في الوقت الحاضر ، أصبح استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة للاتصال جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. واحدة من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية هو فايبر. ومع ذلك ، قد نواجه أحيانا مشكلة فقدان الوصول إلى حسابنا ، خاصة إذا فقدنا هاتفنا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة مفصلة على كيفية استعادة التفاصيل في فايبر إذا فقدت هاتفك.
الخطوة الأولى في استعادة الوصول إلى حسابك هي تثبيت فايبر على جهاز جديد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الرسمي ، اعتمادا على نظام تشغيل جهازك. بعد تثبيت التطبيق ، افتحه وابدأ إجراء التسجيل.
في الخطوة التالية ، سيطلب منك النظام إدخال رقم الهاتف الذي استخدمته لتسجيل فايبر على جهازك السابق. أدخل الرقم واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للحصول على رمز تأكيد الوصول.
عندما تتلقى رمز التأكيد ، أدخله في الحقل المناسب في تطبيق فايبر. بعد ذلك ، قد تضطر إلى استعادة البيانات من آخر نسخة احتياطية. إذا قمت بعمل نسخ احتياطية منتظمة من بيانات فايبر على جهازك السابق ، فستتمكن من استعادة جميع رسائلك وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى.
- استعادة التفاصيل في فايبر
- مشكلة فقدان هاتفك
- كيفية حفظ البيانات في فايبر قبل تغيير هاتفك
- استعادة التفاصيل على هاتف جديد
- استعادة عبر النسخ الاحتياطي
استعادة التفاصيل في فايبر
إذا فقدت هاتفك وترغب في استعادة سجل مفصل للمحادثات والمكالمات في تطبيق فايبر ، فاتبع هذه التعليمات التفصيلية:
- سوف تحتاج إلى هاتف جديد مع الوصول إلى الإنترنت.
- قم بتثبيت تطبيق فايبر على هاتفك الجديد.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك المرتبط بفيبر.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح ، قم بتسجيل الدخول إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز فرشاة الأسنان في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- في قسم الإعدادات ، حدد "الحساب".
- في علامة التبويب إدارة الجهاز ، حدد استعادة الدردشة وسجل المكالمات.
- حدد الجهاز الذي تريد استعادة تفاصيل المراسلات والمكالمات منه.
- قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على حجم المراسلات وسجل المكالمات.
بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، ستتمكن من عرض محفوظات مراسلاتك ومكالماتك بنفس الطريقة كما في جهازك السابق.
يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤدي إلا إلى استعادة تفاصيل المراسلات والمكالمات ، وليس الرسائل نفسها أو تسجيلات المحادثات. إذا كنت ترغب في استعادة الرسائل القديمة أو تسجيلات المحادثة ، فيجب عليك أيضا استعادة النسخة الاحتياطية للمحادثة ، إذا كانت متوفرة.
مشكلة فقدان هاتفك
يعد فقدان هاتفك موقفا مزعجا يواجهه الكثير من الناس. بالإضافة إلى الخسائر الجسدية والعاطفية ، في مثل هذه الحالات ، قد يواجه المستخدمون أيضا مشكلة فقدان الوصول إلى بياناتهم الشخصية وحساباتهم في تطبيقات مثل فايبر.
عند فقد الهاتف أو سرقته ، قد لا يتوفر الوصول إلى التطبيقات والبيانات المحفوظة. نتيجة لفقدان الهاتف ، قد يفقد المستخدم جميع الرسائل المحفوظة وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى في فايبر.
لحل هذه المشكلة واستعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك ، هناك عدة خيارات:
- الاتصال الناقل الخاص بك لمنع بطاقة سيم وتعليق الخدمات مؤقتا.
- اطلب من المشغل نقل الرقم إلى بطاقة سيم جديدة.
- ندخل في iCloud.com انتقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعثور على اي فون الخاص بك. إذا تم تشغيله وتوصيله بالإنترنت ، يمكنك الاتصال به أو إيقاف تشغيله.
- اطلب المساعدة من مطوري فايبر عن طريق كتابة رسالة عبر نموذج الملاحظات على الموقع الرسمي.
إذا تم حظر حسابك أو عدم توفره بعد فقد هاتفك ، فسيساعدك مطورو فايبر على استعادة الوصول عن طريق الاتصال بك وإتاحة الفرصة لاستعادة حسابك من خلال تأكيد إضافي.
على أي حال ، يعد فقدان هاتفك موقفا مرهقا ، ولكن معرفة الإجراءات الممكنة والتدابير في الوقت المناسب ستقلل من العواقب السلبية وتحمي بياناتك.
كيفية حفظ البيانات في فايبر قبل تغيير هاتفك
إذا كنت تخطط لتغيير هاتفك ، فمن المهم حفظ جميع بياناتك ونقلها إلى جهاز جديد. في هذا الدليل ، ونحن سوف اقول لكم كيفية حفظ البيانات في رسول فايبر قبل تغيير هاتفك.
- إنشاء نسخة احتياطية من الدردشات الخاصة بك:
- في قائمة الإعدادات ، حدد قسم" الحساب".
- في قسم" الحساب "، ابحث عن خيار" إنشاء نسخة احتياطية " وانقر عليه.
- حدد نوع النسخ الاحتياطي:" الرسائل النصية فقط "أو"الرسائل النصية وملفات الوسائط".
- انتظر حتى تكتمل عملية إنشاء النسخ الاحتياطي.
- مزامنة حسابك مع جوجل درايف أو آي كلاود:
- افتح قسم الإعدادات في فايبر.
- حدد خيار" إدارة النسخ الاحتياطية".
- اختر "جوجل درايف" أو "آي كلاود" حسب جهازك.
- تسجيل الدخول إلى حساب سحابة والسماح فايبر الوصول إلى مستودع البيانات.
- حدد نوع النسخ الاحتياطي الذي تريد حفظه.
- انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- نقل النسخة الاحتياطية إلى جهاز جديد:
- قم بتثبيت تطبيق فايبر على جهازك الجديد وقم بالتسجيل باستخدام رقم هاتفك.
- عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، حدد الخيار "استعادة النسخ الاحتياطي" أو "استعادة البيانات".
- حدد التخزين السحابي حيث تم حفظ النسخة الاحتياطية (محرك جوجل أو آي كلاود).
- تسجيل الدخول إلى حساب سحابة والسماح فايبر الوصول إلى مستودع البيانات.
- حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها وانقر على زر" استعادة".
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد ، وبعد ذلك ستتوفر بياناتك في فايبر على الجهاز الجديد.
قبل تغيير هاتفك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع محادثاتك في فايبر. للقيام بذلك ، افتح تطبيق فايبر على جهازك الحالي وانتقل إلى قائمة الإعدادات.
بعد إنشاء نسخة احتياطية ، يمكنك مزامنة حساب فايبر الخاص بك مع سحابة التخزين مثل محرك جوجل (لالروبوت) أو [ايكلوود] (لدائرة الرقابة الداخلية).
بعد تغيير هاتفك ، يمكنك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية في فايبر على جهاز جديد.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من حفظ واستعادة جميع بياناتك في فايبر عند تغيير هاتفك ، دون فقد الرسائل وملفات الوسائط المهمة.
استعادة التفاصيل على هاتف جديد
إذا فقدت هاتفك وتحولت إلى جهاز جديد ، يمكنك استعادة التفاصيل في فايبر ماسنجر باستخدام الخطوات التالية:
- تثبيت فايبر على الهاتف الجديد الخاص بك من التطبيق الرسمي في المتجر جهازك.
- افتح التطبيق وانتقل إلى إجراءات التسجيل باستخدام رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر على الجهاز السابق.
- بعد الانتهاء من التسجيل ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك على جهازك الجديد.
- ابحث عن خيار" استيراد الرسائل "أو" استعادة السجل " في إعدادات التطبيق وحدد هذا الخيار.
- انتظر حتى يقوم فايبر بتنزيل واستعادة جميع الرسائل وجهات الاتصال وتفاصيل الاتصال بحسابك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من استعادة التفاصيل في فايبر على هاتفك الجديد ومشاهدة جميع رسائلك السابقة وجهات الاتصال ومعلومات الاتصال.
| 1. | لاستعادة التفاصيل بنجاح في فايبر على الجهاز الجديد ، يجب عليك استخدام نفس رقم الهاتف الذي تم ربطه بحسابك على الهاتف السابق. |
| 2. | قد يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادة التفاصيل ، اعتمادا على كمية البيانات التي يجب تنزيلها واستعادتها. |
| 3. |