واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، مما يسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ومشاركة ملفات الوسائط المتعددة مع مستخدمين آخرين. ولكن ماذا لو فقدت الوصول إلى حساب واتس اب الخاص بك? في هذه المقالة ، سوف نقدم لك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استعادة واتس اب على جهازك.
الخطوة الأولى لاستعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك هي إعادة تثبيت التطبيق على جهازك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف واتس اب من هاتفك والذهاب إلى متجر التطبيقات الرسمي مثل جوجل بلاي أو متجر التطبيقات لتنزيله وتثبيته مرة أخرى. عند اكتمال التثبيت ، سوف تقوم بتشغيل التطبيق مرة أخرى ورؤية شاشة الترحيب.
سترى خيار "استعادة" على شاشة الترحيب. انقر فوقه لبدء إجراء استعادة حسابك. بعد ذلك ، سيطلب منك إدخال رقم الهاتف المرتبط بحساب واتساب الخاص بك. تأكد من صحة رقم الهاتف الذي تدخله لتجنب المشاكل المحتملة في الاسترداد.
إذا كنت لا تتذكر أو لا تستطيع الوصول إلى رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك ، فسيتعين عليك الاتصال بدعم واتساب واتباع تعليماتهم لاستعادة الوصول.
- استعادة واتس اب على جهازك: تعليمات خطوة بخطوة
- الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
- الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت التطبيق
- الخطوة 3: إعادة تثبيت واتساب
- الخطوة 4: الاستعادة من النسخة الاحتياطية
- الخطوة 5: تحويل حسابك
- الخطوة 6: الفحص الصحي
استعادة واتس اب على جهازك: تعليمات خطوة بخطوة
الخطوة 1: قم بتنزيل واتساب من متجر التطبيقات الرسمي على جهازك. إذا كان لديك واتساب بالفعل ، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
الخطوة 2: افتح واتساب على جهازك.
الخطوة 3: في شاشة الترحيب ، انقر فوق الزر "متابعة".
الخطوة 4: الآن ستطالبك الشاشة بإدخال رقم هاتفك. أدخل رقم واتساب المخصص لك وانقر على متابعة.
الخطوة 5: قم بتأكيد رقم هاتفك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. واتس اب يمكن أن نرسل لك رسالة نصية قصيرة مع رمز التأكيد أو الاتصال بك مع رسالة صوتية تلقائية.
الخطوة 6: بعد التحقق من رقم الهاتف ، يمكنك استعادة حساب واتساب الذي تم إنشاؤه مسبقا. إذا كانت لديك نسخة احتياطية من محادثاتك ، فسيطلب منك استعادتها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهات الاتصال والمحادثات.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فلن تتمكن من استعادة الدردشات والبيانات السابقة. ومع ذلك ، ستتمكن من بدء التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك من البداية.
الخطوة 7: بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من استخدام واتساب على جهازك كما كان من قبل والبدء في إرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 8: تأكد من إجراء نسخ احتياطي لبياناتك بشكل دوري والاحتفاظ بها في مكان آمن حتى إذا فقدت جهازك أو حذفت التطبيق ، يمكنك استعادة حساب واتساب الخاص بك ومحادثاتك السابقة.
ملاحظة: قد يستغرق استرداد واتساب بعض الوقت اعتمادا على كمية البيانات التي تحتاج إلى استعادة. الاتصال بشبكة واي فاي لاسلكية يمكن تسريع هذه العملية.
الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
قبل استعادة واتس اب على جهازك ، تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية من البيانات الخاصة بك. والنسخ الاحتياطي تساعدك على حفظ كل ما تبذلونه من الرسائل والصور والفيديو وغيرها من المعلومات لاستعادتها في وقت لاحق.
هناك طريقتان رئيسيتان لإنشاء نسخة احتياطية من البيانات في واتس اب:
| 1. النسخ الاحتياطي التلقائي إلى محرك جوجل (للمستخدمين الروبوت) أو [ايكلوود] (لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية) |
| 2. النسخ الاحتياطي اليدوي للتخزين المحلي لجهازك |
إذا كنت تستخدم الروبوت ، لإعداد النسخ الاحتياطي التلقائي في محرك جوجل ، وفتح ال واتساب والذهاب إلى إعدادات - > عام - > النسخ الاحتياطي. هنا يمكنك تحديد وتيرة النسخ الاحتياطي التلقائي وحساب جوجل الذي سيتم حفظ البيانات.
إذا كنت تستخدم دائرة الرقابة الداخلية ، لإعداد النسخ الاحتياطي التلقائي في [ايكلوود] ، فتح ال واتساب والذهاب إلى إعدادات - > دردشات - > دردشة النسخ الاحتياطي. هنا يمكنك تمكين [ايكلوود] النسخ الاحتياطي وحدد تردد النسخ الاحتياطي التلقائي.
إذا كنت تفضل النسخ الاحتياطي اليدوي على وحدة التخزين المحلية بجهازك ، فستحتاج إلى حفظ مجلد واتساب يدويا على وحدة التخزين الداخلية بهاتفك أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
سيسمح لك إنشاء نسخة احتياطية من بيانات واتساب الخاصة بك باستعادة جميع رسائلك وملفاتك إذا حدث خطأ ما أثناء عملية الاسترداد. لا تفوت هذه الخطوة الهامة قبل استعادة واتس اب على جهازك.
الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت التطبيق
قبل استعادة واتس اب على جهازك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار السابق من التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- على الشاشة الرئيسية لجهازك ، ابحث عن رمز تطبيق واتساب.
- ضع إصبعك على الرمز حتى تبدأ جميع رموز التطبيق في الاهتزاز.
- انقر على أيقونة الصليب في زاوية أيقونة الواتساب.
- قم بتأكيد إزالة التطبيق عن طريق تحديد خيار "حذف".
بعد حذف تطبيق واتساب بنجاح ، ستحتاج إلى إعادة تثبيته لبدء عملية الاسترداد. انتقل إلى الخطوة التالية لمعرفة كيفية القيام بذلك.
الخطوة 3: إعادة تثبيت واتساب
إذا كان لديك نسخة احتياطية من بيانات واتساب ، يمكنك بسهولة استعادة رسائلك وملفات الوسائط بعد إعادة تثبيت التطبيق.
- الذهاب إلى المتجر (آيفون) أو متجر جوجل اللعب (لالروبوت) على جهازك.
- اكتب "واتساب" في مربع البحث وابحث عن التطبيق.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" الحصول على " لتنزيل التطبيق وتثبيته.
- عند اكتمال التثبيت ، اضغط على أيقونة واتساب على شاشتك الرئيسية لتشغيل التطبيق.
- عند بدء تشغيل واتساب لأول مرة ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك واستعادة البيانات من النسخة الاحتياطية.
- أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات لاستعادة البيانات من نسخة واتساب الاحتياطية.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من استخدام واتساب مع جميع الرسائل المحفوظة وملفات الوسائط.
يجب أن يكون لديك الآن إصدار معاد تثبيته واستعادته من واتساب على جهازك. يمكنك الاستمرار في الدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك والتمتع بجميع ميزات التطبيق.
الخطوة 4: الاستعادة من النسخة الاحتياطية
بعد تثبيت تطبيق واتساب على جهاز جديد ، يمكنك استعادة الرسائل وجهات الاتصال وملفات الوسائط من نسخة احتياطية.
إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح القائمة على جهازك وابحث عن"الإعدادات".
- انتقل إلى قسم" الدردشات".
- حدد "النسخ الاحتياطي للدردشة".
- انقر على زر" استعادة "أو" استعادة من محرك جوجل".
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من رؤية جميع محادثات واتساب والرسائل وملفات الوسائط على جهازك الجديد.
الخطوة 5: تحويل حسابك
عند استعادة جهازك ، ستحتاج إلى نقل حساب واتساب الخاص بك إليه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب على الجهاز المستعاد. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه عبر متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي.
- افتح واتساب وانقر على زر" التفاوض والمتابعة".
- أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك وانقر فوق التالي.
- سيقوم واتساب بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقمك مع رمز تأكيد مكون من ستة أرقام. أدخل هذا الرمز في التطبيق.
- سيطالبك التطبيق باستعادة نسخة احتياطية من الدردشة. إذا كان لديك نسخة احتياطية من واتساب ، فحدد خيار "استعادة" واتبع تعليمات الاسترداد.
- إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فانقر فوق تخطي وسيبدأ واتساب في تنزيل جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك من الخادم.
- بعد الانتهاء من عملية التنزيل ، سيتم منحك حق الوصول الكامل إلى حساب واتساب المستعاد.
ملاحظة: إذا استخدمت رقم هاتف مختلفا على الجهاز المستعاد ، فستحتاج إلى تحديث معلومات حساب واتساب المرتبطة بهذا الرقم الجديد. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات في تطبيق واتساب وقم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، ستتمكن من استعادة جميع جهات الاتصال والرسائل وملفات الوسائط المتعددة والبيانات الأخرى على جهازك لمواصلة التواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر واتساب.
الخطوة 6: الفحص الصحي
بعد استعادة واتس اب بنجاح ، من المهم التحقق من وظائفه. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على القيام بذلك:
- افتح التطبيق: انتقل إلى قائمة التطبيقات على جهازك وابحث عن أيقونة واتساب. اضغط عليها لفتح التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى حسابك: أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة حساب واتساب الخاص بك.
- قم بتأكيد رقمك: قد تحتاج إلى إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى هاتفك. أدخل هذا الرمز للتحقق من رقمك.
- أكمل الإعداد: بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب واتساب الخاص بك ، قد تتم مطالبتك بإجراء بعض الإعدادات ، مثل استعادة نسخة احتياطية أو تكوين الإشعارات. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتخصيص التطبيق حسب رغبتك.
- تحقق من الاتصال: أرسل رسالة اختبار إلى شخص ما من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للتأكد من أن تطبيقك يعمل بشكل صحيح ويمكنك تلقي الرسائل وإرسالها.
مبارك! لقد نجحت في استعادة واتساب على جهازك ويمكنك الاستمرار في استخدامه للتواصل مع الأصدقاء والعائلة.