قد يحدث الخطأ "تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث" عند محاولة تثبيت تحديثات جديدة على نظام التشغيل ويندوز. يرتبط هذا الخطأ عادة بمشاكل في شهادة الخادم أو إعدادات الأمان على الكمبيوتر.
هناك العديد من الحلول الممكنة لإصلاح هذا الخطأ. أولا ، يمكنك محاولة تحديث الشهادات على نظامك. للقيام بذلك ، افتح "خيارات الإنترنت" في لوحة التحكم ، وانتقل إلى علامة التبويب "المحتوى" وانقر على زر "الشهادات". ابحث عن الشهادات المرتبطة بتحديثات ويندوز وقم بتحديثها.
ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تثبيت جميع شهادات الجذر الضرورية وتكوين الخوادم الوكيلة بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الأمان في المتصفح ونظام التشغيل وقم بتثبيت التحديثات المناسبة.
إذا لم تساعد هذه الحلول ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكنهم حظر الشهادات والتسبب في حدوث خطأ. حاول تثبيت التحديثات بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، ثم أعد تشغيلها.
في حالة عدم مساعدة أي من هذه الحلول ، اتصل بدعم ميكروسوفت أو اتصل بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.
- المشكلة مع شهادة خادم التحديث
- ماذا أفعل?
- التحقق من إعدادات النظام
- تحديث نظام التشغيل
- استخدم طرق التحديث البديلة
- الاتصال بدعم مايكروسوفت
المشكلة مع شهادة خادم التحديث
عند محاولة التحقق من شهادة خادم التحديث على ويندوز ، قد يحدث أحيانا الخطأ "فشل التحقق من شهادة خادم التحديث". يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدة عوامل ، بما في ذلك مشاكل الشبكة أو إعدادات النظام غير الصحيحة أو مشاكل الاتصال بخادم التحديث.
لحل المشكلة ، يمكنك تجربة عدة خيارات:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح أي موقع ويب آخر للتحقق مما إذا كان اتصالك يعمل بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا تم إعداد التواريخ والأوقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. يمكن أن تؤدي إعدادات الوقت غير الصحيحة إلى حدوث أخطاء عند التحقق من الشهادات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحقق من الشهادة مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلات الاتصال المؤقتة أو أخطاء النظام.
- إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية ، فحاول تعطيله مؤقتا وإعادة التحقق من الشهادة. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الاتصالات للتحقق من الشهادات.
- إذا كان لديك حق الوصول إلى كمبيوتر آخر ، فحاول التحقق من الشهادة منه. سيساعدك هذا على فهم ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو خادم التحديث.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة وتشخيص المشكلة.
ماذا أفعل?
إذا واجهت الخطأ "تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث" على ويندوز ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت:
تأكد من أن جهازك لديه اتصال بالإنترنت. تحقق من الاتصال وتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى مواقع الويب الأخرى. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود الخدمة.
2. تحقق من التاريخ والوقت:
إذا كان التاريخ والوقت على جهازك غير صحيحين ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التحقق من الشهادة. تأكد من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح. إذا كانت غير صحيحة ، فقم بتحريرها في إعدادات النظام.
3. تحديث الشهادات:
يمكن للتطبيق الذي تستخدمه لتحديث النظام استخدام قاعدة بيانات الشهادات الخاصة به. حاول تحديث هذه الشهادات عن طريق إعادة تشغيل التطبيق أو البحث عن التحديثات من خلال إعدادات النظام.
4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات:
في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات التحقق من الشهادة. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال معروضا.
5. اتصل بمسؤول الشبكة:
إذا لم تكن مسؤول شبكة اتصال ، فاتصل بمسؤول الشبكة للتحقق من إعدادات وشهادات اتصال الشبكة. سيكونون قادرين على مساعدتك في تثبيت الشهادات الصحيحة وتكوينها.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم أو المنتديات المتخصصة في نظام التشغيل الخاص بك.
التحقق من إعدادات النظام
إذا حدث الخطأ" تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث " على ويندوز ، يجب عليك التحقق من إعدادات النظام للتأكد من تكوين جميع الإعدادات بشكل صحيح.
اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من إعدادات النظام:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"النظام والأمان".
- حدد " النظام "وافتح قسم" إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" الأمان".
- انقر فوق الزر" الشهادات "وحدد علامة التبويب" سلطات التصديق الجذر الموثوق بها".
- تحقق مما إذا كانت هناك شهادات جذر في القائمة تتوافق مع المؤسسة التي تتلقى منها شهادات التحديث. إذا لم تكن هناك شهادات ، فقم بتثبيتها.
- بعد تثبيت الشهادات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب التحقق من إعدادات النظام وتصحيحها في حالة حدوث أخطاء. إذا استمر الخطأ "تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث" ، فاتصل بأخصائيي الدعم الفني للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.
تحديث نظام التشغيل
1. تحقق من وجود تحديثات.
تحقق بشكل دوري من تحديثات نظام التشغيل الجديدة. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" في ويندوز وفتح قسم "التحديث والأمن". انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
2. قم بتثبيت التحديثات المتاحة.
إذا تم العثور على تحديثات ، فاتبع تعليمات النظام لتثبيتها. في معظم الحالات ، سيتطلب ذلك إعادة تشغيل الكمبيوتر.
3. قم بتشغيل التحديثات التلقائية.
للراحة والأمان ، قم بتكوين نظام التشغيل لتثبيت التحديثات المتوفرة تلقائيا. على ويندوز ، ويمكن القيام بذلك في قسم التحديث والأمن عن طريق تحديد "تلقائي (مستحسن)" الإعداد للخيار "تحديد جدول زمني لتثبيت التحديثات".
4. تحقق من وجود برامج تشغيل.
بالإضافة إلى تحديثات نظام التشغيل ، من المهم أيضا التحقق من وجود تحديثات للأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى المواقع الرسمية لمصنعي الأجهزة للعثور على أحدث برامج التشغيل وتثبيتها.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك التأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث دائما ويعمل دون مشاكل.
استخدم طرق التحديث البديلة
إذا حصلت على الخطأ" تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث " عند محاولة تحديث نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك تجربة طرق التحديث البديلة.
فيما يلي بعض الخيارات التي يمكن أن تساعدك على ترقية نظامك:
| 1. | استخدم سطر الأوامر. |
| 2. | استخدم إعدادات تحديث ويندوز. |
| 3. | تحقق من وجود برنامج مكافحة الفيروسات. |
| 4. | التحديث باستخدام قائمة متجر التطبيقات. |
يمكنك تجربة كل طريقة من هذه الطرق بدورها للعثور على أفضل خيار لموقفك.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في إصلاح الخطأ ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم ويندوز للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال بدعم مايكروسوفت
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه للخطأ "تعذر التحقق من شهادة خادم التحديث" ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
يمكنك الاتصال بدعم مايكروسوفت بالطرق التالية:
| طريقة الاتصال | الوصف |
|---|---|
| الهاتف | يمكنك العثور على رقم هاتف دعم مايكروسوفت لبلدك على الموقع الرسمي للشركة. اتصل بالرقم المحدد واتصل بأخصائيي الدعم للحصول على مساعدة في حل المشكلة مع شهادة خادم التحديث. |
| الدردشة على شبكة الإنترنت | على موقع مايكروسوفت الرسمي ، يمكنك العثور على فرصة للتواصل مع موظفي الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت. اطرح سؤالك واحصل على إجابات سريعة ومؤهلة من الخبراء. |
| منتديات الدعم | إذا كنت تفضل الدردشة مع مستخدمين آخرين ومشاركة سؤالك ، يمكنك استخدام منتديات دعم مايكروسوفت الرسمية. هنا يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة والحصول على مساعدة من المجتمع المستخدم مايكروسوفت والموظفين. |
لا تتردد في طلب المساعدة – المتخصصين مايكروسوفت هي دائما على استعداد لتوفير لكم مع الدعم المؤهل وتساعدك على حل المشكلة مع شهادة خادم التحديث.