واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي قد يواجهها مستخدمو الكمبيوتر هي الخطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" (الإنجليزية — إنهاء البرنامج غير المتوقع). يمكن أن يحدث أثناء تشغيل التطبيقات المختلفة ويسبب إزعاجا كبيرا وفقدان البيانات.
عادة ، يحدث خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" عندما يتم تثبيت البرنامج أو تحديثه بشكل غير صحيح ، أو خطأ في رمز البرنامج ، أو وجود برامج ضارة على الكمبيوتر ، أو تعارض في مكونات البرنامج. لتجنب هذا الخطأ ومواصلة العمل مع البرامج دون فشل ، يجب عليك تطبيق بعض النصائح المفيدة.
نصيحة 1: أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل النظام ببساطة في إصلاح خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي". يتيح لك ذلك تحرير موارد الكمبيوتر ومسح الملفات المؤقتة ، والتي يمكن أن تحل المشكلة.
نصيحة 2: تحقق من وجود تحديثات. تأكد من أن البرنامج يحتوي على أحدث إصدار وأن جميع التحديثات المتاحة مثبتة. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين استقرار البرنامج.
نصيحة 3: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن تتسبب بعض برامج مكافحة الفيروسات في حدوث تعارضات وتؤدي إلى أخطاء "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق من استمرار المشكلة. إذا اختفى الخطأ ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات.
ملاحظة: قبل تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمي بطرق أخرى وليس معرضا لخطر الإصابة بالبرامج الضارة.
نصيحة 4: افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة. يمكن أن تؤدي البرامج الضارة إلى أخطاء مختلفة ، بما في ذلك "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". تحقق من نظامك بانتظام باستخدام برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس للعثور على الملفات التي يحتمل أن تكون ضارة وإزالتها.
سيساعدك استخدام هذه النصائح على تجنب خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" والحفاظ على استقرار تشغيل البرامج. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم البرنامج أو متخصصي الكمبيوتر.
- كيفية التخلص من خطأ " إنهاء البرنامج غير الطبيعي — - توصيات مفيدة
- التحقق من متطلبات النظام
- تحديث البرامج
- تنظيف السجل
- التحقق من الفيروسات
- التحقق من وجود تعارضات
- تعطيل الملفات المؤقتة
- التحقق من الملفات التالفة
- إعادة تثبيت البرنامج
كيفية التخلص من خطأ " إنهاء البرنامج غير الطبيعي — - توصيات مفيدة
قد يحدث الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج" (إنهاء غير طبيعي للبرنامج) عند تشغيل تطبيقات أو ألعاب مختلفة على الكمبيوتر. عادة ما يرتبط بمشاكل في البرنامج أو إعدادات الكمبيوتر غير الصحيحة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض التوصيات المفيدة التي ستساعدك على التخلص من هذا الخطأ.
- قم بتحديث البرنامج أو اللعبة. يمكن إصلاح العديد من الأخطاء باستخدام تحديثات البرامج أو الألعاب. تحقق من وجود تحديثات على موقع المطور الرسمي وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- أعد تثبيت البرنامج أو اللعبة. إذا لم تساعد التحديثات ، فحاول إلغاء تثبيت البرنامج أو اللعبة تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تثبيتها مرة أخرى. سيساعد هذا في تنظيف أي ملفات أو إعدادات تالفة.
- تحقق من متطلبات النظام. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات النظام للبرنامج أو اللعبة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالمواصفات المطلوبة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى ترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تنفيذ برنامج أو لعبة وتتسبب في الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتشغيل البرنامج مرة أخرى. إذا اختفى الخطأ ، فيجب عليك مراجعة إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو استخدام برنامج حماية كمبيوتر آخر.
- تحقق من وجود فيروسات. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث أخطاء" إنهاء البرنامج غير الطبيعي " بسبب وجود برامج ضارة على الكمبيوتر. قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة فيروسات وقم بإزالة جميع التهديدات المكتشفة.
- اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة. إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه في حل الخطأ ، فيجب عليك طلب المساعدة من أحد المتخصصين. سيكون قادرا على إجراء تحليل أعمق للمشكلة وتقديم حل فردي.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات المفيدة في التخلص من خطأ" إنهاء البرنامج غير الطبيعي " والاستمرار في استخدام البرنامج أو اللعبة دون مشاكل. حظاً موفّقاً!
التحقق من متطلبات النظام
قبل البدء في البحث عن سبب خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" ، يجب عليك التحقق من متطلبات النظام لتشغيل البرنامج أو اللعبة المطلوبة. من الممكن أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالحد الأدنى أو المواصفات الموصى بها ، مما يؤدي إلى تعطل البرنامج.
فيما يلي بعض المعلمات الأساسية التي يجب التحقق منها:
نظام التشغيل: تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك مناسب لتشغيل البرنامج. قد تكون بعض البرامج متوافقة فقط مع إصدارات معينة من ويندوز أو ماك. تحقق من المعلومات ذات الصلة على الموقع الرسمي للمطور.
المعالج (وحدة المعالجة المركزية) وذاكرة الوصول العشوائي (ذاكرة الوصول العشوائي): تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على معالج عالي الأداء وذاكرة وصول عشوائي كافية لتشغيل البرنامج. قد تحتاج إلى ترقية أو ترقية النظام الخاص بك.
محول الرسومات (بطاقة الفيديو): تتطلب بعض البرامج والألعاب بطاقة رسومات أو برنامج تشغيل معين للعمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان نظامك يدعم إمكانات الرسومات اللازمة.
مساحة كافية على القرص الصلب: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مساحة كافية على القرص الثابت لتثبيت البرنامج وتشغيله.
إذا كان نظامك لا يفي بمتطلبات البرنامج ، فجرب الخطوات التالية:
- قم بتحديث نظام التشغيل إلى إصدار مناسب.
- أضف ذاكرة وصول عشوائي إضافية أو قم بترقية المعالج.
- قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات أو فكر في استبدالها.
- قم بتحرير مساحة على محرك الأقراص الثابتة عن طريق حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية.
بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" قد تم تصحيحه. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فاتصل بمطور البرنامج أو تحقق من الأسباب المحتملة الأخرى للخطأ.
تحديث البرامج
تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لإصلاح خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" في تحديث البرنامج الذي يسبب هذا الخطأ. يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج إلى حل مشكلات التوافق وإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء.
إذا واجهت تعطلا في البرنامج وتلقيت رسالة خطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج" ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى هي التحقق من وجود تحديثات لهذا البرنامج. يقوم المطورون عادة بإصدار تصحيحات وتحديثات لإصلاح الأخطاء وإصلاح الثغرات الأمنية وتحسين أداء البرنامج.
يمكنك العثور على معلومات حول التحديثات المتاحة على الموقع الرسمي لمطور البرنامج. في بعض الحالات ، قد تقدم البرامج التثبيت التلقائي للتحديثات عند بدء التشغيل. إذا كانت هذه الميزة متاحة ، فمن المستحسن تمكينها بحيث يتم تحديث البرنامج تلقائيا.
إذا وجدت أن لديك إصدارا قديما من البرنامج مثبتا ، فمن المستحسن تنزيل أحدث إصدار وتثبيته. أثناء التثبيت ، تأكد من اتباع تعليمات المطور وتأكد من إزالة الإصدار القديم من البرنامج تماما.
تذكر أيضا أنه بالإضافة إلى البرنامج نفسه ، يجب أيضا تحديث المكونات التابعة أو التطبيقات الإضافية. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة للتنزيل لمكونات مثل المكتبات أو برامج التشغيل أو حزم تحديث نظام التشغيل.
يمكن أن يكون تحديث البرنامج خطوة أساسية في إصلاح خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي". يمكنه تحسين استقرار وأداء البرنامج عن طريق منعه من التعطل.
إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لمطور البرنامج. يمكنهم اقتراح حلول إضافية أو الإشارة إلى الأسباب المحتملة للخطأ وطرق إصلاحه.
تنظيف السجل
يمكن أن يساعد تنظيف السجل في إصلاح الخطأ" إنهاء البرنامج غير الطبيعي". التسجيل هو قاعدة بيانات لنظام التشغيل ويندوز الذي يخزن معلومات حول البرامج والإعدادات ومكونات النظام. يمكن أن تؤدي الأخطاء في التسجيل إلى تشغيل غير صحيح للبرامج والأخطاء عند بدء تشغيلها.
يمكنك استخدام برامج خاصة لتنظيف السجل ، أو يمكنك تنفيذ العملية يدويا باستخدام الأدوات المضمنة في نظام التشغيل. فيما يلي تعليمات التنظيف اليدوي للسجل.
- قم بعمل نسخة احتياطية من السجل. للقيام بذلك ، افتح محرر التسجيل عن طريق الضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح ، اكتب "رجديت" واضغط على إنتر. في القائمة ، حدد ملف > تصدير وحدد المجلد لحفظ النسخة الاحتياطية إليه.
- بعد إنشاء نسخة احتياطية ، يمكنك البدء في تنظيف السجل. افتح محرر التسجيل وابحث عن الفرع التالي: <URL>. في هذا الفرع ، احذف الأقسام الفرعية المقابلة للبرامج التي يحدث فيها الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج".
- عند الانتقال إلى الفرع التالي من التسجيل ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية. إذا كنت في شك ، فمن الأفضل عدم حذف الأقسام الفرعية ، حتى لا تتلف النظام.
- قد تستغرق عملية تنظيف السجل بعض الوقت ، لذا كن صبورا وانتظر حتى تكتمل.
- بعد تنظيف السجل ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا لم يساعد تنظيف السجل في إصلاح الخطأ" إنهاء البرنامج غير الطبيعي " ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو استخدام برامج متخصصة لتنظيف السجل واستعادته.
التحقق من الفيروسات
قد يحدث خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" بسبب وجود برامج ضارة أو فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة أخرى على الكمبيوتر. يعد التحقق من وجود فيروسات إحدى الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ.
فيما يلي بعض الطرق للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- برامج مكافحة الفيروسات. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. قم بتحديث قاعدة بيانات الفيروسات قبل إجراء الفحص. إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي تهديدات ، فاتبع التعليمات لإزالتها.
- التحقق من مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت. استخدم الخدمات عبر الإنترنت التي توفر فرصة لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات عبر الإنترنت. بعض هذه الخدمات مجانية ويمكن أن تساعدك في اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها.
- مكافحة التجسس و أنتيدفار. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى التحقق من برامج التجسس وادواري (أدفارا). قم بتثبيت برامج مكافحة التجسس والبرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص للنظام بحثا عن هذه التهديدات.
- تحديث البرنامج. قم بتحديث جميع البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار ، بما في ذلك نظام التشغيل والتطبيقات. سيساعد هذا في إغلاق نقاط الضعف المحتملة التي يمكن أن تستغلها الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
- كن حذرا عند فتح المرفقات وزيارة مواقع الويب. احرص على عدم فتح المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين غير معروفين ، خاصة إذا كانت تحتوي على ملفات ذات ملحقات قد تكون خطيرة (.إكس, .مضرب, .فس ، الخ.). تجنب أيضا زيارة المواقع المشبوهة وغير الموثوقة.
يعد التحقق من وجود فيروسات خطوة مهمة في العثور على سبب خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي". إذا تم اكتشاف فيروسات أو برامج ضارة أخرى أثناء الفحص ، فقد تساعدك إزالتها في إصلاح هذا الخطأ.
ومع ذلك ، إذا استمر حدوث خطأ" إنهاء البرنامج غير الطبيعي " بعد إجراء فحص الفيروسات ، فقد تحتاج إلى تحليل أكثر تعمقا للمشكلة أو مساعدة أخصائي أمن المعلومات.
التحقق من وجود تعارضات
إذا ظهر الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج" عند بدء تشغيل البرنامج ، فقد يكون هذا بسبب وجود تعارضات في النظام. لإصلاح هذا الخطأ ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل التعارضات والمشاكل مع البرامج.
- أغلق البرامج الأخرى. إذا كانت العديد من التطبيقات تعمل على النظام في نفس الوقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تعارضات ويؤدي إلى الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". حاول إغلاق جميع البرامج غير الضرورية وحاول تشغيل البرنامج مرة أخرى.
- احذف البرامج المثبتة مؤخرا. إذا حدث الخطأ مباشرة بعد تثبيت برنامج جديد ، فحاول إلغاء تثبيته وتحقق مما إذا كان الخطأ يظهر عند تشغيل برامج أخرى. في بعض الأحيان ، قد تتسبب التعارضات بين البرامج المختلفة في حدوث خطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج".
- تحقق من وجود برامج ضارة. قد تتسبب بعض البرامج الضارة في حدوث أخطاء عند تشغيل برامج أخرى. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص للنظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
- قم بتحديث برامج تشغيل الجهاز. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة في حدوث الخطأ "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". تحقق من وجود تحديثات برنامج تشغيل الجهاز وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي أو دعم فني للبرنامج الذي تسبب في الخطأ.
تعطيل الملفات المؤقتة
تتمثل إحدى الطرق الشائعة لإصلاح خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" في تعطيل الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة بمرور الوقت وتؤدي إلى أخطاء في التطبيق ، بما في ذلك "إنهاء غير طبيعي للبرنامج". لإصلاح هذا الخطأ ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد قسم النظام والأمان.
- حدد إعدادات النظام.
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
- في قسم الأداء ، انقر فوق الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
- في قسم" الذاكرة الظاهرية " ، انقر فوق تحرير.
- قم بإلغاء تحديد الخيار"إدارة حجم ملف المبادلة تلقائيا لجميع الأقراص".
- لكل قرص ، انقر فوق الزر بدون ملف المبادلة.
- انقر فوق تثبيت.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
يمكن أن يساعد تعطيل الملفات المؤقتة في إصلاح خطأ" إنهاء البرنامج غير الطبيعي " ، حيث سيؤدي ذلك إلى تجنب تراكم الملفات غير الضرورية التي قد تؤثر على تشغيل التطبيقات.
|
التحقق من الملفات التالفة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي" هو تلف الملفات اللازمة لعمل البرنامج. للتحقق من وجود مثل هذه الملفات التالفة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. يمكن استخدام بعض الملفات التالفة بواسطة برامج أخرى ، وقد يتم حظر تنزيلها. تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر تحرير هذه الملفات والتحقق من الملفات التالفة.
- قم بتشغيل البرنامج كمسؤول. من الممكن أن البرنامج ليس لديه أذونات كافية للوصول إلى ملفات معينة ، مما يؤدي إلى الخطأ"إنهاء غير طبيعي للبرنامج". يمكن أن يساعد تشغيل البرنامج كمسؤول في حل هذه المشكلة.
- تحقق من سلامة ملفات البرنامج. توفر العديد من البرامج أدوات لفحص واستعادة تكامل الملف. تحقق من توفر هذه الأدوات في إعدادات البرنامج واستخدمها للتحقق من ملفاتك.
- أعد تثبيت البرنامج. إذا لم تحل جميع الطرق الأخرى المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج من البداية. يمكن أن يحل هذا محل ملفات البرنامج التالفة ويصلح خطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي".
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فاتصل بخدمة دعم البرنامج للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تثبيت البرنامج
إذا واجهت الخطأ" إنهاء غير طبيعي للبرنامج " ، فقد تكون إحدى طرق إصلاحه هي إعادة تثبيت البرنامج الذي تحدث به المشكلة.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت البرنامج إذا كان الخطأ مرتبطا بالتثبيت غير الصحيح أو تلف ملفات البرنامج.
لإعادة تثبيت البرنامج ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن البرنامج المطلوب وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
- حدد "حذف" أو "تحرير" من قائمة السياق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة البرنامج.
- بعد حذف البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من الموقع الرسمي للمطور أو من مصدر موثوق.
- قم بتثبيت البرنامج باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد إعادة تثبيت البرنامج ، تحقق مما إذا تم تصحيح الخطأ "إنهاء البرنامج غير الطبيعي". إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم لمطور البرنامج للحصول على المساعدة.