يمكن أن يتسبب تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث العديد من المشكلات ، أحدها عدم التعرف على الطابعة. يواجه العديد من المستخدمين هذا الموقف ولا يعرفون كيفية حل هذه المشكلة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أولا ، تحتاج إلى التأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتشغيلها. تحقق من جميع الكابلات وتأكد من توصيلها بإحكام. إذا كانت الطابعة متصلة عبر كابل يو اس بي ، فحاول استخدام منفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ثانيا ، تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها. من الممكن أن تكون برامج التشغيل غير متوافقة بعد تحديث الكمبيوتر. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من صفحتها المدعومة.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت الطابعة قد تم تكوينها بشكل صحيح في النظام. انتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم وتأكد من تثبيت الطابعة وتحديدها كجهاز الطباعة الرئيسي. إذا كانت الطابعة لا تزال غير مرئية ، فحاول حذفها وإضافتها إلى النظام مرة أخرى.
بالإضافة إلى التوصيات المذكورة أعلاه ، تذكر أن كل مشكلة يمكن أن يكون لها حل فردي. إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المقترحة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو شركة تصنيع طابعة للحصول على المساعدة.
لذلك ، إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن رؤية الطابعة بعد التحديث ، فلا داعي للذعر. حاول التحقق من جميع النقاط المذكورة أعلاه بالتتابع. في معظم الحالات ، يساعد أحد هذه الحلول في استعادة تشغيل الطابعة. حظاً موفّقاً!
- المشكلة: هل الكمبيوتر لا يرى الطابعة بعد التحديث?
- تحقق من الاتصال المادي
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة
- تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل
- قم بتشغيل أداة تشخيص الطابعة
- امسح قائمة انتظار الطباعة
- تحقق من وجود برامج متضاربة
المشكلة: هل الكمبيوتر لا يرى الطابعة بعد التحديث?
إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن رؤية الطابعة بعد التحديث ، فقد يكون ذلك بسبب التغييرات في النظام أو برامج تشغيل الطابعة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى القيام بما يلي:
1. تحقق من الاتصال المادي:
تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح باستخدام كبل يو اس بي أو عبر الشبكة. تحقق من تلف الكابل أو الموصل.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة:
حاول إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر والطابعة. يمكن حل بعض المشاكل ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الأجهزة.
3. تحديث برامج تشغيل الطابعة:
تحقق مما إذا كانت أحدث برامج تشغيل الطابعة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور عليها على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة أو استخدام برنامج تحديث برنامج التشغيل.
4. تحقق من إعدادات الطابعة:
تأكد من تكوين الطابعة لاستخدام منفذ الاتصال الصحيح. تحقق من ميزة مشاركة الطابعة وقم بتمكينها إذا لزم الأمر.
5. تحقق من حالة الطابعة:
افتح " لوحة التحكم "على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن قسم" الطابعات والأجهزة". تحقق مما إذا كانت الطابعة معروضة في قائمة الأجهزة وما إذا كانت ممكنة.
6. دحر التحديثات:
إذا كانت الطابعة تواجه مشكلة بعد تحديث حديث ، فحاول التراجع عن التحديثات لإعادة نظامك إلى حالة عمله السابقة. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" ، وحدد "التحديث والأمان" وابحث عن قسم "الاسترداد".
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من الاتصال المادي
تأكد من أن كابل أوسب أو إيثرنت المستخدم لتوصيل الطابعة بالكمبيوتر غير تالف ومتصل بشكل صحيح على كلا الجانبين. تأكد من إدخال الكبل بإحكام في كل من منفذ الطابعة والمنفذ المقابل على الكمبيوتر.
يجب عليك أيضا التحقق من مصدر طاقة الطابعة. تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وتتلقى طاقة كهربائية كافية. تأكد من إدخال سلك الطاقة بإحكام في الطابعة وتوصيله بمأخذ كهربائي يعمل.
بعد التأكد من توصيل الطابعة فعليا بشكل صحيح ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة بحيث يمكن تطبيق التحديثات وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل الآن.
إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في عدم التعرف على الطابعة بعد التحديث ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتشخيص المشكلة وحلها بشكل أكبر.
أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة
في كثير من الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، قد لا يتعرف الكمبيوتر على الأجهزة المتصلة ، بما في ذلك الطابعة. قد يحدث هذا بسبب خطأ مؤقت في النظام ، والذي عادة ما يتم حله ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
للبدء ، أغلق جميع البرامج قيد التشغيل واحفظ جميع الأعمال غير المكتملة. ثم انقر فوق الزر " ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد خيار" إيقاف التشغيل "وحدد"إعادة التشغيل".
عند إعادة تشغيل الكمبيوتر وتمهيد نظام التشغيل ، قم بتشغيل الطابعة. تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح عبر كابل يو اس بي أو شبكة. بعد تشغيل الطابعة ، يجب على الكمبيوتر التعرف عليها وتثبيت برامج التشغيل الضرورية تلقائيا.
إذا كان الكمبيوتر لا يزال لا يرى الطابعة بعد إعادة التشغيل ، فحاول توصيل الطابعة بمنفذ أوسب آخر أو التحقق مما إذا كان منفذ أوسب يعمل عن طريق توصيل جهاز آخر. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إجراء إعدادات أخرى لإصلاح المشكلة.
ملاحظة: إذا لم يتم تشغيل الطابعة من حيث المبدأ أو لا تستجيب للأوامر ، فتأكد من توصيلها بمأخذ التيار وتشغيلها بشكل صحيح.
تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة
- تحقق مما إذا كانت برامج التشغيل مثبتة للطابعة المحددة الخاصة بك. في معظم الحالات ، يمكن تنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وابحث عن قسم "الدعم" أو "برامج التشغيل والتنزيلات". أدخل طراز الطابعة وقم بتنزيل برامج التشغيل المناسبة.
- قم بتثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عادة ما تكون هذه عملية بسيطة قد تتطلب بضع نقرات بالماوس.
بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متوفرة. إذا كان لا يزال غير مرئي ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من توصيلات الكبل وتأكد من تشغيل الطابعة.
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم. ثم حدد "الأجهزة والطابعات". إذا ظهرت الطابعة في القائمة ولكن بها رمز خطأ ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وحدد"إصلاح المشكلة". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح المشكلة.
- إذا لم تظهر الطابعة في القائمة ، فتحقق مما إذا كانت موجودة في قسم الأجهزة والطباعة. إذا كان متوفرا ، فانقر بزر الماوس الأيمن على أي جهاز وحدد "إضافة طابعة". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة الطابعة إلى النظام.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل
إذا كان لديك برنامج تشغيل طابعة قديم أو غير متوافق مثبتا ، فقد لا يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد لا يراه في قائمة الأجهزة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل الطابعة وتثبيتها إذا لزم الأمر.
هناك عدة طرق لتحديث برنامج تشغيل الطابعة:
| الطريقة | الخطوات |
| تحديث ويندوز | افتح إعدادات ويندوز ، وحدد" التحديث والأمان "، ثم"التحقق من وجود تحديثات". في حالة توفر تحديثات لبرنامج تشغيل الطابعة ، حددها وقم بتثبيتها. |
| الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة | انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة ، وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطراز الطابعة. بعد التنزيل ، قم بتثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| أداة إدارة السائق | استخدم أدوات مساعدة خاصة تقوم تلقائيا بتحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعض هذه المرافق مجانية ، بينما يتطلب البعض الآخر شراء ترخيص. |
بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يرى الطابعة. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل قديم ، فيجب أن يؤدي تحديثه إلى حل المشكلة والسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك برؤية الطابعة مرة أخرى.
قم بتشغيل أداة تشخيص الطابعة
إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- انتقل إلى قسم الأجهزة وحدد علامة التبويب الطابعات والماسحات الضوئية.
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد "التشخيص" من القائمة المنسدلة.
- انتظر حتى تكمل أداة الطابعة عملية التحقق والحلول المقترحة للمشكلات.
- اتبع تعليمات الأداة لإصلاح المشاكل المكتشفة.
بعد الانتهاء من التشخيص وحل المشكلات المحتملة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يرى الطابعة الآن. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لإصلاحها ، مثل التحقق من توصيلات الكبل أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة.
امسح قائمة انتظار الطباعة
لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قائمة انتظار الطباعة. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح لوحة تحكم الكمبيوتر.
الخطوة 2: ابحث عن قسم الأجهزة والطابعات وحدده.
الخطوة 3: ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة المتاحة.
الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد إلغاء جميع مهام الطباعة.
الخطوة 5: انتظر حتى يتم إلغاء جميع مهام الطباعة ومسح قائمة انتظار الطباعة.
الخطوة 6: بعد مسح قائمة انتظار الطباعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب على الكمبيوتر تحديد الطابعة بشكل صحيح وإعادة الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات أخرى لإصلاح مشكلة الطابعة بعد التحديث.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يرى الطابعة بعد التحديث ، فقد تكون هناك برامج متعارضة تمنع اكتشافها. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى لوحة التحكم.
- في" لوحة التحكم "، ابحث عن قسم" إضافة أو إزالة البرامج "أو" البرامج والميزات " وافتحه.
- في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن جميع البرامج المتعلقة بالطابعة أو برامج التشغيل الخاصة بها.
- حدد البرامج التي تبدو وكأنها إصدارات متضاربة أو قديمة من برامج تشغيل الطابعة وقم بإلغاء تثبيتها.
- بعد إزالة البرامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتشغيلها. ثم ابحث عن الطابعات المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت المشكلة تتعلق ببرامج متعارضة ، فبعد إكمال هذه الخطوات ، يجب أن يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطابعة ويمكنك البدء في استخدامها.