هناك العديد من الحالات عندما لا يبدأ سكايب على الكمبيوتر ، والتي يمكن أن تسبب إزعاج خطير للمستخدمين. ومع ذلك ، هناك طرق بسيطة وفعالة لحل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر التحقق من الإصدار الحالي من سكايب الذي تستخدمه. قد تكون إصدارات البرنامج قديمة ، وقد يحل التحديث المشكلات التي نشأت. افتح سكايب ، انتقل إلى قسم" المساعدة "وحدد"حول سكايب". إذا كان لديك نسخة قديمة ، سيطلب منك تحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب.
إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فهناك خيارات أخرى. ربما تكمن المشكلة في التعارض مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت البرامج التي تتعارض مع سكايب ، وتحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل اللازمة.
أيضا ، يجدر الانتباه إلى وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. البرامج الضارة يمكن أن تمنع عمل سكايب. قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة فيروسات وقم بإزالة جميع التهديدات المكتشفة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول حذف سكايب تماما من نظامك وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، أثناء التحديثات وإعادة التثبيت ، قد تحدث أخطاء لا يمكن إصلاحها إلا عن طريق إلغاء تثبيت البرنامج تماما وتثبيته من البداية.
- المشكلة مع سكايب لا تبدأ على الكمبيوتر: ماذا أفعل?
- تحقق من وجود تحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت سكايب
- إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
المشكلة مع سكايب لا تبدأ على الكمبيوتر: ماذا أفعل?
الخطوة الأولى لحل مشكلة عدم بدء تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي التحقق من أحدث إصدار من البرنامج. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة إعادة تشغيل سكايب.
إذا لم يؤد تحديث البرنامج إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حالة حدوث مشاكل في بدء البرنامج.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من توفر برامج مكافحة الفيروسات وقابليتها للتشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يمنع سكايب من البدء. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وبدء سكايب مرة أخرى.
قد يكون السبب المحتمل الآخر للمشكلة هو التعارض مع البرامج الأخرى المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج أخرى قد تتعارض مع سكايب ، وحاول إغلاقها قبل بدء سكايب.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج. حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحميل البرنامج مرة أخرى من الموقع الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى.
نأمل أن أحد هذه الحلول سوف تساعدك على حل المشكلة مع سكايب لا تبدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحقق من وجود تحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يكون أحد الأسباب عدم وجود تحديثات نظام التشغيل اللازمة.
لإصلاح هذه المشكلة:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- انتقل إلى قسم" التحديث والأمان".
- انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
- انتظر حتى يكتمل البحث عن التحديث.
- قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت سكايب
تخزين الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يسبب مشاكل مع تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، يوصى بتنظيف هذه الملفات بشكل دوري. إليك كيفية القيام بذلك:
| الخطوة 1: | أغلق سكايب وتأكد من أنه قد أكمل عمله بالكامل. |
| الخطوة 2: | افتح مستكشف الملفات واكتب "٪ أبداتا ٪ \ سكايب " في شريط البحث. صحافة أدخل. |
| الخطوة 3: | سيتم فتح مجلد يحتوي على ملفات سكايب. حدد جميع الملفات والمجلدات باستثناء المجلد الذي يحتوي على اسم المستخدم الخاص بك واضغط على حذف على لوحة المفاتيح. |
| الخطوة 4: | افتح مستكشف الملفات مرة أخرى واكتب "٪ درجة الحرارة ٪ " في شريط البحث. صحافة أدخل. |
| الخطوة 5: | سيتم فتح مجلد يحتوي على ملفات مؤقتة. حدد جميع الملفات والمجلدات واضغط على حذف على لوحة المفاتيح. |
| الخطوة 6: | أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. |
إذا لم يتم حل المشكلة بعد مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، حاول استخدام طرق أخرى لإصلاح المشكلة مع إطلاق سكايب.
إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يتم حل مشكلة تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطرق أخرى ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. فيما يلي تعليمات إعادة التثبيت:
- أولا ، تحتاج إلى حذف الإصدار الحالي من سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم "البرامج والميزات". في قائمة البرامج ، والعثور على سكايب ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الخيار" حذف". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من حذف جميع الملفات والإعدادات المرتبطة بالتطبيق تماما.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. افتح متصفح الويب واكتب في شريط العناوين "www.skype.com ". في صفحة التنزيل ، ابحث عن الزر" تنزيل " وانقر عليه.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح مجلد التنزيلات وابحث عن ملف تثبيت سكايب. انقر نقرا مزدوجا فوقه لبدء عملية التثبيت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت سكايب. تأكد من أنك قد قرأت وقبلت جميع شروط اتفاقية الترخيص.
- عند الانتهاء من تثبيت سكايب ، يجب أن تبدأ تلقائيا. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك.
بعد إعادة تثبيت سكايب ، يجب إصلاح مشكلة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول الاتصال بموقع سكايب الرسمي للحصول على المساعدة أو اتصل بدعم العملاء للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.