واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون عند العمل مع الطابعات هي الخطأ 000000771 "تم حذف الطابعة المحددة". يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على النظام العثور على الطابعة المثبتة أو عندما يتم حذف الجهاز دون إشعار مسبق للمستخدم. نتيجة لذلك ، لا يمكن للمستخدم طباعة المستندات أو تكوين الطابعة وفقا لتقديره.
قد تحدث المشكلة لعدة أسباب ، بما في ذلك أخطاء في برامج تشغيل الطابعة أو إعدادات الطابعة المتعارضة أو مشاكل في سجل النظام. ومع ذلك ، على الرغم من السبب ، يمكن إصلاح الخطأ ببضع خطوات بسيطة.
الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ 0: 00000771 "تم حذف الطابعة المحددة" هي إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الأجهزة ببساطة إلى حل المشكلة ، خاصة إذا كان سببها عطل مؤقت في النظام أو الطابعة. إذا استمر الخطأ بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
خطوة أخرى مهمة لإصلاح الخطأ هي التحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الطابعة. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث تعارضات وأخطاء عند العمل مع الطابعة. لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك. بعد تثبيت التحديثات ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
ملاحظة: إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا ، حيث قد يؤدي ذلك إلى حظر الطابعة.
هناك طريقة أخرى لحل المشكلة وهي إزالة الطابعة وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" ، وحدد "الأجهزة والطابعات" ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الطابعة وحدد "حذف". بعد ذلك ، يجب إضافة الطابعة مرة أخرى ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح دون أخطاء.
بشكل عام ، قد يتطلب إصلاح الخطأ 000000771 "تم حذف الطابعة المحددة" بعض الجهد ، ولكن في معظم الحالات يمكن حل المشكلة في بضع خطوات. إذا لم تساعد أي من الطرق المقترحة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
- كيفية إصلاح الخطأ 0 * 00000771 عند إزالة الطابعة
- لماذا يحدث الخطأ 0 * 00000771
- كيفية إصلاح الخطأ 0 * 00000771 "تم حذف الطابعة المحددة"
كيفية إصلاح الخطأ 0 * 00000771 عند إزالة الطابعة
يحدث خطأ 0 * 00000771 "تم حذف الطابعة المحددة" عند فشل محاولة حذف الطابعة على الكمبيوتر. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك التشغيل غير الصحيح لبرامج تشغيل الطابعة أو مشاكل إعدادات النظام أو التعارضات مع الأجهزة الأخرى.
لحل الخطأ 0 * 00000771 عند إزالة الطابعة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في حل المشكلة مؤقتا.
- تحقق مما إذا كانت جميع برامج تشغيل الطابعة مثبتة وتعمل بشكل صحيح. إذا كانت لديك مشاكل مع برامج التشغيل ، فحاول تثبيتها مرة أخرى أو التحديث إلى أحدث إصدار.
- تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر. إذا كانت لديك حقوق وصول محدودة ، فاطلب من مسؤول النظام منحك الأذونات المناسبة لحذف الطابعة.
- افصل جميع الطابعات أو الأجهزة الأخرى وقم بإلغاء تثبيت الطابعة مرة أخرى. في بعض الأحيان هناك تعارضات بين الأجهزة التي يمكن أن تسبب خطأ.
- إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول استخدام أداة" إزالة الطابعة " المضمنة في النوافذ. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم -> الأجهزة والطابعات ، وحدد الطابعة التي تريد حذفها ، وحدد حذف الجهاز.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو أخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على دعم إضافي ومساعدة في حل المشكلة.
قد يكون إصلاح الخطأ 0/00000771 مهمة صعبة ، ولكن باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون لديك فرصة أفضل لإزالة الطابعة بنجاح. في حالة الفشل ، يجدر أيضا التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وبرامج تشغيل الأجهزة ، لأنه في بعض الأحيان يمكن توفير إصلاحات للمشكلة من خلال التحديثات.
لماذا يحدث الخطأ 0 * 00000771
يمكن أن يحدث خطأ 0 * 00000771 ، المعروف أيضا باسم "تم حذف الطابعة المحددة" ، لعدة أسباب:
- حذف طابعة: قد يحدث خطأ عند حذف طابعة تم تكوينها مسبقا للعمل معها من النظام. يمكن أن يحدث هذا إذا تم قطع اتصال الطابعة فعليا أو نقلها أو إزالتها من قائمة الأجهزة في إعدادات الكمبيوتر.
- طابعة غير نشطة: إذا كانت الطابعة غير نشطة أو معطلة ، فلن يتمكن النظام من العثور عليها وسيحدث خطأ 0 * 00000771. تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تشغيل الطابعة أو تنشيطها أولا قبل استخدامها.
- خطأ في برنامج تشغيل الطابعة: قد يكون برنامج تشغيل طابعة مثبت بشكل غير صحيح أو قديم أحد أسباب الخطأ 0 * 00000771. حاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته لإصلاح هذه المشكلة.
- التعارض مع الأجهزة الأخرى: قد يحدث الخطأ أحيانا بسبب التعارض مع الأجهزة أو الطابعات الأخرى المتصلة بالكمبيوتر. تحقق من وجود تعارضات في الإعدادات ، وإذا لزم الأمر ، قم بتعطيل أو حذف الطابعات الأخرى لحل هذا التعارض.
لحل الخطأ 0 * 00000771 ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة قد تم تنشيطها وتوصيلها بالنظام.
- تحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل الطابعة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر. يمكن تنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة.
- تأكد من أن الطابعات أو الأجهزة الأخرى لا تتعارض مع طابعتك. إذا كانت هناك تعارضات ، فحاول تعطيل الأجهزة الأخرى أو حذفها مؤقتا لحل التعارض.
- إذا قمت بنقل الطابعة ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر وأن الأسلاك غير تالفة.
- حاول إزالة الطابعة من النظام ثم إضافتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى" لوحة التحكم "-" الأجهزة والطابعات "، وابحث عن الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد"حذف". ثم أضف الطابعة مرة أخرى باتباع التعليمات.
إذا لم يحل أي من هذه الإجراءات المشكلة ، فمن المحتمل أن سبب الخطأ يكمن في مشكلة أكثر تعقيدا في برنامج الكمبيوتر أو أجهزته. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو دعم فني للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية إصلاح الخطأ 0 * 00000771 "تم حذف الطابعة المحددة"
يمكن أن تحدث أخطاء متعلقة بالطابعة في بعض الأحيان في نظام التشغيل ويندوز. واحد منهم هو خطأ 0 * 00000771"تم حذف الطابعة المحددة". قد يحدث هذا الخطأ عند محاولة تثبيت أو استخدام طابعة في ويندوز.
يمكن أن يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب ، مثل الأعطال في برامج تشغيل الطابعة ، أو مشاكل الاتصال بالطابعة ، أو وجود تلف في ملفات النظام الخاصة بنظام التشغيل.
لإصلاح الخطأ 0 * 00000771 "تم حذف الطابعة المحددة" ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر:
حاول إيقاف تشغيل الطابعة والكمبيوتر تماما ، ثم تشغيلهما مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح الأخطاء المؤقتة واستعادة الاتصال بين الأجهزة.
التحقق من اتصال الطابعة:
تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وتشغيلها. تحقق من الكابلات وتأكد من توصيلها بإحكام. تحقق أيضا من أن الطابعة بها مساحة خالية كافية ولا توجد أخطاء أو رسائل خطأ عليها.
تحديث برامج تشغيل الطابعة:
حاول تحديث برامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار. برامج التشغيل هي برامج تسمح للطابعات بالعمل مع نظام التشغيل. غالبا ما تحدث مشكلات الطابعة بسبب برامج تشغيل قديمة أو تالفة. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة.
التحقق من وجود تلف في ملفات النظام:
في بعض الأحيان يمكن إصلاح الخطأ 0: 00000771 عن طريق التحقق من وجود تلف في ملفات النظام الخاصة بنظام التشغيل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة المضمنة "التحقق من تلف ملفات النظام". افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وقم بتشغيل الأمر"سفك /سكانو". انتظر حتى تنتهي الأداة المساعدة من فحص واستعادة ملفات النظام التالفة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول تثبيت الطابعة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ 0 * 00000771. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو منتديات دعم ميكروسوفت للحصول على المساعدة.