ترقية نظام التشغيل إلى ويندوز 10 يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، واحدة من الأكثر شيوعا هو المشكلة مع الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل على أقراص. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس أو إعدادات الجهاز اللوحي أو التعارضات مع البرامج الأخرى.
واحدة من الخطوات الأولى لإصلاح مشكلة مع شاشة تعمل باللمس غير العاملة على قرص بعد تحديث ويندوز 10 هو التحقق من برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس. للقيام بذلك ، افتح إدارة المهام ، وابحث عن قسم "أجهزة لوحة اللمس" وتحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل في برامج التشغيل.
إذا تم اكتشاف مشاكل في برنامج التشغيل ، فأنت بحاجة إلى تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج خاصة تقوم تلقائيا بالعثور على برامج التشغيل الضرورية وتثبيتها ، أو تنزيلها وتثبيتها يدويا من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز اللوحي.
بالإضافة إلى ذلك ، يجدر أيضا التحقق من إعدادات شاشة اللمس في لوحة التحكم. تأكد من تشغيل شاشة اللمس وتكوينها بشكل صحيح. إذا بدت جميع الإعدادات صحيحة ، فحاول إيقاف تشغيل شاشة اللمس وإعادة تشغيلها. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث عطل مؤقت في شاشة اللمس.
- كيف يمكنني الحصول على الشاشة التي تعمل باللمس مرة أخرى تعمل على قرص بلدي بعد تحديث ويندوز 10?
- تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس
- أعد تثبيت برامج تشغيل شاشة اللمس
- تحقق من إعدادات الجهاز اللوحي للشاشة التي تعمل باللمس
- أعد تشغيل الجهاز اللوحي في الوضع الآمن وتحقق من تشغيل شاشة اللمس
- اتصل بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو دعم ويندوز للحصول على مزيد من المساعدة
كيف يمكنني الحصول على الشاشة التي تعمل باللمس مرة أخرى تعمل على قرص بلدي بعد تحديث ويندوز 10?
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 على الكمبيوتر اللوحي ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل مع شاشة اللمس. إذا كانت شاشة اللمس لا تعمل أو لا تعمل كما هو متوقع ، فإليك بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
| الخطوة 1: | أعد تشغيل الجهاز اللوحي |
| الخطوة 2: | تحقق من الجهاز في إدارة الأجهزة |
| الخطوة 3: | قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس وإعادة تثبيته |
| الخطوة 4: | تحديث برامج التشغيل للجهاز |
| الخطوة 5: | تحقق من وجود تحديثات ويندوز |
| الخطوة 6: | قم بإيقاف تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس وتشغيلها |
| الخطوة 7: | تحقق من معلمات المعايرة لشاشة اللمس |
حاول اتباع هذه الخطوات بالترتيب وتحقق من شاشة اللمس بعد كل منها. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو دعم ويندوز للحصول على المساعدة.
تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس
إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس على جهازك اللوحي بعد تحديث ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس قبل اتخاذ خطوات أخرى.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد الأجهزة والطابعات.
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" الخصائص " وانقر نقرا مزدوجا على الجهاز اللوحي الذي لا يحتوي على شاشة تعمل باللمس.
- انتقل إلى علامة التبويب الأجهزة وابحث عن قسم المستشعرات.
- ابحث عن برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس في القائمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. حدد "تحديث برنامج التشغيل".
- حدد خيار" البحث التلقائي عن برامج التشغيل المحدثة " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الجهاز اللوحي وتحقق مما إذا كانت شاشة اللمس تعمل الآن.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث برامج التشغيل ، فقد تكون هناك حاجة إلى صيانة أو إصلاح إضافي. يوصى بطلب المساعدة من المحترفين أو مركز الخدمة.
أعد تثبيت برامج تشغيل شاشة اللمس
إذا توقف جهازك اللوحي عن التعرف على شاشة اللمس بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج تشغيل جهاز قديم أو تالف. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل شاشة اللمس.
لإعادة تثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس على جهازك اللوحي ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح إدارة الأجهزة في ويندوز. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- في قسم" العروض " ، ابحث عن شاشة اللمس. يمكن أن يطلق عليه" شاشة تعمل باللمس متوافقة مع هيد " أو يكون لها اسم آخر.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الشاشة التي تعمل باللمس وحدد حذف.
- بعد إزالة برنامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس ، أعد تشغيل الجهاز اللوحي بحيث يقوم النظام بتثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس الجديدة نفسها.
- تحقق مما إذا كانت شاشة اللمس تعمل بعد إعادة التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك اللوحي من موقع الشركة المصنعة وتثبيتها يدويا.
إذا لم تكن متأكدا من برامج التشغيل التي تحتاج إلى تثبيتها ، فقد تحتاج إلى الرجوع إلى دليل مستخدم الجهاز اللوحي أو التحقق من الطراز ومعلومات الشركة المصنعة على الموقع الرسمي.
إعادة تثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس عادة ما يساعد على استعادة عملها بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة أو مستشاري ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الجهاز اللوحي للشاشة التي تعمل باللمس
إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس على جهازك اللوحي بعد تحديث ويندوز 10 ، فمن المهم للتحقق من إعدادات الجهاز. ربما تم تغيير بعض الإعدادات أو تعطيلها أثناء عملية الترقية. إليك ما يمكنك القيام به:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في قائمة الإعدادات ، حدد "الأجهزة".
- في صفحة الأجهزة ، حدد شاشة اللمس.
تحقق مما إذا كانت شاشة اللمس قيد التشغيل. إذا تم تمكينه ولكنه لا يعمل ، فحاول تعطيله وإعادة تشغيله.
يجدر أيضا التأكد من تثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس وتحديثها. تحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل في قائمة الأجهزة - > شاشة تعمل باللمس ->خيارات متقدمة - > تحديث برنامج التشغيل. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
إذا استمرت شاشة اللمس في الفشل بعد كل هذه الإجراءات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الأجهزة أو تتعارض مع البرامج المثبتة الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة للحصول على تشخيص شامل للجهاز وإصلاحه.
| ملاحظة: | قبل إجراء أي تغييرات ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من بيانات الجهاز اللوحي لتجنب فقدان المعلومات. |
أعد تشغيل الجهاز اللوحي في الوضع الآمن وتحقق من تشغيل شاشة اللمس
إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس بعد تحديث ويندوز 10 على جهازك اللوحي ، فجرب الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "وحدد"الإعدادات".
- في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد"استعادة".
- في قسم" خيارات الاسترداد المتقدمة "، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل الآن "ضمن"إعادة التشغيل الآن".
- بعد إعادة تشغيل الجهاز اللوحي ، حدد "تصحيح الأخطاء" واضغط على إدخال.
- عند تشغيل الجهاز اللوحي في الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل.
إذا بدأت شاشة اللمس في العمل ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تعارض مع برامج التشغيل أو برامج الجهات الخارجية. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل أو إزالة البرامج المتعارضة.
إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعيوب الأجهزة. من المستحسن الاتصال بمركز الخدمة لتشخيص وإصلاح الجهاز اللوحي.
اتصل بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو دعم ويندوز للحصول على مزيد من المساعدة
إذا توقفت الشاشة التي تعمل باللمس على جهازك اللوحي عن العمل بعد تحديث ويندوز 10 ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو الاتصال بدعم ويندوز للحصول على مزيد من المساعدة.
يمكن أن توفر الشركة المصنعة للجهاز اللوحي معلومات مفصلة حول الأسباب والحلول الممكنة للمشكلة ، بالإضافة إلى إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
غالبا ما يتم سرد معلومات الاتصال الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي في دليل المستخدم أو على الموقع الرسمي. يمكنك أيضا التحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب بحثا عن برامج تشغيل أو برامج محدثة يمكنها حل المشكلة.
إذا توقفت الشاشة التي تعمل باللمس عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل ، فيجب عليك الاتصال بدعم ويندوز. يمكن لفريق دعم ويندوز تقديم النصائح والحلول المتعلقة بنظام التشغيل الخاص بهم.
للاتصال بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو دعم ويندوز ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات حول طراز الجهاز اللوحي وإصدار نظام التشغيل والتفاصيل الفنية الأخرى. من الضروري أن تكون مستعدا لتقديم هذه المعلومات للحصول على مساعدة أكثر فعالية.