. فتح اي تيونز وحدد القائمة" مساعدة". في القائمة المنسدلة ، حدد" التحقق من وجود تحديثات " واتبع التعليمات لتثبيت الإصدار الحالي من اي تيونز.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. إغلاق كافة البرامج ، بما في ذلك اي تيونز ، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حاول استخدام منفذ أوسب مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حاول استخدام كابل يو اس بي مختلف للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر للاتصال اي تيونز وإجراء الانتعاش.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد يكون الآيفون نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تشغيل اي فون الخاص بك في وضع الاسترداد
إذا أظهر اي فون الخاص بك رسالة " إيقاف. الاتصال اي تيونز " ولا يستجيب لنقرات زر ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيله في وضع الاسترداد. في هذا الوضع, يمكنك استعادة اي فون الخاص بك وإصلاح المشكلة.
- أولا ، تأكد من أن يتم توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر حيث يتم تثبيت اي تيونز.
- ثم اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر السكون/الاستيقاظ في نفس الوقت. لا تفرج عنها حتى يظهر شعار أبل على الشاشة.
- عندما يظهر شعار أبل ، حرر الأزرار. بدلا من بدء التشغيل المعتاد ، اي فون الخاص بك سوف تذهب إلى وضع الاسترداد.
بعد اي فون الخاص بك يذهب إلى وضع الاسترداد, رسالة حول الاتصال اي تيونز سوف تظهر على الشاشة. الآن يمكنك استخدام اي تيونز لاستعادة اي فون الخاص بك وإصلاح" إيقاف " القضية. الاتصال اي تيونز."
تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار
إذا كان لديك مشكلة, " إيقاف. الاتصال اي تيونز " على اي فون ، ثم ربما كان السبب هو أن الإصدار الخاص بك من اي تيونز غير متوافق مع الجهاز. في هذه الحالة ، من المهم تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار لإصلاح هذه المشكلة.
وفيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تحديث اي تيونز:
- افتح برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى القائمة تعليمات (في الجزء العلوي من الشاشة) وحدد حول اي تيونز.
- في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات حول الإصدار الحالي من اي تيونز. إذا كان لديك إصدار أقدم ، فسيطلب منك تحديث البرنامج.
- انقر على زر" التحقق من وجود تحديثات "أو" تحديث " لبدء تحميل وتثبيت الإصدار الجديد من اي تيونز.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
بعد تحديث اي تيونز ، قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب وتشغيل البرنامج. قد تتم مطالبتك باستعادة جهازك أو تنفيذ إجراءات أخرى لحل مشكلة "إيقاف التشغيل". الاتصال اي تيونز."
تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار يمكن أن تساعد في استعادة الاتصال من اي فون وحل مشكلة" إيقاف". الاتصال اي تيونز."يرجى اتباع التعليمات المذكورة أعلاه لتحديث البرنامج وحل المشكلة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على اي فون
إذا اي فون الخاص بك لا يمكن إنشاء اتصال الشبكة وترى الرسالة"إيقاف. الاتصال اي تيونز " ، واحدة من الطرق لحل المشكلة قد يكون لإعادة تعيين إعدادات الشبكة. هذا يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع الاتصال واي فاي ، الشبكة الخلوية ، أو بلوتوث.
لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على اي فون, اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك. عادة ما يكون هذا رمزا به تروس رمادية على الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على عنصر" عام".
- ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد"إعادة تعيين".
- في قائمة" إعادة تعيين "، حدد"إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور الجهاز أو تأكيد الإجراء.
- بعد التأكد من إعادة تعيين الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل اي فون الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل اي فون ، سيكون لديك لإعادة تكوين كافة اتصالات الشبكة ، بما في ذلك واي فاي ، الشبكة الخلوية وبلوتوث. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى كلمات المرور والبيانات اللازمة لإعداد الشبكات.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة يمكن أن تساعد في إصلاح مشاكل الاتصال المختلفة ، ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة مع اي فون الخاص بك ، وسوف تحتاج إلى طلب المساعدة من أخصائي أو الاتصال أبل الدعم الفني.
استعادة اي فون الخاص بك باستخدام اي تيونز
إذا كان اي فون الخاص بك يعرض رسالة " إيقاف. الاتصال اي تيونز " ، مما يعني أن جهازك قد دخلت وضع الاسترداد ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
- إطلاق برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب الذي يأتي مع الجهاز.
- إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز إلغاء القفل على شاشة آيفون ، فأدخله. خلاف ذلك ، تخطي هذه الخطوة.
- في نافذة اي تيونز ، حدد اي فون الخاص بك من قائمة الأجهزة.
- إعداد الجهاز لاسترداد باتباع الإرشادات الواردة في برنامج اي تيونز. يجب عليك تحديد خيار" استعادة اي فون".
- سوف اي تيونز بدء تحميل وتثبيت أحدث البرامج الثابتة المتاحة لفون الخاص بك.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز وجاهز للاستخدام.
من المهم أن نتذكر أن عملية استعادة اي فون باستخدام اي تيونز قد يستغرق بعض الوقت ، لذلك لا قطع الجهاز أو فصله من الكمبيوتر حتى يتم الانتهاء من إجراء الاسترداد.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.