إذا فقدت رقم هاتفك القديم ولكنك تريد الاستمرار في استخدام واتساب مع هذا الرقم ، فهناك طريقة لاستعادة الوصول إلى حسابك. يوفر واتساب فرصة لاستعادة حساب على جهاز جديد برقم جديد باستخدام آلية خاصة.
لبدء عملية الاسترداد ، ستحتاج إلى الوصول الفعلي إلى جهازك القديم الذي كان حساب واتساب الخاص بك نشطا عليه. على الجهاز القديم ، ستحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من جميع الدردشات وملفات الوسائط. إذا كان لديك نسخة احتياطية بالفعل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
ثم سوف تحتاج إلى جهاز جديد مع رقم هاتف جديد. تأكد من أن الجهاز الجديد لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت وأن أحدث إصدار من واتساب مثبت. عندما تكون مستعدا للتعافي ، افتح واتساب واتبع التعليمات.
من المهم أن تتذكر أنه بعد استعادة واتساب على جهاز جديد برقم جديد ، سيتم نقل حسابك القديم وجميع البيانات المرتبطة به إلى الجهاز الجديد.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد رقم هاتفك الجديد واستعادة حساب واتساب القديم. قد تحتاج إلى إدخال رمز التأكيد المرسل إلى رقم هاتفك الجديد. بعد ذلك ، يمكنك البدء في استخدام واتس اب مع رقمك القديم.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة واتس اب مع عدد القديم الذي لم يعد موجودا. باتباع هذه التعليمات التفصيلية ، ستتمكن من الاستمرار في استخدام حسابك واستعادة جميع الدردشات والبيانات الخاصة بك.
- استعادة واتس اب مع رقم قديم: جوهر المشكلة
- الخطوة 1: تحقق من توفر الرقم القديم
- الخطوة 2: تثبيت واتساب على جهاز جديد
- الخطوة 3: استرداد الحساب
- الخطوة 4: تأكيد الرقم القديم
استعادة واتس اب مع رقم قديم: جوهر المشكلة
يوفر برنامج واتساب فرصة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة من خلال رقم هاتف محمول ، والذي يعمل كمعرف مستخدم فريد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما تريد استعادة حساب واتساب الخاص بك ، ولكن رقمك القديم لم يعد نشطا أو غير متوفر.
تحدث المشكلة عند تغيير رقم هاتفك المحمول أو فقدان الوصول إليه ، ولكن حساب واتساب الخاص بك لا يزال مرتبطا بهذا الرقم. في مثل هذه الحالة ، قد يكون من الضروري استعادة حساب برقم جديد أو صالح. بدون الوصول إلى الرقم القديم ، قد يكون من المستحيل تسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة جميع المراسلات وجهات الاتصال وملفات الوسائط.
ومع ذلك ، واتس اب يقدم عدة طرق لاستعادة حساب برقم جديد. ستحتاج إلى الوصول إلى رقم عمل وتطبيق مثبت على جهازك. سيسمح لك ذلك باستعادة حسابك برقم جديد ، مع حفظ جميع بيانات وإعدادات واتساب. باتباع الإرشادات البسيطة ، يمكنك استعادة حسابك بسرعة ومتابعة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 1: التحقق من توافر الرقم القديم
قبل استعادة واتس اب مع الرقم القديم ، تحتاج إلى التأكد من أن الرقم لا يزال متاحا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بما يلي:
1. حاول الاتصال بالرقم القديم من هاتف آخر أو اطلب من شخص ما القيام بذلك نيابة عنك. إذا نجحت المكالمة أو تلقيت رسالة لم يتم الرد عليها ، فهذا يعني أن الرقم لا يزال نشطا.
2. إذا لم يعد الرقم القديم متاحا ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال واكتشف ما إذا كان من الممكن استعادته أو إعادة تسجيله. في بعض الحالات ، قد يمنحك المشغل الفرصة لاستعادة الرقم ، حتى لو كان غير نشط لفترة معينة.
3. إذا لم تتمكن من استرداد الرقم القديم ، ولكنك لا تزال ترغب في استخدام واتساب مع بياناتك القديمة ، فهناك فرصة للاتصال بفريق دعم واتساب وشرح موقفك. يمكنهم أن يقدموا لك طرقا بديلة لاستعادة حسابك.
الخطوة 2: تثبيت واتساب على جهاز جديد
لاستعادة واتساب برقم قديم غير موجود على جهاز جديد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات الرسمي على جهازك. العثور على المتجر الذي هو مناسبة لنظام التشغيل الخاص بك (على سبيل المثال ، جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية).
- أدخل "واتساب" في شريط البحث وانقر على أيقونة التطبيق للانتقال إلى الصفحة التي تحتوي على معلومات مفصلة.
- انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء تنزيل واتساب على جهازك.
- عند اكتمال التثبيت ، اضغط على أيقونة واتساب على الشاشة الرئيسية لجهازك لفتح التطبيق.
- بعد فتح واتساب ، انقر على زر" قبول ومتابعة " للموافقة على شروط الاستخدام.
- في الشاشة التالية ، سيطلب واتساب الوصول إلى جهات الاتصال والملفات الموجودة على الجهاز. انقر فوق الزر" السماح " لمنح الأذونات المطلوبة.
- ثم أدخل رقم هاتفك الذي استخدمته على الجهاز السابق. تأكد من صحة الرقم وانقر على زر "متابعة".
- سوف يرسل لك واتساب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على زر "تم".
- بعد التفويض الناجح ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية من الدردشة من التخزين السحابي. إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية في وقت سابق ، فحدد استعادة من التخزين السحابي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، ستتمكن من الاستمرار في استخدام واتساب بنفس الرقم والرسائل التي كانت موجودة على جهازك السابق.
الآن أنت تعرف كيفية تثبيت واتس اب على جهاز جديد واستعادة رسائلك مع الرقم القديم الذي لم يعد هناك.
الخطوة 3: استرداد الحساب
بعد تثبيت واتساب بنجاح على جهازك وتفعيل التطبيق ، تابع استعادة حسابك باستخدام الرقم القديم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | افتح تطبيق واتساب على جهازك. |
| الخطوة 2: | ابدأ عملية تنشيط الحساب بالنقر فوق الزر" موافق "أو" متابعة". |
| الخطوة 3: | سيطلب منك إدخال رقم هاتف لتفعيل حسابك. أدخل رقم هاتفك القديم المرتبط بالواتساب. |
| الخطوة 4: | سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف القديم المحدد. أدخل هذا الرمز في الحقل المقابل لتطبيق واتس اب. |
| الخطوة 5: | بعد إدخال رمز التفعيل بنجاح ، سيقوم تطبيق واتساب باستعادة جميع بياناتك السابقة ، بما في ذلك الدردشات وجهات الاتصال وملفات الوسائط. |
| الخطوة 6: | مبارك! لقد نجحت في استعادة حساب واتساب الخاص بك باستخدام رقم هاتفك القديم. |
الآن يمكنك استخدام واتس اب على جهازك مرة أخرى والتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام اسم المستخدم القديم وصورة الملف الشخصي.
الخطوة 4: تأكيد الرقم القديم
بعد إدخال رقم هاتف جديد ، سيطلب منك واتساب تأكيد رقمك القديم. يعد هذا ضروريا لأمن حسابك ولمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية.
للتحقق من رقمك القديم ، سيطلب منك اختيار إحدى الطرق التالية:
- رسالة نصية: إذا كان لديك حق الوصول إلى الهاتف المرتبط برقمك القديم ، فسوف يرسل لك واتساب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز في التطبيق للتحقق من رقمك القديم.
- اتصل: إذا لم يكن لديك وصول إلى الهاتف برقمك القديم أو لم تتمكن من تلقي رسالة نصية قصيرة ، يمكنك تحديد خيار "الاتصال". واتس اب استدعاء الرقم القديم الخاص بك وتلقائيا نطق رمز التأكيد ، والتي سوف تحتاج إلى كتابة وأدخل على شاشة التأكيد.
اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق بنجاح من رقم هاتفك القديم واستعادة حساب واتساب الخاص بك.