عند تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات 360 توتال سيكوريتي ، يواجه العديد من المستخدمين الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل تثبيت". يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ويمنع التثبيت الصحيح لمكافحة الفيروسات. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ.
الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل التثبيت" هي التحقق من حقوق الوصول إلى القرص أو المجلد المحدد حيث تخطط لتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. تأكد من أن لديك حقوق إدارية على هذا المجلد أو القرص لإنشاء دليل تثبيت جديد.
إذا كانت لديك الحقوق المناسبة ، ولكن الخطأ لا يزال قائما ، فحاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتا. في بعض الأحيان ، يمكن لهذه البرامج حظر تثبيت 360 إجمالي الأمان وتسبب الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل التثبيت". بعد تعطيل برامج مكافحة الفيروسات ، حاول التثبيت مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول تنزيل ملف تثبيت الأمان الإجمالي 360 مرة أخرى. قد يكون ملف التمهيد تالفا أو غير مكتمل. تحقق من سلامة الملف ، وإذا لزم الأمر ، كرر التنزيل. يوصى أيضا بتنزيل البرنامج فقط من المصادر الرسمية والتحقق منها.
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة ، يمكنك الاتصال بـ 360 الدعم الفني الأمني الكلي للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تزويدك بالمساعدة الفردية والتوصيات حول كيفية إصلاح الخطأ "غير قادر على إنشاء دليل التثبيت".
- تصحيح الخطأ" ليس من الممكن إنشاء دليل التثبيت " عند تثبيت 360 مجموع الحماية من الفيروسات
- كيفية إصلاح المشكلة مع إنشاء دليل
- تحقق مرة أخرى من حقوق الوصول
- استخدم الحقوق الإدارية للتثبيت
- حذف تثبيت مكافحة الفيروسات السابق
- تحقق من توفر مساحة خالية على القرص الثابت
- تحديث نظام التشغيل
تصحيح الخطأ" ليس من الممكن إنشاء دليل التثبيت " عند تثبيت 360 مجموع الحماية من الفيروسات
إذا واجهت هذا الخطأ عند تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات ، اتبع التوصيات أدناه لإصلاح المشكلة:
- تأكد من أن لديك حقوق إدارية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك حقوق المسؤول ، فاطلب من مسؤول النظام منحك الحقوق اللازمة.
- تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الأخرى قد حظر ملف مثبت الأمان الإجمالي 360. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وأي برامج أمان أخرى ، ثم قم بتشغيل التثبيت مرة أخرى.
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص حيث تحاول تثبيت 360 إجمالي الأمان. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فقم بتحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية ، ثم حاول التثبيت مرة أخرى.
- تحقق من وجود أخطاء على القرص الصلب باستخدام أداة التحقق من الأخطاء. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر (اضغط على وين + ص ، اكتب "كمد" واضغط إنتر) ، ثم اكتب الأمر "تشكدك ج: /و" (بدون علامات اقتباس) ، حيث "ج" هو حرف القرص الصلب الخاص بك. سيقوم هذا الأمر بإصلاح الأخطاء المحتملة على القرص وقد يساعد في حل مشكلة التثبيت.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول تنزيل ملف تثبيت بديل من موقع الويب الرسمي 360 توتال سيكوريتي. في بعض الأحيان ، قد يكون سبب أخطاء التثبيت ملف تثبيت تالف. قم بتنزيل نسخة جديدة من البرنامج وحاول تثبيته مرة أخرى.
نأمل أن هذه النصائح سوف تساعدك على إصلاح الخطأ" غير قادر على إنشاء دليل التثبيت " عند تثبيت 360 مجموع الحماية من الفيروسات. إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة ، نوصي بالاتصال بـ 360 دعم الأمان الكلي أو البحث عن مساعدة في منتديات المجتمع ، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم واقتراح حل. حظاً موفّقاً!
كيفية إصلاح المشكلة مع إنشاء دليل
قد يكون الخطأ "غير قادر على إنشاء دليل التثبيت" عند تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات بسبب عوامل مختلفة. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك الخطوات التالية في حل هذه المشكلة:
- تأكد من أن لديك حقوق وصول كافية إلى النظام وحساب المسؤول.
- تحقق مما إذا كان دليل تثبيت الأمان الإجمالي 360 موجودا بالفعل. إذا كان موجودا بالفعل ، فاحذفه وحاول تثبيت البرنامج مرة أخرى.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وأي برنامج أمان آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في منع التعارضات مع التثبيت وإنشاء الدليل.
- تحقق من المساحة الخالية على محرك الأقراص الثابتة. إذا لم يكن لديك مساحة كافية ، فقم بتحريرها قبل التثبيت.
- حاول التثبيت باستخدام قرص أو دليل آخر. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بالتكوين غير الصحيح للمسار المحدد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر التثبيت. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين الإعدادات المؤقتة والقضاء على التعارضات المحتملة.
إذا لم تساعد أي من هذه التوصيات في حل المشكلة ، فإننا نوصي بالاتصال بـ 360 دعم الأمان الكلي أو الاتصال بأخصائي الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق مرة أخرى من حقوق الوصول
أحد أسباب الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل تثبيت" عند تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات قد يكون مستوى غير كاف من حقوق الوصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من النقاط التالية لإصلاح هذه المشكلة:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول. حقوق المسؤول مطلوبة لتثبيت البرنامج. |
| 2 | تحقق مما إذا كانت هناك أذونات كتابة في دليل التثبيت المحدد. يجب أن يتمتع مثبت البرنامج بحقوق كافية لإنشاء مجلدات وملفات جديدة. |
| 3 | حاول تشغيل التثبيت كمسؤول حتى يحصل برنامج التثبيت على جميع حقوق الوصول الضرورية. |
إذا استمرت مشكلة حقوق الوصول ، فاتصل بمسؤول النظام أو أخصائي الدعم للحصول على مساعدة إضافية في حل هذه المشكلة.
استخدم الحقوق الإدارية للتثبيت
قد يحدث الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل التثبيت" عند تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات بسبب قيود الوصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى استخدام الحقوق الإدارية عند تثبيت البرنامج.
لاستخدام الحقوق الإدارية ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف تثبيت الأمان الإجمالي 360.
- في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"تشغيل كمسؤول".
- إذا طلب النظام تأكيدك ، فانقر فوق "نعم"أو " متابعة".
- اتبع إرشادات معالج التثبيت وحدد مسار التثبيت الذي لا يسبب الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل التثبيت".
- تابع التثبيت ، باتباع إرشادات المعالج.
بعد الانتهاء من تثبيت 360 مجموع الحماية من الفيروسات ، سوف تكون قادرة على إطلاق البرنامج من قائمة ابدأ واستخدامها دون أخطاء.
حذف تثبيت مكافحة الفيروسات السابق
أحد أسباب الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل تثبيت" عند تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات قد يكون وجود تثبيت سابق للبرنامج. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم من برنامج مكافحة الفيروسات قبل تثبيت الإصدار الجديد.
لإزالة التثبيت السابق لـ 360 إجمالي الحماية من الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد" البرامج "أو" البرامج والميزات " من قائمة لوحة التحكم.
- العثور على 360 مجموع الحماية من الفيروسات في قائمة البرامج المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج مكافحة الفيروسات وحدد" حذف "أو" تحرير/حذفه"."
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة برنامج مكافحة الفيروسات تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إزالة التثبيت السابق لـ 360 إجمالي الحماية من الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت الإصدار الجديد من مكافحة الفيروسات مرة أخرى. يجب أن يساعد هذا في إصلاح الخطأ "غير قادر على إنشاء دليل التثبيت" وتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بنجاح.
تحقق من توفر مساحة خالية على القرص الثابت
قبل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات 360 توتال سيكوريتي ، تحتاج إلى التأكد من وجود مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الثابتة لتثبيت البرنامج.
للتحقق من مساحة القرص الثابت المتوفرة ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | فتح مستكشف ويندوز والعثور على القرص حيث كنت تخطط لتثبيت 360 إجمالي الأمن. |
| 2. | انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص. |
| 3. | في نافذة خصائص القرص التي تفتح ، سترى معلومات حول المساحة المتاحة والمشغولة. |
| 4. | تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية لتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. من المستحسن أن يكون لديك على الأقل بضعة غيغابايت من مساحة القرص الحرة. |
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الثابتة لتثبيت 360 إجمالي الأمان ، فحاول حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية لتحرير مساحة. يمكنك أيضا التفكير في تثبيت برنامج مكافحة فيروسات على محرك أقراص آخر بمساحة كافية.
بعد تحرير مساحة كافية على القرص الثابت ، حاول تثبيت 360 إجمالي الأمان مرة أخرى. تأكد من وجود دليل التثبيت الذي حددته ولديك حقوق الوصول المناسبة لإنشاء دليل التثبيت.
تحديث نظام التشغيل
إذا حدث الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل تثبيت" عند تثبيت 360 برنامج مكافحة فيروسات إجمالي الأمان ، فقد يكون ذلك بسبب إصدار قديم من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار متاح لإصلاح هذه المشكلة.
يمكن تحديث نظام التشغيل على النحو التالي:
| 1. | افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. |
| 2. | في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد قسم التحديث والأمان. |
| 3. | على الجانب الأيسر من النافذة ، حدد علامة التبويب" تحديث ويندوز". |
| 4. | انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى تكتمل عملية البحث عن التحديث. |
| 5. | إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر تثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. |
| 6. | بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. |
بعد تحديث نظام التشغيل ، حاول تثبيت 360 إجمالي الحماية من الفيروسات مرة أخرى. يجب إصلاح الخطأ "لا يمكن إنشاء دليل التثبيت".