كاسبيرسكي المضاد للفيروسات هو واحد من برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شعبية وموثوق بها. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يواجه أحيانا أخطاء عند التشغيل. يمكن أن تتداخل هذه الأخطاء مع التشغيل السليم لمكافحة الفيروسات وحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
واحدة من الأخطاء الأكثر شيوعا عند تشغيل كاسبيرسكي المضاد للفيروسات هو "خطأ بدء التشغيل. لا يمكن بدء التطبيق."على الرغم من أن الخطأ قد يسبب بعض الإزعاج ، إلا أنه يمكن إصلاحه في بضع خطوات بسيطة.
أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن لديك اتصالا مستقرا. إذا كان اتصالك غير موثوق به أو مفقود ، فقد يكون هذا هو سبب خطأ بدء التشغيل. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة أخرى.
إذا لم يكن اتصال الإنترنت هو سبب الخطأ ، فحاول إعادة تثبيت كاسبيرسكي المضاد للفيروسات. أولا ، قم بإلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن تساعد إعادة التثبيت في إصلاح المشكلات المحتملة في ملفات البرنامج وإعادتها إلى حالة العمل.
إذا لم تقم هذه الخطوات البسيطة بإصلاح خطأ بدء تشغيل كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم مكافحة الفيروسات للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على تقديم الدعم الفردي وحل المشكلة.
تحديث كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
1. تحقق من وجود تحديثات.
تصدر كاسبيرسكي بشكل دوري تحديثات لقاعدة بياناتها لاكتشاف الفيروسات الجديدة ومنع التهديدات المحتملة. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لبرنامجك.
2. قم بتشغيل تحديث مكافحة الفيروسات.
في حالة توفر التحديثات ، ابدأ عملية تحديث البرنامج. عادة ما يكون هناك زر "تحديث" أو "التحقق من وجود تحديثات" في إعدادات كاسبيرسكي. انقر على هذا الزر وانتظر حتى تكتمل العملية.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من تحديث مكافحة الفيروسات ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيساعدك هذا على تطبيق جميع التغييرات وإصلاح المشكلات المحتملة.
4. تحقق من مكافحة الفيروسات بعد التحديث.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. قم بإجراء فحص فيروسات للنظام أو قم بتشغيل اختبار تشغيل للبرنامج للتحقق من وظائفه.
إذا استمر الخطأ عند تشغيل كاسبيرسكي المضاد للفيروسات بعد التحديث ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني كاسبيرسكي للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
تحقق من وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قبل تثبيت برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات وتشغيله ، يوصى أولا بالتحقق من وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعد ذلك على تجنب التعارضات المحتملة وضمان تشغيل أكثر كفاءة لمكافحة الفيروسات.
لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة ، استخدم أحد الخيارات التالية:
- مسح مع المدمج في ويندوز مكافحة الفيروسات: فتح الإعدادات وحدد التحديث والأمن. ثم انتقل إلى قسم" الحماية من الفيروسات والتهديدات "وانقر على زر" المسح السريع "أو" المسح الكامل".
- استخدام الماسحات الضوئية المجانية عبر الإنترنت: تقدم العديد من شركات مكافحة الفيروسات ماسحات ضوئية مجانية عبر الإنترنت يمكنها فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة. أمثلة على هذه الماسحات الضوئية: الدكتور ويب ، إسيت الماسح الضوئي على الانترنت ، أفاست الأمن على الانترنت ، الخ.
- تثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر: إذا كان لديك بالفعل برنامج مكافحة فيروسات آخر مثبتا ، فيمكنك استخدام إمكانياته لفحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة.
بعد فحص وإزالة التهديدات المكتشفة ، يمكنك تثبيت وتشغيل برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات مع مخاطر أقل من المشاكل أثناء التشغيل.