تعد التحديثات جزءا مهما من تشغيل الكمبيوتر ، لأنها تضمن أمان النظام وإصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة تنزيل التحديثات ، قد يواجه المستخدمون أخطاء قد تتسبب في تعطل النظام. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الحلول البسيطة التي ستساعد في إصلاح خطأ تنزيل التحديث.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. غالبا ما يكون سبب عدم القدرة على تنزيل التحديثات هو عدم وجود اتصال بالإنترنت أو عدم استقراره. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة بشكل صحيح ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، حاول استخدام اتصال سلكي.
أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إصلاح خطأ تنزيل التحديث. تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر مسح الملفات المؤقتة وإعادة تشغيل جميع عمليات النظام ، والتي يمكن أن تقضي على المشكلات المحتملة في تنزيل التحديثات.
ملاحظة: قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل واحفظ جميع الملفات المفتوحة حتى لا تفقد البيانات.
تحقق من توفر مساحة خالية على القرص الثابت. قد يؤدي عدم وجود مساحة خالية على القرص الثابت إلى حدوث خطأ في تنزيل التحديثات. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص لتثبيت التحديثات. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فاحذف الملفات غير الضرورية أو انقلها إلى محرك أقراص خارجي لتحرير مساحة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا واجهت مشاكل في تنزيل التحديثات ، فتحقق أولا من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو شبكة إيثرنت ولديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
للتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل ، حاول فتح صفحة ويب في متصفح. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو تحميلها ببطء شديد ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، تأكد من أنك في منطقة التغطية واي فاي وإشارة قوية بما فيه الكفاية. إذا لم تكن الإشارة قوية بما يكفي ، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
إذا كنت تستخدم شبكة إيثرنت ، فتحقق مما إذا كانت الكابلات متصلة بشكل صحيح وما إذا كان هناك اتصال نشط في بطاقة شبكة الكمبيوتر. إذا كان لديك جهاز آخر متصل بنفس الشبكة ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليه.
إذا تبين ، بعد التحقق ، أن المشكلة تكمن في إعدادات اتصال الإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للمساعدة في حل المشكلة.
هام:
إذا كنت تستخدم اتصالا بالإنترنت عبر الهاتف المحمول على جهازك ، فاحرص على وجود حزمة بيانات نشطة وإشارة مستقرة ، حيث قد يتطلب تنزيل التحديثات مزيدا من الزيارات.
أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إصلاح خطأ تنزيل التحديث. عند إعادة التشغيل ، يقوم نظام التشغيل بإغلاق جميع البرامج والعمليات المفتوحة وتنظيف ذاكرة الوصول العشوائي والتمهيد مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا الإجراء إذا كانت مشكلة تنزيل التحديثات ناتجة عن مشاكل في عمليات النظام.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ العمل غير المكتمل.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" إيقاف التشغيل "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما.
- اضغط على زر الطاقة بالكمبيوتر لتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول التحقق من توفر التحديثات. إذا استمر خطأ تنزيل التحديث ، فجرب طرقا أخرى لإصلاح المشكلة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
إذا كانت هناك مشاكل في تنزيل التحديثات ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلة. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على ملفات مؤقتة يستخدمها النظام لتنزيل التطبيقات والتحديثات بشكل أسرع. يمكن أن تؤدي الملفات غير الصحيحة أو التالفة في ذاكرة التخزين المؤقت إلى حدوث أخطاء عند تنزيل التحديثات.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر ابدأ. هذا هو زر مع شعار ويندوز في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة.
- في مربع البحث ، اكتب"موجه الأوامر". موجه الأوامر هو أداة تسمح لك بإدخال أوامر لأداء مهام معينة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق موجه الأوامر. في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"تشغيل كمسؤول".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "صافي وقف ووسيرف " واضغط على مفتاح" إنتر". سيقوم هذا الأمر بتعليق خدمة تحديث ويندوز.
- في نفس موجه الأوامر ، اكتب الأمر "بت إيقاف الشبكة" واضغط على مفتاح "إدخال". سيقوم هذا الأمر بتعليق خدمة نقل البيانات في الخلفية.
- افتح مستكشف ويندوز وانتقل إلى المجلد "ج":\ويندوز\سوفتوارديستريبوتيون". هذا مجلد يحتوي على ملفات تحديث مؤقتة.
- احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل مجلد "توزيع البرامج". يمكنك تحديد جميع الملفات والمجلدات بالضغط على مفاتيح" كترل " + " أ "، ثم الضغط على مفتاح" حذف".
- ارجع إلى موجه الأوامر واكتب الأمر "نت ستارت ووسيرف" لبدء خدمة تحديث ويندوز.
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" صافي بدء البتات " لبدء خدمة نقل البيانات في الخلفية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث تماما.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، حاول تنزيل التحديثات مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لإصلاح أخطاء تنزيل التحديث.