عند إعادة تثبيت تطبيق فايبر للجوال ، هناك مشكلة في استعادة الوصول إلى حسابك. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، في حالة فشل نظام التشغيل أو تحديث البرنامج أو تغيير الجهاز. ولكن لا تقلق ، فإن استعادة الوصول إلى فايبر أمر بسيط للغاية ولن يستغرق سوى بضع دقائق.
الخطوة الأولى هي تثبيت التطبيق نفسه. بعد تثبيت فايبر على جهازك ، تحتاج إلى تشغيل التطبيق والنقر على زر "تسجيل الدخول". ستظهر نافذة على الشاشة حيث سيطلب منك إدخال رقم هاتفك المحمول. أدخله في الحقل وانقر على"متابعة".
بعد ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى الرقم الذي حددته. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على "متابعة". إذا وجدت صعوبة في إدخال الرمز ، فتحقق من صحة رقم الهاتف وحاول مرة أخرى. إذا تم إدخال كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات الملف الشخصي.
هنا سوف تحتاج إلى إدخال اسمك الأول والأخير ، وكذلك تحديد الصورة الرمزية. إذا كنت قد سجلت بالفعل مع فايبر وقمت بحفظ معلومات الملف الشخصي ، فإنه يمكن استيرادها تلقائيا إلى التطبيق. إذا كنت تقوم بالتسجيل مع فايبر لأول مرة ، سيطلب منك إنشاء حساب جديد. بعد ملء جميع الحقول اللازمة ، انقر فوق" تم " وسيتم الانتهاء من استعادة الوصول إلى فايبر.
- استعادة الوصول إلى فايبر بعد إعادة التثبيت
- 1. الاسترداد عبر رقم الهاتف
- 2. الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
- 3. استعادة عبر النسخ الاحتياطي
- دخول مهم
- استيراد نسخة احتياطية
- استرداد الحساب
- إدخال رمز التحقق
- استعادة جهات الاتصال
- باستخدام نسخة احتياطية
- المزامنة مع حساب جوجل الخاص بك
- الاسترداد اليدوي لجهات الاتصال
- التحقق من وجود تحديثات
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
استعادة الوصول إلى فايبر بعد إعادة التثبيت
عند إعادة تثبيت فايبر على جهازك ، قد تحتاج إلى استعادة الوصول إلى حسابك. تتيح لك هذه العملية حفظ جميع جهات الاتصال وسجل الرسائل. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لاستعادة الوصول إلى فايبر بعد إعادة التثبيت.
1. الاسترداد عبر رقم الهاتف
أسهل طريقة لاستعادة الوصول إلى فايبر هي استخدام رقم هاتفك. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق بعد إعادة التثبيت ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك.
- أدخل رقم هاتفك في حقل" رقم الهاتف".
- انقر فوق الزر" متابعة".
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب لإكمال عملية استعادة الوصول.
2. الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت لا تستطيع أو لا تريد استخدام رقم هاتفك لاستعادة الوصول ، فيمكنك استعادته عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
- في شاشة إدخال رقم الهاتف ، انقر فوق الارتباط" تسجيل الدخول باستخدام طرق أخرى "أو"استخدام رقم آخر".
- حدد خيار" الاسترداد عبر البريد الإلكتروني".
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
- سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة الوصول. اتبع هذه التعليمات لإكمال عملية الاسترداد.
3. استعادة عبر النسخ الاحتياطي
إذا قمت بنسخ جهازك احتياطيا بانتظام ، فيمكنك استعادة الوصول إلى فايبر من خلال نسخة احتياطية.
- تأكد من أن لديك نسخة احتياطية تحتوي على بيانات فايبر.
- انتقل إلى إعدادات جهازك وحدد خيار "استعادة من النسخة الاحتياطية".
- حدد النسخة الاحتياطية المناسبة التي تريد استخدامها لاستعادة فايبر.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
دخول مهم
قبل إعادة تثبيت فايبر ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة ، مثل جهات الاتصال وسجل الرسائل. سيسمح لك ذلك بحفظ بياناتك في حالة فقد الوصول إلى فايبر أو حذف التطبيق.
الآن بعد أن عرفت عدة طرق لاستعادة الوصول إلى فايبر بعد إعادة التثبيت ، يمكنك العودة بسرعة إلى التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك واستعادة جميع الإعدادات التي كانت لديك سابقا.
استيراد نسخة احتياطية
لاستعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك بعد إعادة تثبيت التطبيق ، يمكنك استخدام نسخة احتياطية إذا قمت بذلك مسبقا.
إليك كيفية استيراد نسخة احتياطية إلى فايبر:
- تثبيت فايبر على جهازك إذا لم تكن قد فعلت ذلك.
- افتح تطبيق فايبر على جهازك وانقر على زر" متابعة".
- حدد بلدك وأدخل رقم الهاتف المرتبط بحساب فايبر الخاص بك. انقر فوق الزر" التالي".
- في الشاشة التالية ، سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية لحسابك. انقر فوق الزر" استعادة عبر النسخ الاحتياطي".
- حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استيرادها من قائمة النسخ الاحتياطية المتاحة. انقر فوق الزر" تحديد".
- انتظر حتى تكتمل عملية استرداد النسخ الاحتياطي. بعد ذلك ، ستتمكن من استخدام حساب فايبر الخاص بك مع جميع البيانات والرسائل المحفوظة.
يرجى ملاحظة أن استيراد نسخة احتياطية قد يستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك كمية كبيرة من البيانات. يرجى الانتظار حتى اكتمال العملية وعدم إغلاق التطبيق فايبر.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك باستخدام نسخة احتياطية. سوف تكون قادرة على مواصلة الاتصال الخاصة بك والحصول على البيانات والرسائل المحفوظة في التطبيق.
استرداد الحساب
إذا قمت بإعادة تثبيت تطبيق فايبر على جهازك ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيمكنك استعادة الوصول إليه بالطرق التالية:
- استخدم رقم الهاتف المرتبط بالحساب
- استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- استعادة الوصول عبر فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
باستخدام رقم الهاتف:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول "أو" تسجيل".
- حدد طريقة تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك.
- أدخل رقم هاتفك وانقر على"متابعة".
- في مرحلة التحقق من الرقم ، يجب أن تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد. أدخل هذا الرمز وانقر على"متابعة".
- إذا كانت جميع البيانات صحيحة ، فيجب عليك تسجيل الدخول تلقائيا إلى حساب فايبر الخاص بك.
استخدام عنوان بريد إلكتروني:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول "أو" تسجيل".
- حدد طريقة تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق متابعة.
- في مرحلة التحقق من البريد الإلكتروني ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز وانقر على"متابعة".
- إذا كانت جميع البيانات صحيحة ، فيجب عليك تسجيل الدخول تلقائيا إلى حساب فايبر الخاص بك.
استعادة الوصول عبر فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي (https://www.viber.com ) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد طريقة تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل المعلومات المناسبة واتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى حسابك.
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فيجب عليك الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
إدخال رمز التحقق
بعد إعادة تثبيت فايبر على جهازك ، قد تحتاج إلى إدخال رمز التحقق لاستعادة الوصول إلى حسابك. سيؤدي إدخال الرمز الصحيح إلى تأكيد رقم هاتفك واستعادة جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك.
كيف يمكنني الحصول على رمز التحقق?
- بعد تثبيت فايبر على جهاز جديد ، افتح التطبيق.
- ستطالبك الشاشة بإدخال رقم هاتفك. أدخل رقمك مع رمز البلد.
- بعد إدخال رقم الهاتف ، انقر فوق الزر" متابعة".
- سوف فايبر نرسل لك رسالة سمز مع رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحدد.
كيف يمكنني إدخال رمز التحقق?
- بعد تلقي رسالة سمز مع رمز التحقق ، والعودة إلى التطبيق فايبر.
- سيظهر حقل لإدخال الرمز على الشاشة. أدخل الرمز المستلم وانقر على زر" متابعة".
- إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح ، فستتمكن من الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يصل رمز التحقق?
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح مع رمز البلد.
- تحقق من توفر الاتصال مع مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
- حاول طلب رمز تحقق جديد بالنقر فوق الارتباط" إرسال مرة أخرى " في تطبيق فايبر.
- إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بدعم فايبر لمزيد من المساعدة.
بعد إدخال رمز التحقق بنجاح ، سيكون لديك الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك استعادة ، وسوف تكون قادرة على الاستمرار في استخدام التطبيق مع جميع جهات الاتصال والرسائل المحفوظة.
استعادة جهات الاتصال
بعد إعادة تثبيت فايبر على جهازك ، قد تحتاج إلى استعادة جهات الاتصال. هناك عدة طرق لاستعادة جهات الاتصال في فايبر. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على الطرق الرئيسية:
باستخدام نسخة احتياطية
إذا كنت قد قمت بنسخ فايبر احتياطيا بانتظام ، فستكون استعادة جهات الاتصال أسهل طريقة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- تثبيت فايبر على جهازك.
- قم بتشغيل التطبيق وأدخل رقم الهاتف الذي تم استخدامه مسبقا.
- أدخل رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى رقم هاتفك.
- عندما تظهر نافذة" استعادة بياناتك "، حدد خيار" استعادة " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد اكتمال استرداد النسخ الاحتياطي ، يجب استعادة جهات الاتصال الخاصة بك.
المزامنة مع حساب جوجل الخاص بك
إذا كان لديك حساب جوجل ، يمكنك استخدامه لمزامنة جهات اتصال فايبر على جهازك. للقيام بذلك:
- تأكد من حفظ جهات اتصال فايبر في دفتر عناوين جهازك.
- افتح إعدادات فايبر على جهازك.
- حدد "جهات الاتصال" أو "دفتر العناوين" في قائمة الإعدادات.
- قم بتمكين خيار" مزامنة جهات الاتصال مع جوجل".
- تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك وإعطاء الإذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- بعد اكتمال المزامنة ، يجب أن تكون جميع جهات الاتصال الخاصة بك متاحة في فايبر.
الاسترداد اليدوي لجهات الاتصال
إذا لم تقم بإنشاء نسخ احتياطية ولا تستخدم حساب جوجل للمزامنة ، فسيتعين عليك استعادة جهات الاتصال يدويا. للقيام بذلك:
- تحقق مما إذا كان لديك نسخة من جهات الاتصال الخاصة بك محفوظة في مكان آخر ، على سبيل المثال ، في دفتر عناوين جهازك أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح فايبر على جهازك وأدخل رقم الهاتف الذي تم استخدامه مسبقا.
- أدخل رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى رقم هاتفك.
- يرجى أن نضع في اعتبارنا أنه من دون الوصول إلى نسخة احتياطية أو التزامن مع حساب جوجل الخاص بك ، واستعادة الاتصالات يدويا يمكن أن يكون صعبا ، وسوف يستغرق وقتا وجهدا.
التحقق من وجود تحديثات
إذا قمت بإعادة تثبيت فايبر على جهازك ، فمن المستحسن التحقق من تحديثات التطبيق قبل استعادة الوصول إلى حسابك.
يتم إصدار تحديثات فايبر بانتظام وتحتوي على إصلاحات أخطاء مهمة وتحسينات في الأداء وميزات جديدة. للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح جوجل اللعب على جهاز الروبوت أو المتجر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية.
- ابحث عن تطبيق فايبر في البحث.
- إذا تم عرض زر تحديث أو رمز تحديث بجوار اسم التطبيق ، ثم نسخة جديدة من فايبر هو متاح. انقر فوق الزر" تحديث " أو رمز التحديث لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق وتثبيته.
- إذا لم يتم العثور على تحديثات أو تم عرض الزر "فتح" ، فسيتم تثبيت أحدث إصدار من فايبر.
بعد تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، يمكنك البدء في استعادة الوصول إلى حسابك.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قد تحدث مشاكل في الوصول إلى فايبر بسبب مشاكل في الاتصال بالإنترنت. للتأكد من أن جهازك متصل بالشبكة بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصال واي فاي: تأكد من توصيل الجهاز بشبكة واي فاي. تحقق مما إذا كان هناك اتصال نشط بمنزلك أو شبكة واي فاي العامة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: إذا كان لديك جهاز توجيه خاص بك ، فحاول إعادة تشغيله. في بعض الأحيان يمكن أن يحل هذا مشاكل الاتصال.
- تحقق من تشغيل التطبيقات الأخرى: افتح التطبيقات الأخرى التي تتطلب الوصول إلى الإنترنت وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا كانت جميع التطبيقات الأخرى تعمل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة فقط بفيبر.
- تحقق من إشارة شبكة الهاتف المحمول: إذا لم يكن لديك واي فاي ، تأكد من أن جهازك لديه اتصال مستقر بشبكة الهاتف المحمول. تحقق من عرض النطاق الترددي للإشارة ومستوى استقبال / نقل البيانات.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات وما زلت غير قادر على الاتصال بفيبر ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.