تعد لوحة المفاتيح واحدة من أهم الأجهزة الطرفية على الكمبيوتر المحمول ، وتشغيلها الصحيح هو مفتاح الاستخدام المريح للكمبيوتر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل مع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، ويرجع ذلك إلى أنه يتوقف عن العمل بشكل صحيح أو فشل تماما. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اتخاذ تدابير لتصحيح هذه المشكلة.
تتمثل الخطوة الأولى لحل مشكلة برنامج تشغيل لوحة المفاتيح المعطل على الكمبيوتر المحمول في التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل مثبتا على الكمبيوتر. للقيام بذلك ، افتح "إدارة الأجهزة" — تطبيق خاص يمكنك من خلاله رؤية قائمة بجميع الأجهزة المثبتة على النظام.
إذا كان اسم" لوحة المفاتيح " موجودا في قائمة الأجهزة ، فسيتم تثبيت برنامج التشغيل بالفعل. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة مرتبطة بعمله. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل ، فيمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل بالنقر فوق الزر "تحديث برنامج التشغيل" في نافذة "الخصائص" بجهاز لوحة المفاتيح.
إذا لم يكن اسم "لوحة المفاتيح" في قائمة الأجهزة ، فهذا يعني أن برنامج التشغيل غير مثبت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو من موقع الويب حيث يمكنك تنزيل برامج التشغيل للأجهزة. بعد تثبيت برنامج التشغيل ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من وظائف لوحة المفاتيح.
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة المفاتيح المكسورة على الكمبيوتر المحمول بعد كل هذه الإجراءات ، فمن المرجح أن يكون العطل مرتبطا بالأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول حتى يتمكن المحترفون من تشخيص الضرر وإصلاحه.
- كيفية إصلاح مشكلة مع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح المكسور
- تحقق من الاتصال الفعلي للوحة المفاتيح
- تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- استعادة النظام إلى حالة العمل السابقة
كيفية إصلاح مشكلة مع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح المكسور
يواجه مستخدمو الكمبيوتر المحمول أحيانا مشكلة عندما تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل بسبب وجود برنامج تشغيل معيب أو قديم. يمكن أن يحدث هذا بعد تحديث نظام التشغيل أو تثبيت برنامج جديد أو نتيجة لتعارض برنامج التشغيل.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة باستخدام لوحة مفاتيح مكسورة.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح. افتح قائمة إدارة الجهاز في نظام التشغيل وابحث عن قسم لوحات المفاتيح. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح وحدد"تحديث برنامج التشغيل". حاول استخدام كل من التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل والبحث يدويا عن برنامج التشغيل وتثبيته إذا لم يساعد التحديث التلقائي.
افصل برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وأعد توصيله. في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد تعطيل برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وإعادة توصيله في استعادة وظائفه. للقيام بذلك ، افتح قائمة إدارة الجهاز ، وابحث عن قسم لوحات المفاتيح ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وحدد تعطيل. بعد ذلك ، أعد توصيل برنامج التشغيل بالنقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح وتحديد "تمكين".
قم بتثبيت الإصدار السابق من برنامج التشغيل. إذا حدثت مشكلة في لوحة المفاتيح المعطلة بعد تحديث برنامج التشغيل ، فحاول تثبيت الإصدار السابق من برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، افتح قائمة إدارة الجهاز ، وابحث عن قسم لوحات المفاتيح ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وحدد خصائص. ثم انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وحدد "استرجاع برنامج التشغيل" للعودة إلى الإصدار السابق.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل مشكلة برنامج تشغيل لوحة المفاتيح المعطل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من الاتصال الفعلي للوحة المفاتيح
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من الاتصال الفعلي للوحة المفاتيح.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتأكد من توصيل لوحة المفاتيح بشكل صحيح:
- تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تماما. افصل الشاحن وافصل جميع الأجهزة الخارجية الأخرى.
- تأكد من أن لوحة المفاتيح متصلة بشكل آمن بمنفذ أوسب أو بس/2 على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كانت لديك لوحة مفاتيح أخرى ، فحاول توصيلها للتحقق مما إذا كانت تعمل.
- إذا كان لديك لوحة مفاتيح قابلة للإزالة أو مجموعة من المفاتيح القابلة للإزالة ، فتأكد من تثبيتها بشكل صحيح في أماكنها.
- تحقق من قفل الأسطوانات أو مفتاح قفل القبعات. تأكد من عدم تشغيله ، لأن هذا قد يؤدي إلى تشغيل غير صحيح للمفتاح.
- يجدر أيضا التحقق من وجود تلف أو تلوث حول منفذ اتصال لوحة المفاتيح. إذا كانت هناك مشاكل مرئية ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي للإصلاح.
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة المفاتيح بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو عوامل برامج أخرى.
تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو إعادة تثبيته. إليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم.
- حدد فئة" الأجهزة والصوت".
- انقر على رابط" الأجهزة والطابعات".
- ابحث عن لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة. عادة ما يتم إدراجه على أنه "لوحة مفاتيح مخفية".
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة لوحة المفاتيح وحدد خيار" تحديث برنامج التشغيل".
- حدد خيار" البحث التلقائي عن البرامج المحدثة". سيقوم نظام التشغيل تلقائيا بالعثور على الإصدار الحالي من برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وتثبيته.
إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تثبيت برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- كرر الخطوات الأربع الأولى من القائمة السابقة للعثور على لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة لوحة المفاتيح وحدد خيار" حذف الجهاز".
- قم بتأكيد إزالة الجهاز إذا طلب ذلك.
- بعد إزالة الجهاز ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- بعد إعادة التشغيل ، سيقوم نظام التشغيل تلقائيا بتثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا لم يؤد تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته إلى حل مشكلة لوحة المفاتيح المعطلة ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في عطل في جهاز لوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة للتشخيص والإصلاح.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا كانت لديك مشكلة في برنامج تشغيل لوحة مفاتيح معطل على الكمبيوتر المحمول ، فقد يكون أحد الأسباب هو وجود برامج متضاربة. قد يكون هذا بسبب البرنامج المثبت ، والذي قد يتداخل مع تشغيل برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو يؤدي إلى تعارضاته.
للتحقق من وجود برامج متضاربة ، يجب عليك عرض قائمة البرامج المثبتة على الكمبيوتر المحمول. من الضروري الانتباه إلى البرامج التي يمكن أن تعمل مع لوحة المفاتيح أو أجهزة الإدخال بشكل عام. يمكن أن تكون هذه برامج للعمل مع الرسومات أو الصوت أو أجهزة اللمس.
إذا وجدت أي برامج قد تتسبب في حدوث تعارضات مع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، فيمكنك تعطيلها مؤقتا أو إلغاء تثبيتها للتأكد من أن مشكلة برنامج التشغيل المعطل لا تتعلق بها. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيل برنامج تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا استمرت المشكلة بعد إزالة البرامج المتعارضة ، فقد تحتاج إلى البحث عن برامج تشغيل لوحة المفاتيح المحدثة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
استعادة النظام إلى حالة العمل السابقة
إذا توقف برنامج تشغيل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد تثبيت التحديثات أو تغييرات النظام الأخرى ، فيمكنك محاولة استعادة النظام إلى حالة عمله السابقة. سيسمح لك ذلك بالتراجع عن التغييرات الأخيرة وربما استعادة لوحة المفاتيح إلى أمر العمل.
لاستعادة النظام ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد"استعادة".
- في قسم" الاسترداد "، انقر فوق الزر" ابدأ "ضمن عنصر" استعادة هذا الكمبيوتر".
- في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار" حفظ ملفاتي "أو" حذف الكل " ، حسب تفضيلاتك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استعادة النظام.
بعد الانتهاء من عملية استعادة النظام ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وربما يبدأ برنامج تشغيل لوحة المفاتيح في العمل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.
لا تنس عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل إجراء عملية استعادة النظام لتجنب فقدها.