أصبح الرسل الاجتماعيون جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية في هذا المجال هو فايبر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما تتوقف المكالمات إلى فايبر عن العمل. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية استعادة بسرعة مكالمة فايبر والتمتع اتصال مريح مرة أخرى.
الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أنك متصل بشبكة مستقرة وسريعة ، حيث إنها شرط أساسي لكي يعمل فايبر. إذا كان اتصالك طبيعيا ، فقد تكون المشكلة في التطبيق نفسه.
شيء آخر مهم للتحقق هو توافر تحديثات فايبر. قد يكون لديك إصدار قديم مثبت ، مما قد يتسبب في حدوث أعطال. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتحديث فايبر إلى أحدث إصدار.
إذا لم يحل تحديث فايبر مشكلة المكالمات ، فيمكنك تجربة طريقة أخرى مجربة. أعد تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد هذا إذا كانت العمليات قيد التشغيل بشكل غير صحيح تمنع فايبر من العمل بشكل صحيح.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات فايبر. تأكد من عدم حظر الوصول إلى الميكروفون والصوت على جهازك ، وكذلك داخل فايبر. يمكن العثور على تعليمات التحقق من هذه الإعدادات وتغييرها على موقع فايبر الرسمي.
في النهاية ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل المكالمات إلى فايبر قد تتوقف عن العمل. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكن إصلاحها بسهولة باتباع التعليمات البسيطة. نأمل أن تساعدك هذه التعليمات التفصيلية على استعادة مكالمة فايبر والاستمتاع بميزاتها مرة أخرى.
- كيف يمكنني الوصول إلى فايبر مرة أخرى?
- الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
- الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- الخطوة 3: ترقية نظام التشغيل
- الخطوة 4: إعادة تثبيت فايبر
كيف يمكنني الوصول إلى فايبر مرة أخرى?
إذا كنت قد فقدت الوصول إلى التطبيق فايبر ، لا اليأس ، في معظم الحالات يمكن أن تكون ثابتة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على استعادة الوصول إلى فايبر:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. إذا كان لديك إصدار قديم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات ومشاكل في الوصول. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لإصلاح المشكلات المحتملة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد لا تتمكن من الوصول إلى الشبكة ، مما يمنع فايبر من العمل. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك اتصال محمول نشط.
- حاول تسجيل الخروج من حساب فايبر الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى. في بعض الأحيان قد تكون مشكلات الوصول مرتبطة بأخطاء الجلسة أو مشكلات التفويض. حاول تسجيل الخروج من حسابك ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.
- تحقق من حساب فايبر الخاص بك للحظر. إذا افترضت أنه تم حظر حسابك لسبب ما ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وإلغاء حظر الحساب.
- أعد تثبيت التطبيق. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف تطبيق فايبر وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء والمشكلات المحتملة التي تمنعك من الوصول إلى التطبيق.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في استعادة الوصول إلى فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو زيارة منتدى فايبر الرسمي للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
فمن المستحسن أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك قبل استعادة المكالمات فايبر. سيسمح لك ذلك بحفظ معلوماتك في حالة حدوث مشاكل أو إخفاقات غير متوقعة. سوف تحتاج إلى الوصول إلى جهازك وحساب فايبر.
لإجراء النسخ الاحتياطي للبيانات في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1. | افتح تطبيق فايبر على جهازك. |
| الخطوة 2. | انقر على أيقونة" الإعدادات". |
| الخطوة 3. | حدد عنصر القائمة" الحساب". |
| الخطوة 4. | قم بالتمرير لأسفل وانقر على"إنشاء نسخة احتياطية". |
| الخطوة 5. | حدد موقعا لحفظ النسخة الاحتياطية (على الجهاز أو في التخزين السحابي). |
| الخطوة 6. | انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية". |
بعد اكتمال النسخ الاحتياطي ، سيكون لديك حق الوصول إلى البيانات المحفوظة ، والتي يمكن استخدامها لاستعادة مكالمات فايبر إذا لزم الأمر.
يرجى ملاحظة أن النسخ الاحتياطي للبيانات قد يستغرق بعض الوقت ، اعتمادا على كمية المعلومات التي يجب حفظها.
الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهازك وابحث عن الإعدادات.
- افتح قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". في بعض الأجهزة ، قد يكون لهذا القسم اسم مختلف.
- ابحث عن تطبيق فايبر وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- في نافذة التطبيق التي تفتح ، حدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- قم بتأكيد اختيارك إذا طلب منك ذلك.
عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشاكل مكالمات فايبر. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: ترقية نظام التشغيل
إذا وجدت مشاكل مع فايبر ، فقد يكون لديك إصدار قديم من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بترقية النظام إلى أحدث إصدار متاح. سيساعد هذا في القضاء على الأخطاء والصراعات المحتملة التي قد تؤثر على تشغيل فايبر.
لترقية نظام التشغيل ، اتبع الإرشادات التي تتوافق مع نظامك:
- لمستخدمي ويندوز: افتح "لوحة التحكم" ، وحدد قسم" التحديث والأمان "وانقر على الزر" التحقق من وجود تحديثات". إذا تم العثور على تحديثات ، فاتبع تعليمات النظام لتثبيتها.
- لمستخدمي ماك: فتح "إعدادات النظام" ، حدد قسم" تحديث البرامج "وانقر على زر" تحديث الآن". انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
- لمستخدمي أندرويد: افتح "الإعدادات" ، حدد قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي "(حسب جهازك) ، وابحث عن عنصر" تحديثات النظام " وانقر عليه. ثم انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " ، وإذا تم العثور على تحديثات ، فاتبع تعليمات النظام لتثبيتها.
- لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية: فتح "إعدادات" ، حدد قسم" عام "وانقر على"تحديث البرنامج". في حالة توفر التحديثات ، انقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت " واتبع تعليمات النظام لتثبيتها.
بعد ترقية نظام التشغيل بنجاح ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل فايبر للتأكد من أن المشاكل قد تم إصلاحها.
الخطوة 4: إعادة تثبيت فايبر
إذا لم تساعدك الخطوات السابقة في حل مشكلة فايبر ، فقد يكون من المفيد محاولة إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- على جهازك ، ابحث عن رمز فايبر واحتفظ به بإصبعك لفترة من الوقت.
- يجب أن تظهر قائمة السياق على الشاشة. في هذه القائمة ، حدد خيار" حذف التطبيق " (قم بتأكيد الحذف إذا لزم الأمر).
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وحدد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أو "حذف البيانات".
- بعد إزالة فايبر من جهازك ، انتقل إلى المتجر الرسمي (جوجل اللعب أو المتجر) ، والعثور على فايبر وتثبيته مرة أخرى.
- إطلاق فايبر وأدخل رقم هاتفك لتسجيل الدخول. قد تحتاج إلى تأكيد عبر الرسائل القصيرة أو عبر مكالمة جوال.
- بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق ، يجب استعادة جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك. إذا لم يحدث ذلك ، فتأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح ، وإذا لزم الأمر ، حاول مرة أخرى لاستعادة الدردشة.
- تخصيص إعدادات فايبر كما يحلو لك بحيث التطبيق يطابق تفضيلاتك.
بعد إعادة تثبيت فايبر ، ربما ينبغي حل مشاكل التطبيق الخاص بك. إذا استمرت المشاكل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم فايبر لحل المشكلة بشكل أكبر.