فايبر هو تطبيق شائع للمراسلة والمكالمات الصوتية ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يرى التطبيق اتصالا بالإنترنت على الكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة – من إعدادات الشبكة غير الصحيحة إلى مشاكل مكونات البرامج.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فلا تيأس – في هذه المقالة سنتحدث عن عدة طرق ستساعدك على إعادة فايبر إلى العمل واستعادة اتصال الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من اتصال الشبكة
الخطوة الأولى هي التحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالفعل بالإنترنت. تأكد من أن واي فاي أو كابل الشبكة متصل ويعمل بشكل صحيح. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتحقق من استقرار الاتصال.
- كيفية حل المشكلة: فايبر لا تظهر الشبكة على الكمبيوتر
- تحقق من اتصال الشبكة
- أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم
- تأكد من تثبيت فايبر وتحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كيفية حل المشكلة: فايبر لا تظهر الشبكة على الكمبيوتر
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو اتصال كبل الشبكة وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: في بعض الحالات ، قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات وصول فايبر إلى الإنترنت. تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات واسمح لفايبر بالوصول إلى الشبكة.
- إعادة تشغيل فايبر: في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة مؤقتة ومجرد إعادة تشغيل فايبر يمكن أن تحل المشكلة. إغلاق التطبيق فايبر تماما وإعادة تشغيله.
- تحديث فايبر: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. إذا كان لديك تطبيق قديم مثبت ، فقد لا يعمل بشكل صحيح. تحقق من وجود تحديثات فايبر وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- تحقق من حظر الإضافات في المتصفح: إذا كنت تستخدم فايبر في إصدار الويب ، فتأكد من تعطيل الإضافات التي يمكنها حظر الوصول إلى الشبكة في متصفحك. قم بتعطيل جميع الإضافات مؤقتا وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- الاتصال بالدعم الفني فايبر: إذا لم تساعد جميع الطرق الموضحة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني فايبر. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة وتوصيات إضافية لحل المشكلة.
إذا لم يظهر فايبر الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح هذه المشكلة واستمر في استخدام التطبيق دون مشاكل.
تحقق من اتصال الشبكة
لكي يعمل فايبر بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يكون لديك اتصال شبكة ثابت. إذا لم ير فايبر الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك التحقق من النقاط التالية:
1. اتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل. حاول فتح صفحة ويب في متصفح للتأكد من أن اتصالك يعمل حقا.
2. التحقق من وجود شبكة واي فاي أو اتصال الشبكة: تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى شبكة واي فاي أو كابل الشبكة. تحقق من إعدادات الشبكة للتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وأدخل كلمة المرور الصحيحة إذا لزم الأمر.
3. التحقق مما إذا كان الاتصال محظورا: من الممكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية بحظر اتصال تطبيق فايبر. تأكد من أن فايبر لديه إذن للوصول إلى الإنترنت في إعدادات أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زال فايبر لا يرى الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد" إيقاف التشغيل "ثم انقر فوق"إعادة التشغيل". بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يوصى أيضا بإعادة تشغيل المودم. للقيام بذلك ، ابحث عن زر الطاقة في المودم ، وقم بإيقاف تشغيله ، وانتظر بضع ثوان ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والمودم ، يوصى بالانتظار لبعض الوقت حتى تتمكن الشبكة من استعادة التشغيل دون انقطاع بالكامل.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والمودم ، فيمكنك تجربة طرق أخرى ، مثل التحقق من وجود تحديثات أو التحقق من إعدادات اتصال الشبكة أو الاتصال بأخصائيي الدعم الفني.
تأكد من تثبيت فايبر وتحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قبل البحث عن سبب المشكلة ، تأكد من تثبيت فايبر وتحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
|
يمكن أن يساعد فحص وتحديث فايبر في حل مشكلة نقص مشاكل الشبكة أو الاتصال. إذا لم يتم حل المشكلة بعد هذه الخطوات ، فانتقل إلى الخطوة التالية.