أصبحت الاستطلاعات جزءا لا يتجزأ من اتصالات المراسلة الفورية. فهي تساعد في الحصول على تعليقات من المستخدمين وإجراء البحوث وزيادة مشاركة الجمهور. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية إنشاء استبيان في فايبر وإجراء استطلاعات الرأي بين جمهورك.
الخطوة الأولى لإنشاء استطلاع في فايبر هي إنشاء الاستطلاع نفسه. تحتاج إلى تحديد الغرض من الاستطلاع وتأليف الأسئلة. ضع في اعتبارك أنه كلما تمت صياغة الأسئلة بشكل أكثر تحديدا ، كان من الأسهل تحليل النتائج. يمكنك أيضا إضافة خيارات الإجابة التي يمكن للمستخدمين الاختيار من بينها.
بمجرد تحديد الأسئلة ، يمكنك إنشاء استبيان في فايبر. التعليمات بسيطة للغاية. افتح تطبيق فايبر وحدد "روبوتات المحادثة" من القائمة الرئيسية. ثم انقر فوق الزر" إنشاء استبيان". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إنشاء الاستبيان ، حيث يمكنك طرح الأسئلة وإضافة خيارات الإجابة. بعد إنشاء الاستبيان ، يمكنك إرساله إلى المشتركين والحصول على النتائج في الوقت الفعلي.
- الشروع في العمل مع فايبر
- إنشاء استبيان في فايبر
- إضافة أسئلة إلى الاستبيان
- تكوين الردود في الاستبيان
- تسجيل الاستبيان في فايبر
- نشر وتحليل نتائج الاستبيان
الشروع في العمل مع فايبر
لإنشاء استبيان في فايبر ، سوف تحتاج إلى حساب فايبر والوصول إلى لوحة معلومات رسالة منصة الأعمال فايبر. هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية البدء مع فايبر:
- الاشتراك في فايبر: إذا لم يكن لديك حساب فايبر حتى الآن, زيارة الموقع الرسمي فايبر وإنشاء حساب مجاني. قد يتطلب ذلك إدخال رقم هاتفك لتأكيده.
- إنشاء حساب منصة فايبر الأعمال: سجل مع منصة فايبر الأعمال للوصول إلى لوحة القيادة الرسائل فايبر. سوف تحتاج إلى حساب فايبر لهذا الغرض.
- قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك: أدخل معلومات حول شركتك في ملف تعريف منصة فايبر للأعمال. يتضمن ذلك اسم الشركة والوصف والشعار ومعلومات الاتصال. سيساعد إعداد ملف تعريف على زيادة رؤية شركتك على فايبر.
- إنشاء استبيان: في لوحة معلومات مراسلة منصة فايبر للأعمال ، ابحث عن قسم" الاستطلاعات " وأنشئ استبيانا جديدا. يمكنك إضافة أسئلة وخيارات الإجابة وتخصيص إعدادات الاستطلاع.
- إرسال الاستبيان إلى المستخدمين: بعد إنشاء الاستبيان ، ستحتاج إلى تحديد الجمهور الذي تريد إرساله إليه. يمكنك تحديد جهات اتصال معينة أو إنشاء مجموعة من المستلمين.
- تحليل النتائج: توفر لك لوحة معلومات رسالة منصة فايبر للأعمال بيانات حول إكمال الاستبيان وعدد الردود على كل سؤال ومقاييس أخرى. قم بتحليل هذه البيانات للحصول على رؤى مفيدة.
الآن بعد أن عرفت أساسيات العمل مع فايبر ، يمكنك إنشاء الاستبيان الخاص بك واستخدامه لجمع الآراء والبيانات من المستخدمين في فايبر.
إنشاء استبيان في فايبر
إذا كنت ترغب في إجراء استطلاع والحصول على آراء من المشتركين أو العملاء على فايبر ، يمكنك استخدام ميزة إنشاء الاستبيان. باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من إنشاء استطلاع وتخصيص خيارات الإجابة وإرسالها إلى جمهورك.
- افتح مدير البوت في فايبر: قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك وانتقل إلى مدير البوت.
- حدد الروبوت الخاص بك أو أنشئ روبوتا جديدا: إذا كان لديك روبوت بالفعل ، فحدده من القائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء روبوت جديد باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- انتقل إلى علامة التبويب القائمة والمعلومات: في اللوحة اليمنى ، حدد علامة التبويب القائمة والمعلومات.
- إضافة استطلاع جديد: انقر فوق الزر" إضافة "وحدد" استطلاع " من قائمة المكونات المتاحة.
- تخصيص خيارات الإجابة: أدخل سؤالا للمسح الخاص بك وأضف خيارات الإجابة ، وفصلها بفاصل سطر.
- قم بإعداد معلمات إضافية: يمكنك تحديد أنه يجب على المستخدم اختيار خيار إجابة واحد فقط أو أنه يمكنه اختيار عدة خيارات.
- إرسال استبيان إلى جمهورك: بعد إعداد الاستطلاع ، انقر فوق" تم " ونشر الروبوت الخاص بك. سيكون الاستطلاع متاحا لجمهورك في علامة التبويب" القائمة " في الدردشة مع الروبوت.
الآن أنت تعرف كيفية إنشاء استبيان في فايبر. هذه طريقة بسيطة وفعالة لجمع الآراء من المشتركين والعملاء ، وكذلك إجراء أبحاث تسويقية من خلال منصة فايبر. حاول إنشاء أول روبوت استطلاع واحصل على تعليقات قيمة من جمهورك!
إضافة أسئلة إلى الاستبيان
بعد إنشاء استبيان في فايبر وتكوين المعلمات الأساسية، تحتاج إلى إضافة أسئلة للمسح.
لإضافة أسئلة إلى الاستبيان في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- حدد الاستبيان الذي تريد إضافة أسئلة إليه في قسم "الاستبيانات" بلوحة تحكم فايبر.
- انقر فوق الزر" إضافة سؤال".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل نص السؤال في الحقل المناسب.
- اختر نوع السؤال من الخيارات المقترحة. على سبيل المثال ، " خيار إجابة واحدة "و" خيارات إجابة متعددة "و" استجابة نصية " وغيرها.
- إذا لزم الأمر ، أضف خيارات الإجابة للسؤال.
- انقر فوق الزر" حفظ " لإضافة سؤال إلى الاستبيان.
- كرر الخطوات من 2 إلى 6 لكل سؤال تريد إضافته إلى الاستبيان.
يرجى ملاحظة أنه يمكنك إضافة أي عدد من الأسئلة إلى الاستبيان ، اعتمادا على احتياجات وأهداف الاستبيان الخاص بك.
عند إضافة جميع الأسئلة الضرورية ، يمكنك حفظ ونشر الاستبيان الخاص بك على فايبر لبدء جمع الإجابات من المستخدمين.
تكوين الردود في الاستبيان
عند إنشاء استبيان في فايبر ، لديك الفرصة لتخصيص خيارات الإجابة للمشاركين.
الخطوة 1:
لبدء تكوين الإجابات في الاستبيان ، تحتاج إلى تحديد عنصر "الإجابات" في قائمة إنشاء الاستبيان.
الخطوة 2:
بعد تحديد عنصر الإجابات ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات الإجابات. هنا يمكنك إضافة خيارات الإجابة أو تعديلها أو حذفها.
الخطوة 3:
لإضافة خيار إجابة جديد ، انقر فوق الزر" إضافة إجابة". سيؤدي هذا إلى فتح نموذج حيث يمكنك إدخال نص لاستجابة جديدة.
الخطوة 4:
إذا كنت تريد إجراء تغييرات على إجابة موجودة ، فانقر فوق الزر تحرير. يمكنك تغيير نص استجابة موجودة.
الخطوة 5:
إذا كنت تريد حذف خيار الإجابة ، فانقر فوق الزر" حذف". قم بتأكيد الحذف إذا طلب التأكيد.
الخطوة 6:
بشكل افتراضي ، يمكن استخدام خيارات النص فقط في الردود. ومع ذلك ، يمكنك أيضا تكوين أنواع أخرى من الردود ، مثل خيارات الرسوم المتحركة أو الخيارات مع الصور. لتكوين هذه الأنواع من الردود ، راجع دليل المستخدم.
الخطوة 7:
بعد الانتهاء من إعدادات الإجابة ، لا تنس حفظ التغييرات بالنقر فوق الزر المناسب في صفحة إعدادات الإجابة.
الآن لديك الفرصة لتخصيص خيارات الإجابة في الاستبيان والبدء في إرسال النموذج إلى المشاركين في فايبر.
تسجيل الاستبيان في فايبر
1. العناوين والعناوين الفرعية. لجعل استبيان فايبر أكثر قابلية للفهم وسهولة في الاستخدام ، يوصى باستخدام العناوين والعناوين الفرعية. سوف يساعدون في هيكلة المعلومات وجعل المسح أكثر قابلية للقراءة.
مثال:
سؤال 1: أي كتاب تفضل قراءته?
خيارات الإجابة:
- رائع
- المباحث
- كلاسيك
2. باستخدام القوائم. لراحة المستخدمين ، يمكنك أيضا استخدام القوائم عند صياغة الأسئلة وخيارات الإجابة. تسمح لك القوائم بتوفير المعلومات للمستخدم بسرعة وبشكل واضح وتحسين التصميم المرئي للمسح.
مثال:
سؤال 2: أي نوع من الرياضة تحب?
خيارات الإجابة:
- كرة القدم
- كرة السلة
- التنس
- الهوكي
3. الجداول. يمكن استخدام الجداول لراحة المستخدم وتصميم مرئي أفضل للمسح. تسمح لك الجداول بتقديم المعلومات بطريقة ملائمة ومقارنة الإجابات المختلفة.
مثال:
سؤال 3: ما هي ماركة السيارة التي تفضلها?
| ماركة السيارة | العلامة التجارية المفضلة |
|---|---|
| بي ام دبليو | نعم |
| مرسيدس-بنز | لا |
| أودي | ليس |
باستخدام عناصر التصميم المذكورة أعلاه،يمكنك إنشاء استبيان واضح وجذاب في فايبر سيكون مناسبا للمستخدمين. حظاً موفّقاً!
نشر وتحليل نتائج الاستبيان
بعد إنشاء استبيان في فايبر ، من الضروري توزيعه على الجمهور المستهدف. هناك عدة طرق لمساعدتك في الحصول على إجابات للمسح بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
1. التوزيع عبر دردشات وقنوات فايبر: إذا كان لديك بالفعل دردشات أو قنوات فايبر نشطة ، فيمكنك وضع رابط للاستبيان في وصفها أو إرساله إلى المشاركين في رسائل خاصة.
2. التوزيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي: قم بإنشاء منشورات برابط للاستبيان وانشرها على الشبكات الاجتماعية حيث يوجد جمهورك المستهدف. يمكنك أيضا أن تطلب من المشتركين مشاركة الاستبيان في مجتمعاتهم.
3. التوزيع عبر البريد الإلكتروني: إذا كان لديك قاعدة مشتركين ، فأرسل لهم بريدا إلكترونيا مع دعوة لأخذ الاستبيان ورابطا إليه.
4. الإعلان على فايبر: فايبر يوفر القدرة على وضع الإعلانات داخل التطبيق. يمكنك استخدام هذه الفرصة لتوزيع الاستبيان الخاص بك لمستخدمي فايبر.
بعد توزيع الاستبيان ، يمكنك البدء في تحليل النتائج.
لتحليل نتائج الاستبيان في فايبر ، يمكنك استخدام أدوات مختلفة:
- إحصائيات المسح في فايبر: توفر المنصة ميزة تسمح لك بتتبع وتحليل الردود على الاستبيان في الوقت الفعلي. ستتمكن من رؤية عدد الاستطلاعات المكتملة ومتوسط النتيجة على الأسئلة والنسبة المئوية للإجابات وغير ذلك الكثير.
- تصدير البيانات: فايبر يسمح لك لتصدير البيانات الاستبيان في شكل كسف ، والذي يسمح لك لمزيد من تحليل النتائج في برامج طرف ثالث مثل ميكروسوفت إكسيل.
- تحليل النتائج: بناء على بيانات الاستبيان ، يمكن إجراء تحليل واستخلاص النتائج. يمكنك مقارنة الإجابات على أسئلة مختلفة ، وتسليط الضوء على الإجابات الأكثر شعبية والتي لا تحظى بشعبية ، وإجراء تحليل الارتباط لتحديد العلاقات.
يتيح لك تحليل نتائج الاستبيان فهم آراء وتفضيلات جمهورك المستهدف بشكل أفضل واستخدام هذه المعرفة لتحسين عملك أو مشروعك.