واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ولكن ماذا لو نسيت كلمة مرور حسابك? في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة مفصلة على كيفية استعادة كلمة مرور واتساب الخاصة بك.
إذا نسيت كلمة مرور واتساب ، فلا داعي للذعر. إجراء استعادة كلمة المرور بسيط للغاية. الخطوة الأولى هي فتح تطبيق واتس اب على جهازك والنقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"،والتي ستظهر تحت حقل إدخال كلمة المرور.
بعد ذلك ، سترى شاشة بها عرض لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام البريد الإلكتروني أو مصادقة الرسائل القصيرة أو رمز النسخ الاحتياطي. من المستحسن اختيار عنوان بريد إلكتروني ، لأن هذه هي الطريقة الأكثر أمانا وملاءمة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
بعد تحديد طريقة استعادة كلمة المرور ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو الرمز الذي تلقيته في الرسالة القصيرة. بعد إكمال جميع الخطوات بنجاح ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب واتساب الخاص بك.
- كيفية استعادة كلمة مرور واتساب: التحضير للاسترداد
- الخطوة 1: تحقق من وجود نسخة احتياطية
- الخطوة 2: إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني
- الخطوة 3: استخدم المصادقة الثنائية
- الخطوة 4: اتصل بدعم واتساب
- الخطوة 5: استرداد الحساب عبر واتساب ويب
كيفية استعادة كلمة مرور واتساب: التحضير للاسترداد
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب ، فلا داعي للذعر. إذا اتبعت بعض الخطوات البسيطة ، فستتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك بنجاح. وفيما يلي تعليمات مفصلة من شأنها أن تساعدك على الحصول على كلمة السر ال واتساب الخاص بك مرة أخرى.
1. تحقق من وجود نسخة احتياطية من بيانات واتساب.
قبل الشروع في استعادة كلمة المرور ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بيانات حساب واتساب الخاص بك. تعتمد القدرة على حفظ الرسائل وجهات الاتصال وملفات الوسائط على هذا. للتحقق من وجود نسخة احتياطية ، ستحتاج إلى جهازك الذي تم حفظ حساب واتساب الخاص بك عليه.
ملاحظة: يمكن لمستخدمي آيفون استخدام آي كلاود لإنشاء نسخ احتياطية من بيانات واتساب تلقائيا ، ويمكن لمستخدمي أندرويد استخدام محرك جوجل.
2. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك المحمول.
لاستعادة كلمة مرور واتساب الخاصة بك ، تحتاج إلى الوصول إلى رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك. سيرسل لك واتساب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام لاستعادة الوصول.
3. افتح تطبيق واتساب وحدد خيار استعادة كلمة المرور.
بعد الانتهاء من الخطوتين الأوليين بشكل مقنع ، تكون جاهزا لعملية استعادة كلمة المرور نفسها. افتح تطبيق واتساب على جهازك وحدد خيار استعادة كلمة المرور. عادة ما يكون موجودا بجوار نموذج إدخال كلمة المرور أو يظهر بعد عدة محاولات غير صحيحة لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
4. أدخل رقم هاتفك المحمول وقم بتأكيده.
يجب عليك إدخال رقم هاتفك المحمول ، والذي تم ربطه بحساب واتساب الخاص بك. بعد ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وتابع عملية الاسترداد.
5. إنشاء كلمة مرور جديدة.
بعد تأكيد رقم هاتفك المحمول بنجاح ، سيطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب واتساب الخاص بك. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية تتكون من أحرف وأرقام وأحرف خاصة.
ملاحظة: إذا كانت لديك نسخة احتياطية من بيانات واتساب ، فبعد استعادة الوصول إلى حسابك بنجاح ، ستتمكن من استعادة جميع ملفات المراسلات والوسائط الخاصة بك.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك والاستمرار في استخدام جميع وظائفه.
الخطوة 1: تحقق من وجود نسخة احتياطية
قبل البدء في عملية استعادة كلمة مرور واتساب ، من المهم التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من الدردشات وملفات الوسائط. ستساعدك نسخة احتياطية على حفظ جميع الرسائل والصور ومقاطع الفيديو بعد استعادة كلمة المرور. هذا مهم لأن عملية الاسترداد يمكن أن تؤدي إلى حذف بياناتك.
يمكنك التحقق من وجود نسخة احتياطية باتباع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد عنصر القائمة" الإعدادات".
- ثم حدد" الدردشات "و"الدردشات الاحتياطية".
- هنا سترى معلومات حول آخر نسخة احتياطية ، بما في ذلك التاريخ والوقت الذي تم إنشاؤه فيه.
إذا كان لديك نسخة احتياطية ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فمن المستحسن إجراء ذلك قبل متابعة عملية استعادة كلمة المرور ، حتى لا تفقد البيانات المهمة.
الخطوة 2: إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب ، يمكنك إعادة تعيينها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إليك كيفية القيام بذلك:
1. افتح تطبيق واتساب على جهازك وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"تحت حقل إدخال كلمة المرور.
2. في الشاشة التالية ، حدد خيار" البريد " لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب واتساب الخاص بك وانقر على زر" التالي".
4. افتح بريدك الإلكتروني وابحث عن بريد إلكتروني من فريق واتساب يحتوي على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
5. انقر على الرابط في البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
6. في الشاشة التالية ، أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها.
7. بعد إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
يرجى ملاحظة أن هذا الخيار متاح فقط للمستخدمين الذين قاموا بتعيين عنوان بريد إلكتروني في حساب واتساب الخاص بهم. إذا لم تقم بتعيين عنوان بريد إلكتروني أو نسيته ، فيمكنك فقط استعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
الخطوة 3: استخدم المصادقة الثنائية
يحتوي واتساب على ميزة المصادقة الثنائية التي توفر طبقة إضافية من الأمان لحسابك. لاستخدام هذه الميزة ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق واتساب على جهازك.
2. انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد"الإعدادات".
3. في قائمة الإعدادات ، حدد الحساب.
4. حدد "المصادقة الثنائية" من قائمة الخيارات المتاحة.
5. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تمكين".
6. أدخل الرمز المكون من ستة أرقام والذي سيكون بمثابة كلمة مرور إضافية للمصادقة ثنائية العامل.
7. قم بتأكيد الرمز الذي تم إدخاله وانقر فوق"تم".
الآن سيتم حماية حساب واتساب الخاص بك بشكل أفضل بفضل المصادقة الثنائية. لا تنس تذكر كلمة المرور الإضافية الخاصة بك واحتفظ بها في مكان آمن لتجنب فقدان الوصول إلى حسابك.
الخطوة 4: اتصل بدعم واتساب
إذا لم تساعد الخطوات السابقة في استعادة كلمة مرور واتساب الخاصة بك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم التطبيق. يمكن القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الملاحظات المستند إلى الويب.
في طلبك ، قدم المعلومات التالية:
- رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك.
- صف المشكلة التي تواجهها واشرح ما حاولت فعله بالفعل لاستعادة الوصول إلى حسابك.
- حدد أي تفاصيل متاحة يمكن أن تساعدك في استعادة كلمة المرور الخاصة بك ، مثل الرسائل الحديثة أو جهات الاتصال في حسابك.
يرجى ملاحظة أن عملية استعادة كلمة المرور قد تستغرق بعض الوقت ، ويجب أن تتوقع استجابة من دعم واتساب. كن صبورا واتبع التعليمات التي سيتم إعطاؤها لك.
يرجى تذكر أن دعم واتساب لن يطلب أبدا كلمة المرور الخاصة بك أو غيرها من المعلومات الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الأخرى. احرص على عدم الرد على الطلبات المشبوهة.
الخطوة 5: استرداد الحساب عبر واتساب ويب
إذا كان لديك واتساب ويب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتريد استعادة حسابك من خلاله ، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على هاتفك وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد علامة التبويب "واتساب ويب / سطح المكتب".
- انقر فوق الزر" استعادة الجلسة " الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- امسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على شاشة الكمبيوتر باستخدام كاميرا هاتفك.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من استخدام واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستعادة الوصول إلى حسابك.