متوسط هو واحد من برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شعبية في السوق. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات تتعلق بتحديث مثل هذا المكون المهم. يعد تحديث قواعد بيانات مكافحة الفيروسات جزءا لا يتجزأ من الحفاظ على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك من المهم معرفة كيفية حل هذه المشكلات.
أحد الأسباب الشائعة للمشكلة مع تحديث متوسط هو اتصال إنترنت غير مستقر. إذا واجهت الخطأ" لا يوجد اتصال بالإنترنت "أو" فشل الاتصال " ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. قم بإنشاء اتصال موثوق ومستقر ، ثم حاول تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
قد يكون سبب آخر للمشكلة تكوين جدار حماية غير صحيح. يستخدم متوسط المنافذ والبروتوكولات لتحديث قواعد البيانات الخاصة به ، وقد يتم حظر هذه المنافذ بواسطة جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. تأكد من تمكين المنافذ المستخدمة بواسطة متوسط للتحديث في إعدادات جدار الحماية. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، يمكنك الرجوع إلى وثائق جدار الحماية أو متوسط الدعم الفني لمزيد من المعلومات.
إذا استمرت مشكلة تحديث متوسط مكافحة الفيروسات في الحدوث ، فحاول التحديث في الوضع الآمن. يقوم الوضع الآمن بتنزيل برامج التشغيل والخدمات الضرورية فقط ، والتي يمكنها تجنب تعارضات البرامج التي قد تتداخل مع الترقية. للدخول إلى الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 قبل ظهور شعار ويندوز. ثم حدد الخيار" الوضع الآمن مع الشبكة " وحاول تحديث المتوسط مرة أخرى.
إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه لا تحل المشكلة مع تحديث أفغ مكافحة الفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال أفغ الدعم أو مناقشة هذه المشكلة على المنتدى أفغ الرسمي. سيتمكن المتخصصون من تزويدك بتعليمات وتوصيات إضافية لحل هذه المشكلة والحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنا.
لماذا تحدث المشكلة
قد تحدث مشكلة تحديث متوسط مكافحة الفيروسات لعدة أسباب:
| 1. | مشاكل الاتصال بالخادم |
| 2. | عدم الوصول إلى الإنترنت |
| 3. | إعدادات البرنامج غير صحيحة |
| 4. | يتعارض مع البرامج الأخرى |
| 5. | مساحة القرص غير كافية |
إذا واجهت مشكلة تحديث متوسط مكافحة الفيروسات ، فمن المستحسن للتحقق من هذه الأسباب المحتملة واتخاذ تدابير للقضاء عليها.
ما هي الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند تحديث متوسط
أثناء تحديث برنامج مكافحة الفيروسات متوسط ، قد تحدث أخطاء مختلفة قد تمنع التحديث الناجح للبرنامج وقاعدة البيانات. تتضمن بعض الأخطاء الأكثر شيوعا ما يلي:
| خطأ 0إكس001د012 | يحدث هذا الخطأ عادة عندما يكون لديك إصدار أقدم من متوسط تثبيت غير متوافق مع الإصدار الحالي من قواعد البيانات. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى تحديث متوسط إلى أحدث إصدار. |
| خطأ 0 * 007001 د | قد يحدث هذا الخطأ إذا تعذر تنزيل ملفات التحديث الصحيحة أو تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول التحديث مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. |
| خطأ 0إكس001ج046 | قد يحدث هذا الخطأ عند تلف ملفات التحديث أو عدم تنزيلها بالكامل. حاول حذف ملفات التحديث المؤقتة وإعادة تنزيلها وتثبيتها. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. |
| خطأ 0س 0060006 | قد يحدث هذا الخطأ إذا كان النظام الخاص بك لا يفي بمتطلبات برنامج متوسط. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية ومساحة خالية على القرص وتثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل الضرورية. |
| خطأ 0 ثانية 0070643 | يرتبط هذا الخطأ عادة بمشاكل تثبيت برنامج متوسط. حاول إلغاء تثبيت الإصدار السابق من البرنامج باستخدام أداة إلغاء التثبيت المتوسط ، ثم أعد تثبيت التطبيق. |
إذا كنت غير قادر على حل المشكلة مع تحديث متوسط ، فمن المستحسن أن تتصل دعم متوسط لمزيد من المساعدة والتعليمات.