يمكن أن يحدث فقدان بيانات الاعتماد على موقع الخدمة العامة لعدة أسباب: قد يتم فقد كلمة مرور منسية أو تغيير في معلومات الاتصال أو المستندات المطلوبة لتسجيل الدخول. لا داعي للذعر! يمكنك استعادة الوصول إلى صفحتك الشخصية على الخدمات العامة ببضع خطوات بسيطة.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع الخدمات العامة وافتح صفحة التفويض. ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم أو رقم التعريف الشخصي (رقم دافع الضرائب الفردي) ، ثم النقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
خطوة 2: ضمن حقل كلمة المرور, ابحث عن الرابط " نسيت كلمة المرور أو فقدت بيانات التسجيل الخاصة بك?"وانقر على ذلك. سيفتح هذا الرابط صفحة استرداد الوصول.
الخطوة 3: في صفحة الاسترداد ، أدخل اسم المستخدم أو النزل في الحقول المناسبة. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "متابعة".
الخطوة 4: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيتم تقديم طرق مختلفة للتحقق من هويتك ، على سبيل المثال ، عبر الرسائل القصيرة إلى رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو بيانات جواز السفر.
الخطوة 5: بعد التحقق من هويتك بنجاح ، سيطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة وإدخال معلومات اتصال جديدة. املأ جميع الحقول المطلوبة بعناية واحفظ التغييرات.
كن حذرا ودقيقا عند إدخال بيانات وكلمة مرور جديدة. تجنب استخدام مجموعات أحرف بسيطة أو يمكن التنبؤ بها لحماية حساب الخدمات العامة الخاص بك من الوصول غير المصرح به.
لقد نجحت الآن في استعادة الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك! استخدم جميع ميزات البوابة وحل مشكلات الولاية والبلدية عبر الإنترنت.
- خطوات استعادة حساب على الخدمات العامة
- الخطوة الأولى هي زيارة الموقع الرسمي
- الخطوة الثانية هي تحديد فئة "استعادة الوصول"
- . الخطوة الثالثة هي ملء نموذج ببياناتك الشخصية
- الخطوة الرابعة هي التحقق من بريدك الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بكلمة مرور مؤقتة
- الخطوة الخامسة هي إدخال كلمة مرور مؤقتة وإنشاء كلمة مرور جديدة
خطوات استعادة حساب على الخدمات العامة
إذا نسيت كلمة المرور لحساب الخدمات العامة الخاص بك أو لديك مشاكل في الوصول ، فستحتاج إلى استعادة حسابك. باتباع الخطوات أدناه ، ستتمكن من الوصول إلى حسابك الشخصي على الخدمات العامة مرة أخرى:
- افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة من خلال أي متصفح ويب.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "استعادة الوصول" وانقر عليه.
- حدد نوع الوصول الذي تريد استعادته: استخدام سنيلز أو استخدام البريد الإلكتروني.
- إذا اخترت استعادة الوصول باستخدام سنيلز ، أدخل سنيلز الخاص بك وانقر على"متابعة". إذا اخترت استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني ، فأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق متابعة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من هويتك واستعادة الوصول إلى حسابك.
- بعد استعادة الوصول بنجاح ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك.
بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك مرة أخرى واستخدام جميع الخدمات والخدمات المقدمة. كن حذرا عند اختيار كلمة مرور جديدة وتذكر أنه يجب أن تكون موثوقة وآمنة.
الخطوة الأولى هي زيارة الموقع الرسمي
لاستعادة حسابك على الخدمات العامة ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة على www.gosuslugi.ru . يمكنك استخدام أي متصفح على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
في الصفحة الرئيسية للموقع ، سترى قسم "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي" ، حيث ستحتاج إلى استعادة الوصول إلى حسابك. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك. إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام الروابط المناسبة لاستعادتها.
إذا لم يكن لديك حساب في الخدمات العامة من قبل ، فأنت بحاجة إلى التسجيل وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الموجودة على الموقع.
الخطوة الثانية هي تحديد فئة "استرداد الوصول"
بعد إكمال الخطوة الأولى بنجاح ، ستظهر على الشاشة قائمة بالفئات المتاحة لاستعادة حساب على الخدمات العامة. ستحتاج إلى تحديد فئة" استرداد الوصول " لمتابعة عملية الاسترداد.
باختيار هذه الفئة ، تقوم بإبلاغ النظام بأنك بحاجة إلى مساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك في حالة نسيان بيانات الاعتماد الخاصة بك أو فقدها.
يرجى تحديد الفئة المحددة بعناية ودقة لتجنب التأخير والأخطاء غير الضرورية عند استعادة الوصول.
الخطوة الثالثة هي ملء نموذج ببياناتك الشخصية
لاستعادة حسابك على الخدمات العامة ، تحتاج إلى ملء نموذج ببياناتك الشخصية. سيسمح لك ذلك بتعيين كلمة مرور جديدة والوصول إلى حسابك.
عند ملء النموذج ، انتبه إلى الحقول التالية:
- اسم العائلة-أدخل اسمك الأخير باللغة الروسية.
- الاسم-أدخل اسمك باللغة الروسية.
- اسم العائلة — حدد اسم عائلتك باللغة الروسية ، إذا كان متاحا.
- تاريخ الميلاد-أدخل تاريخ ميلادك بالتنسيق يوم.
- الجنس-اختر جنسك من الخيارات المقترحة.
- سنيلز-أدخل سنيلز الخاص بك (نظام ترقيم الحسابات الشخصية الفردية) ، إذا كان لديك واحد.
- نزل-أدخل النزل الخاص بك (رقم تعريف دافع الضرائب) ، إذا كان لديك واحد.
- رمز القسم-أدخل رمز القسم الخاص بحساب الخدمات العامة الخاص بك ؛ قد يحتوي على أرقام أو أحرف أو مزيج منها.
بعد ملء جميع الحقول ، تحقق من صحة البيانات المدخلة وانقر فوق الزر "إرسال". بعد ذلك ، ستتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة.
الخطوة الرابعة هي التحقق من بريدك الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بكلمة مرور مؤقتة
بعد تقديم طلب لاستعادة حسابك على الخدمات العامة بنجاح ، يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للحصول على كلمة مرور مؤقتة. سوف جوسوسلوجي نرسل لك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية مع كلمة مرور التي سوف تكون صالحة فقط لفترة محدودة.
قم بتسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك أو افتح الإشعار بكلمة مرور مؤقتة وصلت إلى رقم هاتفك. تأكد من وصولك بشكل صحيح إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحدد عند التسجيل في الخدمات العامة. إذا لزم الأمر ، تحقق من مجلد "البريد العشوائي" أو "الرسائل غير المرغوب فيها" ، حيث قد يتم وضع علامة على بريد إلكتروني أو رسالة بكلمة مرور مؤقتة على أنها غير مرغوب فيها أو تدخل في البريد العشوائي.
من المهم تذكر أو كتابة كلمة مرور مؤقتة ، حيث سيكون من الضروري للخطوات التالية عند استعادة حساب على الخدمات العامة.
الخطوة الخامسة هي إدخال كلمة مرور مؤقتة وإنشاء كلمة مرور جديدة
بعد تلقي كلمة مرور مؤقتة بنجاح لرقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته ، يجب عليك إدخالها في الحقل المناسب في صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في الخدمات العامة.
بعد إدخال كلمة المرور المؤقتة ، سيطالبك النظام تلقائيا بإنشاء كلمة مرور جديدة. يجب أن تفي كلمة المرور الجديدة بالمتطلبات التالية:
| الطول | 8 أحرف على الأقل |
| الرسائل | تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل وحرف كبير واحد |
| أرقام | تحتوي على رقم واحد على الأقل |
| شخصيات خاصة | تحتوي على حرف خاص واحد على الأقل ، على سبيل المثال:!,@,#,$ |
بعد إنشاء كلمة مرور جديدة ، يوصى بتذكرها أو كتابتها في مكان آمن حتى لا تفقد الوصول إلى حسابك على الخدمات العامة.
يرجى ملاحظة أنه سيتم استخدام كلمة المرور الجديدة لاحقا عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الخدمات العامة ، لذلك يوصى باختيار كلمة مرور يسهل تذكرها ، ولكن يصعب على المتسللين التقاطها.