توفر بوابة الخدمات العامة وصولا سهلا إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كما هو الحال في أي مورد إنترنت آخر ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما ينسى المستخدم كلمة المرور لحسابه. لكن لا داعي للذعر! توجد وظيفة استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة.
يمكن استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة بعدة طرق. إذا كان لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، وحدد "استعادة كلمة المرور" في القائمة العلوية ، وبعد ذلك سيرسل لك النظام رابطا لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني.
إذا كان الوصول إلى البريد الإلكتروني محدودا أو غير متاح ، فيمكنك استعادة كلمة المرور باستخدام رسالة نصية قصيرة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديد خيار استرداد الرسائل القصيرة على الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة. ثم أدخل رقم الهاتف الذي سيتم إرسال الرسائل القصيرة مع كلمة مرور الاسترداد.
هام: إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل أو رقم الهاتف المحدد عند التقدم للتسجيل ، فسيكون من المستحيل استعادة كلمة المرور من خلال بوابة الخدمات العامة بنفسك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني للخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
- كيفية استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة
- الحصول على كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- استعادة الوصول إلى الخدمات العامة عن طريق تغيير كلمة المرور
كيفية استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة
قد يكون استرداد كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة ضروريا إذا نسيت كلمة المرور الحالية أو تم حظر حسابك مؤقتا.
لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح صفحة تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة.
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانقر على الرابط "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي".
2. انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
في صفحة تسجيل الدخول ، ابحث عن الرابط " نسيت كلمة المرور?"وانقر على ذلك. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور.
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
في صفحة استعادة كلمة المرور ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تحديده عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة. إذا كنت لا تتذكر العنوان الذي استخدمته ، يمكنك إدخال رقم هاتفك.
4. احصل على رمز استرداد كلمة المرور.
سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز استرداد كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحدد. أدخل هذا الرمز في صفحة استعادة كلمة المرور.
5. أدخل كلمة مرور جديدة.
بعد إدخال الرمز بنجاح ، يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة. اتبع التوصيات لاختيار كلمة مرور قوية.
تأكد من أن كلمة المرور الجديدة آمنة وسهلة التذكر لك فقط. لا تستخدم مجموعات أحرف بسيطة أو كلمات مرور يسهل تخمينها.
بعد استعادة كلمة المرور بنجاح ، ستتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة واستخدام جميع ميزاته.
الحصول على كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فيمكنك الحصول على كلمة مرور جديدة باستخدام الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة.
للقيام بذلك ، افتح متصفح ويب وأدخل عنوان ورل لبوابة الخدمات العامة في شريط العناوين.
مثال: https://www.gosuslugi.ru/
2. انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
يوجد هذا الارتباط عادة تحت حقل كلمة المرور في نموذج المصادقة. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور.
3. أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
للحصول على كلمة مرور جديدة ، يجب عليك تحديد اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه عند التسجيل في البوابة.
4. انتقل من خلال إجراء المصادقة.
لكي تتم معالجة طلب استعادة كلمة المرور ، قد تحتاج إلى متابعة إجراء المصادقة. يمكن أن يكون هذا عادة تأكيدا برمز تم استلامه على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
5. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها.
بعد المصادقة الناجحة ، سيطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقل المناسب ، ثم كررها للتأكيد.
6. احفظ كلمة المرور الجديدة في مكان آمن.
بعد الانتهاء من عملية استعادة كلمة المرور ، لا تنس حفظها في مكان آمن. من المستحسن استخدام كلمة مرور سيكون من الصعب تخمينها وتغييرها بانتظام.
استعادة الوصول إلى الخدمات العامة عن طريق تغيير كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة وترغب في استعادة الوصول ، فاتبع التعليمات:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للخدمات العامة.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"تحت حقل إدخال كلمة المرور.
- في النموذج الذي يفتح ، أدخل اسم المستخدم الخاص بك (نزل أو رقم الهاتف) الذي تم تسجيل الحساب به.
- انقر فوق الزر" متابعة".
- سيتم إرسال رمز التأكيد إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الملف الشخصي.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
- بعد تأكيد الرمز بنجاح ، ستتمكن من إدخال كلمة مرور جديدة لحسابك.
- أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين في الحقول المناسبة وانقر على زر" حفظ".
بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام بيانات اعتماد جديدة. لا تنس حفظ كلمة المرور الجديدة في مكان آمن ولا تشاركها مع أطراف ثالثة.
إذا واجهت أي صعوبات أو لم تتمكن من الوصول إلى رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المحددين في ملفك الشخصي ، فاتصل بخدمة الدعم في بوابة الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.