بوابة الخدمات العامة (جوسوسلوجي) هي أداة مهمة للمواطنين للتفاعل مع الوكالات الحكومية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لأسباب مختلفة ، قد يفقد المستخدم الوصول إلى حسابه. لكن لا تيأس، يمكنك استعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة بسهولة تامة باتباع بعض الخطوات البسيطة.
الخطوة الأولى هي الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وتحديد قسم "استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي". بعد ذلك ، تحتاج إلى اختيار طريقة لاستعادة الوصول: عبر الرسائل القصيرة أو من خلال حساب الشبكة الاجتماعية. يوصى باختيار الرسائل القصيرة ، لأن هذه طريقة أكثر أمانا لاستعادة الوصول.
بعد تحديد طريقة الاسترداد ، يجب عليك إدخال رقم هاتفك أو بيانات اعتماد الشبكة الاجتماعية. بعد ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى الرقم المحدد. أدخل هذا الرمز على موقع الخدمات العامة وانقر على زر "تأكيد". بعد ذلك ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة.
- استعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة: تعليمات خطوة بخطوة
- الخطوة الأولى
- الخطوة الثانية
- المرحلة الثالثة
- الخطوة الرابعة
- المرحلة الأخيرة
استعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة: تعليمات خطوة بخطوة
يمكن أن يحدث فقدان الوصول إلى الحساب الشخصي على بوابة الخدمات العامة لأسباب مختلفة: كلمة مرور منسية أو حساب محظور أو هاتف مفقود للحصول على كلمة مرور لمرة واحدة. على أي حال ، هناك العديد من الخطوات التي ستساعدك على استعادة الوصول.
انتقل إلى موقع بوابة الخدمات العامة وابحث عن قسم "استعادة الوصول". يوجد عادة في الجزء العلوي من الموقع أو في القائمة الموجودة على اليسار.
حدد طريقة الاسترداد. توفر بوابة الخدمات العامة طرقا مختلفة لاستعادة الوصول: عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو باستخدام رمز يتم استلامه شخصيا في مكتب الخدمات العامة. اختر الطريقة الأكثر ملاءمة وانقر على الرابط المناسب.
أدخل التفاصيل الخاصة بك. اعتمادا على طريقة الاسترداد التي تختارها ، قد تحتاج إلى إدخال بيانات مختلفة: رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو تفاصيل جواز السفر. قدم المعلومات المطلوبة وانقر على زر" التالي".
احصل على كلمة مرور مؤقتة. في حالة إدخال البيانات بنجاح ، ستتلقى كلمة مرور مؤقتة أو رمز استرداد. سيتم إرسالها إلى رقم الهاتف الذي حددته عن طريق الرسائل القصيرة أو إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. أدخل كلمة المرور أو الرمز المستلم في الحقل المحدد وانقر على زر "تأكيد".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن مرة أخرى من الوصول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة وستكون قادرا على استخدام جميع وظائفه.
الخطوة الأولى
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك على بوابة الخدمات العامة ، فإن الخطوة الأولى هي الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة والنقر على زر "استعادة الوصول".
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول مع الوصول إلى الإنترنت ومتصفح مثبت.
- افتح متصفحا وأدخل عنوان موقع الخدمات العامة: www.gosuslugi.ru .
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي" وانقر على زر "استعادة الوصول".
في صفحة استرداد الوصول ، سيعرض عليك عدة طرق لاستعادة الوصول:
- الاسترداد عن طريق رقم الهاتف
- استعادة البريد الإلكتروني
- استعادة باستخدام تقييم الأثر البيئي
اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: | إذا لم يكن لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام تقييم الأثر البيئي. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى حساب إسيا. |
بعد استعادة الوصول إلى حسابك بنجاح على بوابة الخدمات العامة ، ستتمكن من استخدام جميع وظائفه ، مثل تقديم الطلبات وتلقي معلومات حول الخدمات العامة وغير ذلك الكثير.
الخطوة الثانية
الخطوة الثانية في استعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة هي ملء البيانات الشخصية.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- في صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، حدد قسم" التسجيل "أو" استعادة الوصول".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل اسمك الأخير واسمك الأول واسم عائلتك وتاريخ ميلادك.
- إذا لزم الأمر ، حدد رقم وثيقة الهوية وتاريخ إصدارها.
- انقر فوق الزر" متابعة "أو" إرسال " في أسفل الصفحة.
بعد ملء البيانات الشخصية بنجاح ، سيقوم النظام بفحصها وتوفير فرصة لإنشاء كلمة مرور جديدة. قد تحتاج أيضا إلى مستندات إضافية للتحقق من هويتك.
كن حذرا عند ملء البيانات الشخصية ، أدخل المعلومات دون الأخطاء المطبعية والتحقق من ذلك قبل إرسالها.
بعد الانتهاء من هذه الخطوة ، ستتمكن من متابعة عملية استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
المرحلة الثالثة
1. بعد الحصول على إذن ناجح على بوابة الخدمات العامة ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحتك الشخصية. في هذه الصفحة ، يمكنك إدارة حسابك ، وتلقي معلومات حول الخدمات العامة المقدمة ، بالإضافة إلى حالة طلباتك.
2. لاستعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة ، يجب أن تجد قسم "الإعدادات" أو "الملف الشخصي" (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار البوابة). يوجد هذا القسم عادة في القائمة العلوية أو في اللوحة اليمنى من الصفحة.
3. انتقل إلى قسم الإعدادات وابحث عن عنصر "استعادة الوصول". يرجى ملاحظة أن الوصول إلى هذا العنصر لا يمكن أن يكون متاحا إلا بعد إجراءات معينة ، على سبيل المثال ، التأكيد عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
4. في قسم" استعادة الوصول " ، تحتاج عادة إلى تحديد رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي سيتم إرسال رسالة تأكيد أو رابط لاستعادة الوصول إليه.
5. أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على زر "استعادة الوصول". يرجى ملاحظة أنه بناء على إعدادات حسابك ، قد تكون هناك حاجة إلى خطوات إضافية لاستعادة الوصول.
6. بعد إرسال طلب لاستعادة الوصول بنجاح ، تحقق من بريدك الإلكتروني أو هاتفك بحثا عن رسالة تحتوي على مزيد من الإرشادات حول استعادة الوصول.
7. استخدم الإرشادات التي تلقيتها واتبع جميع الخطوات اللازمة لاستعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة.
8. عند الانتهاء من عملية استعادة الوصول ، ستتاح لك الفرصة لتعيين كلمة مرور جديدة أو إعادة تعيين كلمة المرور القديمة لضمان أمان حسابك.
9. بعد استعادة الوصول بنجاح ، لا تنس التحقق من وظائف حسابك ، وكذلك تحديث المعلومات الضرورية في ملفك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
الخطوة الرابعة
يصف هذا القسم الإجراءات التي يجب اتخاذها في الخطوة الرابعة لاستعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة.
الخطوة 4. التحقق من الهوية
- اختر طريقة للتحقق من هويتك. يتم منحك العديد من الخيارات ، بما في ذلك المعرفات الإلكترونية والبطاقات المصرفية.
- اتبع التعليمات ، اتبع الخطوات المحددة لطريقة التأكيد المحددة.
- قد تحتاج إلى مستندات أو معلومات إضافية لإكمال عملية التحقق من الهوية. تأكد من أن لديك جميع المستندات اللازمة قبل بدء العملية.
- تحقق بعناية من البيانات المدخلة وتأكد من أنها صحيحة وتطابق هويتك.
- بعد الانتهاء من عملية التحقق من الهوية ، ستتلقى إشعارا حول استعادة الوصول إلى بوابة الخدمات العامة.
لقد أكملت الآن الخطوة الرابعة بنجاح واستعدت الوصول إلى بوابة الخدمات العامة. الآن يمكنك استخدام جميع الميزات والخدمات التي تقدمها البوابة. يرجى ملاحظة أن موثوقية حسابك لها أهمية كبيرة ، لذا اتبع توصيات الأمان وقم بتحديث بياناتك بانتظام.
المرحلة الأخيرة
بعد إكمال جميع الخطوات السابقة بنجاح وتأكيد هويتك ، ستتمكن من الوصول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة. يمكنك الآن استخدام جميع الخدمات المقدمة والوصول إلى معلوماتك الشخصية.
هام: لضمان أمان حسابك ، يوصى باتباع القواعد التالية:
- استخدم كلمات مرور قوية تتكون من مجموعة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة.
- لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أطراف ثالثة.
- قم بتغيير كلمة المرور لحسابك بانتظام.
- لا تدخل كلمة مرور على مواقع غير موثوق بها أو لم يتم التحقق منها.
- راقب بريدك الإلكتروني لتلقي إشعارات حول الإجراءات التي يتم تنفيذها باستخدام حسابك.
أنت الآن جاهز لاستخدام بوابة الخدمات العامة والاستفادة من جميع الخدمات المقدمة. تذكر أن بوابة الخدمات العامة توفر مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بالتعامل مع الوكالات الحكومية ، وهي ملائمة للحفاظ على المعلومات الشخصية على مستوى الولاية.