واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها مستخدمي ويندوز هو خطأ تثبيت برامج تشغيل الأجهزة. عندما يكتشف نظام التشغيل برنامج تشغيل للجهاز المقابل ، ولكن لا يمكن إكمال تثبيته بنجاح ، فقد يتسبب ذلك في العديد من المضايقات والقيود في العمل مع الكمبيوتر.
إذا واجهت مثل هذا الخطأ وتريد أن تجد وسيلة لإصلاحه ، أولا وقبل كل شيء تحتاج إلى تحديد سبب المشكلة. قد يكون أحد الحلول الممكنة هو تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأدوات المساعدة لتحديث برنامج التشغيل ، والتي يمكن توفيرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز أو متوفرة كجزء من نظام التشغيل.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت هناك أي برامج أو أدوات مساعدة على الكمبيوتر قد تتعارض مع تثبيت برامج التشغيل. قد تحتاج إلى تعطيل برامج مكافحة الفيروسات أو مراقبة النظام مؤقتا حتى ينجح التثبيت. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إزالة برامج التشغيل القديمة قبل تثبيت برامج تشغيل جديدة.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فيمكنك الاتصال بدعم الشركة المصنعة للجهاز أو مجتمع المستخدمين ، حيث يمكن تقديم توصيات إضافية وحلول محددة لموقفك.
- حلول لمشكلة تثبيت برنامج التشغيل في ويندوز
- التحقق من امتثال السائق لنظام التشغيل
- تحديث برنامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة
- إزالة برنامج التشغيل القديم وإعادة تثبيته
- تنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات عند تثبيت برنامج التشغيل
- تغيير إعدادات الأمان لملف تثبيت برنامج التشغيل
- التحقق من سلامة ملفات النظام
- الاتصال بالمتخصصين أو طلب مساعدة إضافية
حلول لمشكلة تثبيت برنامج التشغيل في ويندوز
عندما يكتشف نظام ويندوز برنامج تشغيل لجهاز ، ولكن يحدث خطأ عند محاولة تثبيته ، وهناك عدة طرق لحل المشكلة. فيما يلي الخطوات الممكنة:
- استخدم وظيفة "تحديث برنامج التشغيل" في إدارة الأجهزة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" جهاز الكمبيوتر "وحدد"خصائص".
- حدد علامة التبويب الأجهزة وانقر على زر إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع القسم الذي يوجد به الجهاز الإشكالي وابحث عنه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد خيار" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف برنامج التشغيل وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب التوافق.
- حدد الخيار" تشغيل البرنامج في وضع التوافق مع " وحدد الإصدار السابق من نظام التشغيل (على سبيل المثال ، ويندوز 7).
- انقر فوق " تطبيق "ثم"موافق".
- حاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
- قم بإزالة البرنامج القديم وأعد تثبيت برنامج التشغيل:
- افتح إدارة الأجهزة وابحث عن الجهاز الذي يمثل مشكلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"حذف".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل الجديد باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- استخدم أداة حماية النظام:
- افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم" النظام والأمان".
- حدد "حماية النظام".
- انقر فوق الزر" إنشاء " وقم بإنشاء نقطة استعادة للنظام.
- حاول تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
- إذا استمر فشل التثبيت ، فارجع إلى نقطة الاستعادة التي قمت بإنشائها مسبقا.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز أو طلب المساعدة من المتخصصين.
التحقق من امتثال السائق لنظام التشغيل
أحد الأخطاء الشائعة التي قد يواجهها مستخدمو ويندوز عند تثبيت برامج التشغيل هي الرسالة"اكتشف ويندوز برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة التثبيت". تشير هذه الرسالة إلى أن برنامج التشغيل لا يتطابق مع نظام التشغيل ويتطلب إجراءات مناسبة لإصلاح الخطأ.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من تطابق برنامج التشغيل مع نظام التشغيل:
- تحقق من إصدار نظام التشغيل: تأكد من أن إصدار نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات برنامج التشغيل. قد تكون بعض برامج التشغيل متوافقة فقط مع إصدارات معينة من ويندوز. يمكنك التحقق من إصدار نظام التشغيل بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "جهاز الكمبيوتر" وتحديد "خصائص". سيتم الإشارة إلى إصدار نظام التشغيل في النافذة التي تظهر.
- تأكد من أن برنامج التشغيل مصمم لجهازك: عند تثبيت برنامج التشغيل ، تأكد من تنزيل برنامج التشغيل الصحيح لجهازك. قد تختلف برامج التشغيل حسب طراز الجهاز والشركة المصنعة. راجع الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز للتأكد من أن برنامج التشغيل الذي تم تنزيله مصمم خصيصا لجهازك ونظام التشغيل.
- تحقق من سلامة ملف تثبيت برنامج التشغيل: إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت برنامج التشغيل ، فتحقق من سلامة ملف التثبيت الذي تم تنزيله. قد تكون المشكلة قد نشأت بسبب ملف تم تنزيله تالف. يمكنك إعادة تنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة ومحاولة تثبيته مرة أخرى.
- تحديث نظام التشغيل: قد يكون نظام التشغيل الخاص بك قديما وغير متوافق مع برنامج التشغيل. حاول تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار وحاول تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
- اتصل بدعم العملاء: إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للأداة المساعدة أو الجهاز. سيكونون قادرين على تزويدك بمساعدة إضافية ومعلومات مفصلة حول الخطأ الذي يحدث.
التحقق من امتثال السائق لنظام التشغيل هو خطوة هامة عند تثبيت برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر ويندوز. اتبع التوصيات المذكورة أعلاه لحل الخطأ وتثبيت برنامج التشغيل الضروري لجهازك بنجاح.
تحديث برنامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة
إذا واجهت الخطأ" اكتشف ويندوز برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة التثبيت " ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتثبيت برنامج تشغيل غير صحيح أو قديم للجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بمحاولة تحديث برنامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة.
- اضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين+ س لفتح قائمة سياق ابدأ.
- حدد خيار إدارة الأجهزة. تفتح نافذة إدارة الأجهزة ، تسرد جميع الأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتوسيع قائمة فئات الأجهزة وابحث عن الجهاز الذي تريد تحديث برنامج التشغيل الخاص به.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد خيار تحديث برنامج التشغيل.
- في النافذة التي تفتح ، حدد أحد الخيارين:
- البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث: سيقوم ويندوز تلقائيا بالبحث عن برنامج التشغيل المناسب للجهاز وتثبيته.
- حدد برنامج تشغيل من قائمة برامج التشغيل المثبتة بالفعل: إذا قمت بتنزيل برنامج التشغيل وحفظه مسبقا ، فيمكنك تحديد المسار إلى هذا الملف وتثبيته.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تثبيت برنامج التشغيل. بعد اكتمال التثبيت ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تحديث برنامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة ، يوصى بالتحقق من تشغيل الجهاز للتأكد من إصلاح المشكلة. في حالة استمرار حدوث الخطأ ، قد يلزم تنفيذ إجراءات إضافية ، مثل إزالة الجهاز وبرنامج التشغيل الخاص به ، ثم إعادة التثبيت.
إزالة برنامج التشغيل القديم وإعادة تثبيته
بينما على نظام التشغيل ويندوز ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة في تثبيت برامج التشغيل لجهاز ، ويصدر النظام الخطأ "اكتشف نظام ويندوز برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة التثبيت". قد يحدث هذا الخطأ إذا كانت برامج تشغيل الأجهزة المثبتة تالفة أو غير متوافقة. لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- إزالة برنامج التشغيل القديم:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد إدارة الجهاز.
- في نافذة إدارة الجهاز التي تفتح ، ابحث عن الجهاز المطلوب تصحيح الخطأ له.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"حذف الجهاز".
- تأكد من أنك تريد حذف الجهاز.
- العثور على برنامج تشغيل جديد وتثبيته:
- افتح متصفحا وانتقل إلى موقع الشركة المصنعة للجهاز.
- على موقع الشركة المصنعة ، ابحث عن القسم الفرعي" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
- حدد طراز الجهاز ونظام التشغيل.
- قم بتنزيل وتثبيت أحدث برنامج تشغيل للجهاز.
- قم بتشغيل ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برنامج التشغيل بنجاح.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب على النظام تثبيت برنامج التشغيل للجهاز بنجاح دون أي أخطاء. في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يوصى بالاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
تنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة
معظم المشاكل مع تثبيت برامج تشغيل الأجهزة في ويندوز تنشأ من استخدام برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة. تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في تنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
أولا ، تحتاج إلى تحديد طراز الجهاز الذي تريد تنزيل برنامج التشغيل من أجله. يمكن العثور على النموذج على الجهاز نفسه أو في وثائقه.
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
- ابحث عن برنامج التشغيل المناسب لطراز جهازك في قسم الدعم أو التنزيلات.
- تأكد من تحديد إصدار نظام التشغيل الصحيح الذي تستخدمه.
- انقر على الرابط لتنزيل برنامج التشغيل.
- بعد اكتمال تنزيل برنامج التشغيل ، اتبع هذه الخطوات حسب نوعه:
- إذا تم تقديم برنامج التشغيل كملف قابل للتنفيذ (على سبيل المثال،.إكس أو .مسي) ، تشغيله واتبع التعليمات من معالج التثبيت.
- إذا كان برنامج التشغيل عبارة عن أرشيف أو ملف مضغوط ، فقم بفك ضغطه إلى موقع مناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- فتح إدارة الأجهزة عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين+ س واختيار "إدارة الأجهزة".
- ابحث عن الجهاز الذي قمت بتنزيل برنامج التشغيل من أجله وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
- حدد "تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثا عن برامج التشغيل " وحدد المسار إلى برنامج التشغيل الذي تم فك حزمه.
- انتظر حتى يكتمل تثبيت برنامج التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يجب تثبيت برنامج التشغيل بنجاح وبدء العمل مع الجهاز.
في حالة استمرار حدوث أخطاء أثناء تثبيت برنامج التشغيل ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة.
تحميل برنامج تشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة هي واحدة من الطرق الأكثر موثوقية لإصلاح مشاكل السائق وضمان تشغيل مستقر للجهاز في نظام ويندوز.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات عند تثبيت برنامج التشغيل
عند تثبيت برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز ، غالبا ما تنشأ مشاكل بسبب التعارضات مع برنامج مكافحة الفيروسات. قد يؤدي هذا إلى الخطأ " اكتشف ويندوز برامج تشغيل هذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة تثبيته." في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لتثبيت برنامج التشغيل الناجح.
الخطوة 1: البحث عن برامج مكافحة الفيروسات
ابدأ بالبحث عن رمز برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام ، الموجود عادة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وحدد عنصر القائمة المناسب لفتح نافذة البرنامج الرئيسية.
الخطوة 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
في النافذة الرئيسية لبرنامج مكافحة الفيروسات ، ابحث عن الإعدادات أو الخيارات المتعلقة بالحماية في الوقت الفعلي أو فحص الملفات. توجد عادة في قسم" الإعدادات "أو" لوحة التحكم". ابحث عن الإعدادات المسؤولة عن حماية تثبيت البرامج وتعطيلها مؤقتا. يرجى ملاحظة أن الإجراء قد يختلف قليلا اعتمادا على برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه.
الخطوة 3: تثبيت برنامج التشغيل
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، انتقل إلى تثبيت برنامج التشغيل. قم بتشغيل ملف تثبيت برنامج التشغيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. في معظم الحالات ، يجب أن يكون التثبيت خاليا من الأخطاء.
الخطوة 4: قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
بعد تثبيت برنامج التشغيل بنجاح ، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى. افتح النافذة الرئيسية لبرنامج مكافحة الفيروسات وابحث عن خيار تمكين الحماية.
إذا كان تثبيت برنامج التشغيل لا يزال يؤدي إلى حدوث خطأ ، فمن المستحسن الاتصال بدعم برنامج مكافحة الفيروسات أو البحث عن طرق بديلة لتثبيت برنامج التشغيل.
تغيير إعدادات الأمان لملف تثبيت برنامج التشغيل
إذا حدث الخطأ" اكتشف ويندوز برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة تثبيت برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز " ، فقد يكون هذا بسبب إعدادات الأمان.
افتراضيا ، يمكن ويندوز منع تثبيت برامج التشغيل التي لم يتم رقميا من قبل مايكروسوفت. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يتم حظر السائقين من الشركات المصنعة الموثوقة عن طريق الخطأ. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تغيير إعدادات الأمان لملفات تثبيت برنامج التشغيل.
إليك كيفية تغيير إعدادات الأمان لملف تثبيت برنامج التشغيل:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، حدد "النظام والأمان".
- انقر على رابط" النظام".
- على الجانب الأيسر من النافذة ، حدد"إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" الأمان "وانقر على زر" الإعدادات".
- في نافذة الأمان ، ابحث عن الخيار "تحذير بشأن المحتوى الذي يحتمل أن يكون غير آمن" وقم بإلغاء تحديد المربع.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز الذي تسبب في الخطأ. في معظم الحالات ، لن تمنع إعدادات الأمان تثبيته.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن تغيير إعدادات الأمان قد يزيد من خطر إصابة البرامج الضارة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، يجب على مصنعي برامج التشغيل الموثوق بهم والموثوقين فقط تغيير إعدادات الأمان.
التحقق من سلامة ملفات النظام
الخطأ "اكتشف ويندوز برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء محاولة التثبيت" قد يحدث بسبب ملفات النظام التالفة. في هذه الحالة ، يوصى بإجراء فحص تكامل ملف النظام لإصلاح المشكلات المحتملة.
للتحقق من سلامة ملفات النظام في نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك استخدام أداة" سفك /سكانو " (مدقق ملفات النظام). تقوم هذه الأداة بفحص ملفات النظام بحثا عن التلف واستعادتها إذا لزم الأمر.
- افتح موجه الأوامر مع رمز " كمد " كمسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البدء في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب وحدد موجه الأوامر (المسؤول) من قائمة السياق. إذا كان لديك ويندوز 7 أو إصدار نظام التشغيل القديم ، "موجه الأوامر" قد يتم تحديد بدلا من "كمد".
- في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر "سفك /سكانو " واضغط على مفتاح" إنتر".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق. أثناء الفحص ، يمكن للنظام استعادة الملفات التالفة تلقائيا أو طلب أقراص التثبيت الأصلية باستخدام نظام التشغيل منك.
- عند الانتهاء من التحقق ، ستتلقى تقريرا عن النتائج. إذا تم استرداد أي ملفات ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
إذا ، بعد التحقق من سلامة ملفات النظام ، الخطأ "ويندوز الكشف عن برامج تشغيل لهذا الجهاز ، ولكن حدث خطأ أثناء التثبيت" لا يزال قائما ، فمن المستحسن الاتصال المطور أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على دعم إضافي لتثبيت برنامج التشغيل.
في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة ناتجة عن تعارض مع برامج تشغيل أو برامج أخرى ، لذلك يجدر أيضا محاولة تعطيل أو تحديث البرامج المثبتة الأخرى التي قد تؤثر على تثبيت برنامج التشغيل.
الاتصال بالمتخصصين أو طلب مساعدة إضافية
إذا أبلغ نظام ويندوز عن خطأ عند تثبيت برامج التشغيل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين أو استخدام طرق إضافية لحل المشكلة. فيما يلي بعض الخيارات التي يمكن أن تساعدك في إيجاد حل للمشكلة.
- 1. اتصل بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز
- 2. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز
- 3. استخدام البرنامج لتحديث برامج التشغيل
- 4. اطرح سؤالا عبر الإنترنت أو في المنتديات
الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة الدعم من الشركة المصنعة للجهاز الذي تحاول تثبيت برامج التشغيل. يمكنهم تزويدك بتعليمات محددة أو إصدارات برنامج تشغيل محدثة لجهازك.
يمكنك العثور على معلومات إضافية على الموقع الرسمي للشركة المصنعة وتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لنظام التشغيل وبرامج التشغيل المتوافقة. عند التثبيت ، اتبع إرشادات الشركة المصنعة وتأكد من تنزيل برنامج التشغيل الصحيح لطراز جهازك.
هناك برنامج خاص يمكن أن يساعدك في تحديث برامج التشغيل على نظامك. تحتوي بعض هذه البرامج على إصدار مجاني ، ولكن قد تحتاج إلى شراء ترخيص للوظائف الكاملة. تكتشف هذه البرامج تلقائيا التحديثات الضرورية وتساعدك على تثبيتها دون الحاجة إلى البحث عنها بنفسك.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فحاول طلب المساعدة في العديد من المنتديات عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم. صف المشكلة بالتفصيل وحدد طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل. ربما واجه شخص ما بالفعل موقفا مشابها وسيكون قادرا على اقتراح حل.
نأمل أن تتمكن من إيجاد حل لمشكلة تثبيت برامج التشغيل باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه.